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Appendice 405
Appendice
Politica di assistenza tecnica Dell™
Gli interventi di assistenza tecnica assistita richiedono la collaborazione e il coinvolgimento del cliente durante il
processo di risoluzione dei problemi per ripristinare il sistema operativo, il software applicativo e i driver dei
componenti hardware in base alla configurazione originale predisposta da Dell e per verificare il corretto
funzionamento della stampante e di tutti i componenti hardware installati da Dell. Oltre all’assistenza tecnica
assistita, è disponibile un servizio di supporto tecnico online Dell. È inoltre possibile acquistare altre opzioni di
assistenza tecnica.
Dell offre un servizio di assistenza tecnica limitato per la stampante, i componenti software e le periferiche installate
da Dell. L’assistenza relativa a software e periferiche di terzi è fornita dal produttore originale, incluso il software e le
periferiche acquistate e/o installate tramite Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare e Custom Factory
Integration (CFI/DellPlus).
Servizi online
Per maggiori informazioni sui prodotti e sui servizi Dell visitare i seguenti siti Web:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(solo Asia/Pacifico)
www.dell.com/jp (solo Giappone)
www.euro.dell.com (solo Europa)
www.dell.com/la (solo America Latina e Caraibi)
www.dell.ca (solo Canada)
L’assistenza Dell è disponibile online nei seguenti siti Web e attraverso i seguenti indirizzi e-mail:
• Siti Web dell’assistenza tecnica Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(solo Giappone)
support.euro.dell.com (solo Europa)
• Indirizzi e-mail dell’assistenza Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (solo America Latina e Caraibi)
[e-mail]
(solo per Asia/Pacifico)
• Indirizzi e-mail commerciali
[e-mail]
(solo per Asia/Pacifico)
[e-mail] (solo Canada)
• FTP (file transfer protocol) anonimo
ftp.dell.com
Connettersi con nome utente: anonymous e utilizzare l’indirizzo e-mail come password.