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Problembehebung
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Wenn der angezeigte Statuscode in der folgenden Tabelle nicht aufgeführt ist, finden Sie weitere
Informationen hierzu unter „Statuscode“ (P.651).
Statuscode Ursache und Lösung
01-001
[Problem]
Während der Übertragungen ist ein Festplattenfehler aufgetreten.
[Maßnahme]
Schalten Sie das Gerät aus, vergewissern Sie sich, dass der Touchscreen ausgeschaltet ist, und
schalten Sie das Gerät dann wieder ein. Wenn die gleiche Meldung erneut angezeigt wird,
wenden Sie sich an den Kundendienst unter dell.com/contactdell.
01-002
[Problem]
Daten auf der Festplatte sind möglicherweise beschädigt.
[Maßnahme]
Schalten Sie das Gerät aus, vergewissern Sie sich, dass der Touchscreen ausgeschaltet ist, und
schalten Sie das Gerät dann wieder ein. Wenn die gleiche Meldung erneut angezeigt wird,
wenden Sie sich an den Kundendienst unter dell.com/contactdell.
01-10x
(x: 1-9)
[Problem]
Bei dieser Funktion ist ein Fehler aufgetreten.
[Maßnahme]
Überprüfen Sie, ob es eine neuere Version dieser Funktion gibt. Wenn Sie bereits die aktuelle
Version verwenden, wenden Sie sich an den Kundendienst unter dell.com/contactdell.
Um die Version dieser Funktion zu überprüfen, schlagen Sie unter „Überprüfen des Inhaltsstatus“
(P.876).
01-30x
(x: 1-9)
[Problem]
Bei der Kommunikation zwischen dem Gerät und dem Cloud-Dienst ist ein Fehler aufgetreten.
[Maßnahme]
Versuchen Sie diesen Vorgang noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen
Sie, ob es eine neuere Version dieser Funktion gibt. Wenn Sie bereits die aktuelle Version
verwenden, wenden Sie sich an den Kundendienst unter dell.com/contactdell.
Um die Version dieser Funktion zu überprüfen, schlagen Sie unter „Überprüfen des Inhaltsstatus“
(P.876).
02-101
[Problem]
Das erforderliche Plug-In ist deaktiviert.
[Maßnahme]
Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen im Dell-Webtool für die Druckerkonfiguration.
1) Stellen Sie sicher, dass [Ein] unter [Einstellung] > [Sicherheit] > [Plug-In-Einstellung] >
[Plug-In-Einstellung] aktiviert ist.
2) Stellen Sie sicher, dass [Aktiviert] für [Status] sowohl unter [Einstellung] > [Sicherheit] >
[Plug-In-Einstellung] > [Liste der integrierten Plug-Ins] > [GoogleDriveLib] als auch unter
[GoogleDrive] angezeigt wird.
HINWEIS • Wenn das Gerät zu einer unerwarteten Zeit ausgeschaltet wird, wird das Plugin möglicherweise
automatisch ungültig.
02-201
[Problem]
Da Port 9100 deaktiviert ist, konnte diese Funktion nicht gestartet werden.
[Maßnahme]
Aktivieren Sie Port 9100. Aktivieren Sie zudem den SOAP-Anschluss, und überprüfen Sie, ob die
SOAP-Anschlussnummer auf 80 festgelegt ist.