Administrator Guide

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4 Haga clic en Exportar datos históricos.
Se abre el cuadro de diálogo Exportar datos históricos.
5 En la tabla Storage Center, seleccione el Storage Center desde el cual desea exportar los datos.
6 En la sección Informes, seleccione el tipo de datos que desea exportar.
7 En la sección Rango de tiempo, especique el período durante el cual desea exportar datos.
8 Seleccione si desea exportar los datos a un archivo o enviar los datos por correo electrónico.
Para exportar los datos a un archivo, seleccione Exportar datos históricos al sistema de archivos.
Para exportar los datos y enviar mediante correo electrónico, seleccione Exportar datos históricos por correo electrónico y
escriba la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo Dirección de correo electrónico.
NOTA: Debe haber un servidor SMTP congurado en el Data Collector para exportar datos históricos mediante correo
electrónico.
9 Haga clic en Aceptar.
Almacenamiento de datos de SupportAssist en una
unidad ash USB
Si el Storage Center no está congurado para enviar, o no puede enviar datos de SupportAssist al servidor de SupportAssist puede guardar
los datos de SupportAssist en una unidad ash USB y después enviar los datos al servicio de asistencia técnica de soporte técnico
Requisitos de la unidad ash USB
La unidad ash debe cumplir con los siguientes requisitos para que se utilice para guardar datos de SupportAssist:
USB 2.0
Tamaño mínimo de 4 GB
Preparación de la unidad ash USB
Cuando la unidad ash USB contenga un archivo denominado phonehome.phy, el Storage Center reconoce que la unidad se usará para
guardar datos de
SupportAssist.
Prerrequisitos
Este procedimiento requiere una unidad ash USB que contenga una tabla de particiones con una partición formateada con un sistema
de archivos MSDOS/FAT32. Los dispositivos USB pueden provenir del proveedor formateado con o sin particiones. Utilice la
administración de discos de Windows u otras herramientas de terceros para crear una partición si la unidad ash no tiene una partición
MSDOS/FAT32.
La unidad ash USB no puede contener ningún otro archivo de marcador .phy.
Acerca de esta tarea
NOTA
: Para guardar los datos de SupportAssist de ambas controladoras, debe utilizar dos unidades ash USB distintas.
Pasos
1 Cree un archivo de texto y asígnele el nombre: phonehome.phy, cambiando el tipo de archivo de .txt a .phy.
2 Guarde el archivo en la raíz del sistema de archivos MSDOS/FAT32 de la unidad ash.
3 Ingrese la unidad USB en un puerto de la controladora líder.
4 Para guardar los datos de SupportAssist de ambas controladoras, inserte una segunda unidad ash USB en la controladora del mismo
nivel.
5 Espere cinco minutos para permitir que las controladoras reconozcan la unidad ash USB.
6 Compruebe los registros de Storage Center en Unisphere para vericar que Storage Center reconoce la unidad ash USB.
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Administración de SupportAssist