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b Seleccione los informes de uso que desea enviar desde el área Conguración global de informes de SupportAssist.
NOTA: La conguración Intervalo de envío se ignora para los informes de uso de almacenamiento. En su lugar, los
informes de uso de almacenamiento se envían soporte técnico todos los días.
5 Haga clic en Aceptar.
Congurar la conguración de SupportAssist para un
solo Storage Center
Modique la conguración de SupportAssist para un solo Storage Center.
1 Si está conectado a un Data Collector, seleccione un Storage Center en la lista desplegable del panel de navegación de la izquierda.
2 Haga clic en el Resumen.
Aparece la vista Resumen.
3 En la lengüeta Resumen, haga clic en el (Conguración).
Se abre el cuadro de diálogo Editar conguración de Storage Center.
4 Haga clic en la lengüeta SupportAssist.
Se abre el cuadro de diálogo Conguración de SupportAssist.
5 Haga clic en Cambiar conguración global.
6 Seleccione la frecuencia para enviar datos desde la casilla desplegable Intervalo de envío.
7 Seleccione los informes de uso que desea enviar en la Conguración global de informes de SupportAssist.
NOTA
: El programa de recopilación predeterminado para los datos de Uso del almacenamiento se realiza diariamente, a
medianoche. Por lo tanto, la conguración del Intervalo de envío predeterminado de 4 horas se ignora para los informes de
Uso del almacenamiento. En su lugar, los informes de Uso del almacenamiento se envían a soporte técnico diariamente, de
forma predeterminada.
8 Seleccione su preferencia para recibir actualizaciones de software desde el menú desplegable Modo de actualización del software.
9 Si la red requiere hosts para utilizar un servidor proxy para conectarse a Internet, congure un servidor proxy para SupportAssist:
a Seleccione la casilla de vericación Activado que se encuentra junto a Conguración del proxy web para activar un servidor
proxy.
b Especique la dirección IP y el puerto del servidor proxy.
c Si el servidor proxy requiere autenticación, escriba las credenciales válidas en los campos Nombre de usuario y Contraseña.
10 Haga clic en Aceptar.
Envío manual de datos de diagnóstico mediante el uso
de SupportAssist
Puede enviar datos de diagnóstico de forma manual, mediante el uso de SupportAssist para varios Storage Centers o para un Storage
Center especíco.
Enviar manualmente datos de diagnóstico para varios Storage
Centers
Puede enviar datos de diagnóstico de varios Storage Centers desde Data Collector.
1 Si selecciona un Storage Center en la lista desplegable, haga clic en el (Inicio) en el panel de navegación de la izquierda.
2 Haga clic en el Data Collector.
Aparece la vista Data Collector.
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