Users Guide

Anleitung zur Problemlösung 367
Probleme mit Wi-Fi Direct
Andere Probleme
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Wenn Sie beim Kundendienst anrufen, sollten Sie eine Problembeschreibung oder die angezeigte Fehlermeldung
bereithalten.
Sie benötigen den Modelltyp und das Service-Kennzeichen Ihres Druckers. Sie finden diese Informationen auf dem
Aufkleber, der innen auf der Frontabdeckung Ihres Druckers angebracht ist.
Problem Maßnahme
550-Blatt-Papiereinzug
• Vergewissern Sie sich, dass der 550-Blatt-Papiereinzug ordnungsgemäß in den
Drucker eingesetzt ist. Setzen Sie den Einzug wieder ein. Siehe „Entfernen des
optionalen 550-Blatt-Papiereinzugs“ und „Installieren des optionalen 550-Blatt-
Papiereinzugs“.
• Stellen Sie sicher, dass die Druckmedien richtig eingelegt sind. Weitere
Informationen finden Sie unter „Einlegen von Druckmedien in Fach1 und in den
optionalen 550-Blatt-Papiereinzug“.
WLAN-Adapter • Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Adapter fest in den richtigen Steckplatz
eingesetzt ist.
Problem Maßnahme
Das Gerät kann den Drucker nicht
erkennen.
Der Drucker ist möglicherweise mit einem anderen Gerät über Wi-Fi Direct
verbunden. Trennen Sie den Drucker und das Gerät. Siehe „Trennen vom Wi-Fi
Direct-Netzwerk“.
Der Drucker kann nicht vom Gerät getrennt
werden, auch wenn die Prozedur „Trennen
vom Wi-Fi Direct-Netzwerk“ ausgeführt
wurde.
Das Gerät verbindet sich möglicherweise automatisch erneut mit dem Drucker.
Setzen Sie die Passphrase für Wi-Fi Direct zurück und trennen Sie das Gerät.
Siehe „Zurücksetzen der Passphrase“.
Der Netzwerkmodus des Druckers kann
nicht auf Ad-hoc eingestellt werden.
Für Wi-Fi Direct kann die Einstellung Deaktivieren nicht vorgenommen werden.
Für Wi-Fi Direct kann die Einstellung
Aktivieren nicht vorgenommen werden.
Vergewissern Sie sich, dass der Netzwerkmodus auf Infrastruktur eingestellt ist.
Problem Maßnahme
Kondensation ist innerhalb des Druckers
aufgetreten.
Dies geschieht üblicherweise innerhalb einiger Stunden, nachdem die
Raumheizung im Winter eingeschaltet wurde. Das Problem tritt ebenfalls auf,
wenn der Drucker in einer Umgebung mit einer relativen Luftfeuchtigkeit von
85 % oder mehr betrieben wird. Verringern Sie die Luftfeuchtigkeit, oder stellen
Sie den Drucker in einer geeigneten Umgebung auf.