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366 Anleitung zur Problemlösung
Probleme mit installiertem optionalen Zubehör
Eine Option funktioniert nach der Installation nicht ordnungsgemäß oder fällt aus:
• Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein. Wenn das
Problem dadurch nicht behoben wird, trennen Sie die Kabelverbindungen des Druckers, und überprüfen Sie die
Verbindung zwischen der Option und dem Drucker.
• Drucken Sie den Druckereinstellungsbericht aus, und überprüfen Sie, ob die Option in der Liste der installierten
Optionen aufgeführt ist. Wenn die Option nicht aufgeführt ist, installieren Sie sie erneut. Sehen Sie „Bericht /
Liste“.
• Vergewissern Sie sich, dass die Option im verwendeten Druckertreiber ausgewählt ist.
In der folgenden Tabelle sind Druckeroptionen und Maßnahmen zur Lösung damit verbundener Probleme
aufgeführt. Wenn die vorgeschlagene Maßnahme das Problem nicht löst, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Ein Zertifikat kann nicht auf
„Zertifikatdetails“ gesetzt werden.
Die Gültigkeitsdauer ist ungültig. Die Gültigkeitsdauer des Zertifikats ist ungültig.
Überprüfen Sie, ob die Zeiteinstellung des Geräts
korrekt ist, und ob die Gültigkeitsdauer des
Zertifikats abgelaufen ist.
Der Zertifikatspfad ist ungültig. Die Zertifikatskette (Pfadvalidierung) des
importierten Zertifikats ist möglicherweise nicht
korrekt validiert. Überprüfen Sie, ob alle
hochrangigen Zertifikate
(vertrauenswürdig/zwischengeschaltet) importiert
und nicht gelöscht wurden, und ob die
Gültigkeitsdauer abgelaufen ist.
Obwohl ein Zertifikat importiert
wurde, wird es nicht angezeigt, wenn
„Lokales Gerät“ ausgewählt wird.
Die Art des Zertifikats ist inkorrekt. Um ein Zertifikat zur Verwendung mit dem Gerät
(eigenes Gerät) zu importieren, importieren Sie den
geheimen Schlüssel und ein Zertifikat des Formats
PKCS#12 (p12/pfx) als Paar.
Die Servervalidierung funktioniert
nicht richtig.
Die Zertifikatskette ist beim
Importieren inkorrekt.
Obwohl ein Stammzertifikat (vertrauenswürdiges
Zertifikat) zur Verwendung mit der
Serverauthentifizierung verwendet wird, kann bei
der Validierung eines Pfads ein
zwischengeschaltetes Zertifikat erforderlich sein.
Beim Ausführen einer Zertifikatsdatei mit der
Zertifizierungsbehörde erstellen Sie das Zertifikat
mit einem Format, das alle Pfade enthält und
importieren es dann.
Eine digitale Signatur kann mit der
IPsec-Einstellung nicht ausgewählt
werden.
Das Zertifikat kann nicht
zugeordnet werden.
Entweder wurde das Zertifikat nicht importiert
oder es wurde für die Verwendung mit der digitalen
Signatur von IPsec nicht zugeordnet. Weitere
Informationen zum Einstellen eines Zertifikats von
IPsec finden Sie unter „Einrichten des Zertifikats
im Modus IPsec Digitale Signatur“.
Symptom Ursache Maßnahme