Users Guide

402 Guida alla risoluzione dei problemi
Problemi con accessori opzionali installati
Se un’opzione non funziona correttamente dopo l’installazione o si blocca:
• Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla. Se il problema non viene risolto, staccare
la stampante e verificare il collegamento tra la stampante e l’opzione.
• Stampare il rapporto delle impostazioni della stampante e verificare che l’opzione sia presente nell’elenco Opzioni
installate. Se l’opzione non è presente nell’elenco, reinstallarla. Vedere “Rapporto/ elenco”.
• Accertarsi che l’opzione sia selezionata nel driver di stampa utilizzato.
Nella seguente tabella sono elencate le opzioni della stampante e vengono fornite le procedure per la risoluzione dei
problemi a esse correlati. Se la soluzione indicata non consente di correggere il problema, contattare il servizio di
assistenza clienti.
Altri problemi
Contattare l’assistenza
Quando si contatta il servizio di assistenza clienti, è necessario descrivere il problema o riportare il messaggio di
errore visualizzato.
È necessario conoscere il modello e il codice di servizio della stampante. Vedere l’etichetta che si trova all’interno
dello sportello frontale della stampante.
Problema Operazioni da effettuare
Alimentatore da 550 fogli
• Verificare che l’alimentatore da 550 fogli sia correttamente installato sulla
stampante. Reinstallare l’alimentatore. Vedere “Rimozione dell’alimentatore da
550 fogli opzionale” e “Installazione dell’alimentatore da 550 fogli opzionale”.
• Verificare che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori
informazioni, vedere “Caricamento dei supporti di stampa nel cassetto 1 e
nell’alimentatore da 550 fogli opzionale”.
Modulo di memoria • Accertarsi che il modulo della memoria sia correttamente collegato al connettore
di memoria.
Disco rigido • Verificare che il disco rigido sia inserito correttamente nello slot corrispondente.
Adattatore senza fili • Verificare che l’adattatore senza fili sia inserito correttamente nello slot
corrispondente.
Problema Operazioni da effettuare
All’interno della stampante si forma della
condensa.
La condensa si forma generalmente dopo diverse ore di riscaldamento attivo
nell’ambiente in cui si trova la stampante, nel periodo invernale. Questo si verifica
quando la stampante è posizionata in un luogo in cui il tasso di umidità relativa
raggiunge o supera l’85%. Fare in modo di regolare l’umidità o ricollocare la
stampante in un luogo più idoneo.