Users Guide

23 Problembehandlung
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Ausfall der Verbindung mit einem bestimmten Webserver
Probleme bei IPv4- und IPv6-Verbindungen
Die möglichen Ursachen und Lösungen bei Problemen, die bei der Verwendung von IPv4-
oder IPv6-Adressen auftreten, sind wie folgt:
Der Zugriff auf den
Proxyserver, die Firewall oder
den Webserver ist aufgrund der
Zugriffssteuerung nicht
möglich.
Die folgenden Zugriffssteuerungstypen werden verwendet.
Überprüfen Sie die konfigurierte Zugriffssteuerung.
• Adressenbeschränkung (Port)
• SSL-Beschränkung
• Benutzerzugriffsbeschränkung (einschließlich
Zugriffsberechtigungsebenen)
• Inhaltsblockierung
• Schemabeschränkung (Verwendung von HTTP usw. nicht
möglich)
• Beschränkung der übertragbaren Datengröße
• Verfahrensbeschränkung (Verwendung von POST usw. nicht
möglich)
• HTTP-Header-Beschränkung (es werden nur angegebene
Browser usw. akzeptiert)
• Zeitliche Beschränkung (nur während bestimmter
Zeitspannen verfügbar usw.)
Ursache Lösung
Die Einstellung für die
Verwendung des Proxyservers
wurde nicht konfiguriert.
Sie müssen in der Umgebung, in der der Proxyserver verwendet
wird, das Gerät so konfigurieren, dass es den Proxyserver nutzt,
um eine Verbindung mit einem gewünschten Webserver
herzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Einstellung für die
Verwendung des Proxyservers konfigurieren.
Die Einstellung zur
Verwendung eines Proxyservers
ist konfiguriert, obwohl kein
Proxyserver in der Umgebung
verwendet wird.
Deaktivieren Sie in Umgebungen, in denen kein Proxyserver
verwendet wird (z. B. beim Verbinden mit einem Intranet), die
Einstellung für die Verwendung des Proxyservers.
Die Adresse des Proxyservers ist
falsch.
Wenn die Einstellungen für die Verwendung eines Proxyservers
konfiguriert wurden, können Sie keine Verbindung mit einem
gewünschten Webserver herstellen, wenn die IP-Adresse des
Proxyservers falsch ist. Legen Sie die richtige IP-Adresse für den
Proxyserver fest.
Wenn eine Authentifizierung
für den Zugriff auf den
Proxyserver erforderlich ist,
können Sie keine Verbindung
zum Server herstellen, da der
Benutzername oder das
Kennwort falsch ist.
Legen Sie auf dem Gerät den Benutzernamen und das Kennwort
fest, die eine Verbindung mit dem Proxyserver ermöglichen.
Ursache Lösung