Administrator Guide

3 Haga clic en la pestaña Monitorear y, luego, haga clic en la subpestaña SupportAssist.
4 Haga clic en Enviar datos de SupportAssist ahora.
Se abre el cuadro de diálogo Enviar datos de SupportAssist ahora.
5 En el área Storage Centers, seleccione las casillas de vericación de los Storage Centers cuyos datos de SupportAssist desee enviar al
soporte técnico.
6 En el área Informes, seleccione las casillas de vericación de los informes de Storage Center que desea enviar.
7 En el área de Rango de tiempo, seleccione el período de tiempo para el cual desea enviar los datos.
a En los campos Fecha de inicio, especique la fecha y hora de inicio.
b Para especicar una fecha de nalización, desmarque la casilla de vericación Usar hora actual para fecha de nalización y
especique una fecha y hora en los campos
Fecha de nalización.
Para usar la hora y la fecha actuales como la fecha de término, seleccione la casilla de vericación Usar hora actual para la
fecha de término.
8 Haga clic en Aceptar.
Enviar datos de diagnóstico de un único Storage Center
Puede enviar datos de diagnóstico de Storage Center mediante SupportAssist desde la conguración de Storage Center.
1 Si está conectado a un Data Collector, seleccione un Storage Center en la lista desplegable del panel de navegación de la izquierda.
El Storage Center debe agregarse al Unisphere Central utilizando un usuario de Storage Center con privilegios de administrador.
2 Haga clic en el Resumen.
Aparece la vista Resumen.
3 En la lengüeta Resumen, haga clic en el (Conguración).
Se abre el cuadro de diálogo Conguración de Storage Center.
4 Haga clic en la pestaña SupportAssist.
5 Haga clic en Enviar datos ahora.
Se abre el cuadro de diálogo Enviar datos de SupportAssist ahora.
6 En el área Informes, seleccione las casillas de vericación de los informes de Storage Center que desea enviar.
7 En el área de Rango de tiempo, especique el período de tiempo para el cual desea enviar los datos.
a En los campos Fecha de inicio, especique la fecha y hora de inicio.
b Para especicar una fecha de nalización, desmarque la casilla de vericación Usar hora actual para fecha de nalización y
especique una fecha y hora en los campos Fecha de nalización.
Para usar la hora y la fecha actuales como la fecha de término, seleccione la casilla de vericación Usar hora actual para la
fecha de término.
8 En el área Storage Center, seleccione las casillas de vericación para los tipos de datos de Storage Center que desea enviar.
9 Haga clic en Aceptar.
10 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Conguración de Storage Center.
Guardar datos de SupportAssist en un archivo
Si su sitio no tiene conectividad con los servidores de SupportAssist, puede usar la opción Exportar datos históricos para guardar datos de
SupportAssist en un archivo, o bien puede enviar los datos por correo electrónico soporte técnico.
1
Si selecciona un Storage Center en la lista desplegable, haga clic en el (Inicio) en el panel de navegación de la izquierda.
2 Haga clic en el Data Collector.
Aparece la vista Data Collector.
3 Haga clic en la lengüeta Supervisar y luego haga clic en la sub lengüeta SupportAssist.
Administración de SupportAssist
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