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23 Problembehandlung
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016-779
[Problem]
Bei der Konvertierung eines gescannten Bildes ist ein Fehler aufgetreten.
[Maßnahme]
Wiederholen Sie den Scanvorgang. Wenn Sie ein großes Materialformat wie A3 verwenden und
[Auflösung] auf [600 dpi] festgelegt ist, reduzieren Sie [Auflösung] unter [Layout] auf [400 dpi]
oder einen niedrigeren Wert. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
Kundendienst unter dell.com/contactdell.
016-780
[Problem]
Bei der Konvertierung eines gescannten Bildes ist ein Festplattenfehler aufgetreten.
[Maßnahme]
Möglicherweise ist die Festplatte defekt. Zum Austauschen der Festplatte wenden Sie sich bitte
an den Kundendienst unter dell.com/contactdell.
016-781
[Problem]
Die möglichen Ursachen sind wie folgt:
1)Der Mailserver wird beim Senden von E-Mail nicht gefunden (es kann keine TCP-/IP-
Sitzung erstellt werden).
2)Beim Senden von E-Mail hat das Gerät einen SMTP-Serverfehler vom Mailserver
erhalten.
[Maßnahme]
1)Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen durch:
- Überprüfen Sie, ob die Netzwerkkabel fest angeschlossen sind.
- Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse des SMTP-Servers korrekt ist, wenn eine IP-
Adresse für die Serverspezifikation verwendet wird.
2)Geben Sie den Hostnamen des Geräts mithilfe von ASCII-Zeichen ein.
Die verfügbaren ASCII-Zeichen sind wie folgt:
-Alphabet
-Zahlen
Überprüfen Sie, unter [Verwaltung] > [Systemeinstellung] > [Anschlüsse und
Netzwerk] > [E-Mail-Adresse/Hostname des Geräts], ob ASCII-Zeichen verwendet
werden.
016-786
[Problem]
Bei der Verwendung der Scanfunktion konnte die Datei vom Gerät nicht auf die Festplatte
geschrieben werden.
[Maßnahme]
Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen durch:
• Schalten Sie das Gerät aus, vergewissern Sie sich, dass der Touchscreen ausgeschaltet
ist, und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.
• Legen Sie bei Bedarf Papier in den Materialbehälter ein.
• Wenn der Fehler beim Senden von E-Mail auftritt, führen Sie eine der folgende
Maßnahmen durch:
- Reduzieren Sie die Auflösung.
- Reduzieren Sie das Format.
- Reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, und verteilen Sie den Auftrag auf mehrere
E-Mails.
- Senden Sie den Auftrag, indem Sie [Vorlagenfarbe] auf [Schwarzweiß] festlegen.
Statuscode Ursache und Lösung