Dell Data Guardian Guide d’utilisation de Windows, Mac, Mobile et Web v2.
Identifier GUID-5B8DE7B7-879F-45A4-88E0-732155904029 Status Translated Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.
Table des matières 1 Introduction....................................................................................................................................................7 Présentation........................................................................................................................................................................ 7 Options de chiffrement pour Data Guardian.........................................................................................................
Vérifier les mises à jour de règle..................................................................................................................................... 27 Localiser les fichiers journaux......................................................................................................................................... 28 Mise à niveau de Data Guardian.....................................................................................................................................
Vue d'ensemble de la protection de fichiers de base.............................................................................................62 Windows, Mac et appareil mobile............................................................................................................................ 62 Portail Web.................................................................................................................................................................
Utilisateur externe et Mobile...........................................................................................................................................88 Utilisateur externe et portail Web.................................................................................................................................. 89 Tâches de l'utilisateur interne...................................................................................................................................
Identifier GUID-1E29C798-6A65-41FB-8102-6565675311BF Status Translation Validated 1 Introduction Le Guide d'utilisation de Dell Data Guardian contient les informations nécessaires pour installer et utiliser Data Guardian sur Windows, Mac, Mobile ou un portail Web.
Identifier GUID-C9552E05-51A1-4C2D-AADE-C078B4639CD4 Status In Translation Options de chiffrement pour Data Guardian En fonction du niveau de sécurité établi par votre entreprise, votre administrateur configure des stratégies pour protéger les données au repos et de données en mouvement. Votre administrateur vous indiquera les stratégies qui s'appliquent à votre entreprise.
Options pour les documents Office protégés sous Windows • • • Enregistrer : si un document Office est protégé, vous pouvez enregistrer du nouveau contenu. (L'option Enregistrer sous est grisée.) Opération Enregistrer sous protégée Si un document Office est déjà protégé, l'option Enregistrer sous est grisée. Description Informations supplémentaires pour Windows : • • Document Office Non protégé : vous pouvez sélectionner Enregistrer, Enregistrer sous ou Enregistrer sous protégée.
Option de chiffrement Description • • • Filigrane masqué Exporter Portail Web • Filigrane affiché à l'écran • L'impression d'un document Office protégé peut être autorisée, avoir un filigrane ou être désactivée. Lorsqu'un document Office protégé est ouvert, l'écran affiche un filigrane avec le nom de l'ordinateur et le nom de l'utilisateur. Portail Web : vous pouvez télécharger des documents protégés ou non protégés, mais tout fichier téléchargé est protégé lorsque vous cliquez sur Télécharger.
Hébergé ou local Si vous devez installer Data Guardian vous-même, votre administrateur vous confirme les options qui s’appliquent à votre entreprise. REMARQUE : Pour les applications mobiles, si vous Workspace ONE est installé, vous pouvez vous authentifier sur Data Guardian à l’aide de l’authentification unique. Dell Security Center hébergé Serveur Dell Management local Solution SaaS (Software as a Service) hébergée permettant de gérer le logiciel Dell Data Security.
Plate-forme Emplacement des paramètres de stratégie Portail Web Icône Paramètres > À propos de Identifier GUID-DEFFD392-F513-445E-A87C-2CE7250245A2 Status Translation Validated Assistance supplémentaire Si vous avez toujours besoin d'aide après avoir lu ce document, veuillez vous adresser à votre administrateur. 12 Guide d’utilisation de Data Guardian v2.
Identifier GUID-1DE0401E-4073-46BA-95E3-F7303ACE486C Status Translation Validated 2 Configuration requise Ce chapitre présente la configuration matérielle et logicielle requise pour le client. Identifier GUID-7C606C28-5532-4F36-AFA3-03126F14A6EF Status Translation Validated Serveur Dell Data Guardian pour Windows, Mac et appareils mobiles exige les serveurs Security Management Server ou Security Management Server Virtual v9.6 ou versions ultérieures.
• Les documents Office protégés sont pris en charge avec Mozy, une solution complémentaire de Data Guardian, ainsi qu'avec les clouds, e-mails et produits de stockage NFS. • Bien que Dell Encryption ne soit pas obligatoire, s'il est utilisé, la version du client Encryption doit être v8.12 ou une version ultérieure. • Data Guardian ne prend pas en charge l'outil de restauration du système de Windows ou Windows Insider Preview.
Systèmes d'exploitation Le tableau suivant décrit les systèmes d'exploitation pris en charge. Systèmes d'exploitation Windows (32 bits et 64 bits) • • • Windows 7 SP1 : Entreprise, Professionnel, Ultimate Windows 8.1 Mise à jour 0-1 : Enterprise Edition, Pro Edition Windows 10 : Éducation, Entreprise, Pro Version 1703 (Creators Update/Redstone 2) jusqu’à la version 1809 (Mise à jour octobre 2018/Redstone 5) REMARQUE : Le client doit être sur l'un de ces systèmes d'exploitation.
Fournisseurs de stockage cloud • • OneDrive for Business Unified OneDrive REMARQUE : Unified OneDrive est un client de synchronisation unifié pour OneDrive et OneDrive for Business. Microsoft Office Data Guardian prend en charge les versions d'Office suivantes. Cependant, une seule version d'Office doit être installée.
• macOS Mojave 10.14.0 - 10.14.3 Fournisseurs de stockage cloud Selon les paramètres de règles, les éléments suivants peuvent s'afficher dans l'interface Mac de Data Guardian. L'utilisateur n'a pas besoin de télécharger ou d'installer le client de synchronisation Cloud. Fournisseurs de stockage cloud • Dropbox • Box • Google Drive REMARQUE : La sauvegarde et la synchronisation Google ne sont pas prises en charge.
• 7.0—7.1.2 Nougat • 8.0—8.1 Oreo • 9.0 Pie Systèmes d'exploitation iOS • iOS 10.x—10.3 • iOS 11.x—11.4.1 • iOS 12.x—12.1.4 Système d’exploitation Chromebook Microsoft Office Data Guardian pour l'application Mobile peut ouvrir des fichiers créés avec les versions d’Office suivantes.
Environnements virtualisés – Voir http://pubs.vmware.com/vsphere-60/index.jsp pour obtenir plus d'informations • VMware ESXi 5.5 – – – – – UC 64 bits x86 requise Ordinateur hôte avec au moins deux cœurs Au moins 8 Go de RAM recommandés Un système d'exploitation n'est pas nécessaire Reportez-vous à http://www.vmware.com/resources/compatibility/search.
Identifier GUID-E2815EA1-85AF-4049-B317-DF016FBA39EE Status Translation Validated Navigateurs Web Vous pouvez utiliser Data Guardian avec Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome et Microsoft Edge. Pour Mac, Safari est également pris en charge. Identifier GUID-582A5665-D2A2-4B98-A51D-5F14376D98BA Status Translation Validated Adobe Acrobat Pour Windows et Mac, les fichiers .pdf protégés peuvent être ouverts avec Adobe Acrobat Reader DC.
Identifier GUID-36045ECC-D303-4A63-9ABA-83B33BEA709A Status Translation Validated 3 Installation ou désinstallation de Data Guardian sous Windows Vous devez disposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour installer Data Guardian. Si votre entreprise utilise le chiffrement cloud de Data Guardian, l'ordinateur doit disposer d'un caractère alphabétique libre pouvant être affecté à un lecteur de disque. Soyez prêt à redémarrer l'ordinateur après l'installation de Data Guardian.
Tâche Description avant Data Guardian Installez Data Guardian Pour en savoir plus REMARQUE : Les dossiers et fichiers existants qui se synchronisent depuis le cloud sont cryptés. Déterminez les éléments suivants : L'utilisateur doit installer Data Guardian Installations par l'utilisateur : voir Installation interactive de Data Guardian sous Windows. Redémarrez le système et passez à l'étape suivante. L'administrateur a déjà installé Data Guardian : passez à l'étape suivante.
Pour que les fichiers déjà existants soient cryptés, accédez au Lecteur virtuel DDG vDisk (créé à l'installation de Data Guardian), créez un nouveau sous-dossier dans le client de synchronisation Cloud et déplacez les fichiers déjà existants dans ce dossier. ou Pour les contenus volumineux, un administrateur ou un gestionnaire peut temporairement demander le menu Gérer les dossiers.
Dell Security Center hébergé Serveur Dell Management local Solution SaaS (Software as a Service) hébergée permettant de gérer le logiciel Dell Data Security. Serveur sur site situé dans le réseau de l'entreprise et permettant de gérer le logiciel Dell Data Security. a b a b Sélectionnez Dell Security Center hébergé. Vous pouvez aussi, si votre entreprise est multitenant, entrez un ID d'installation.
Option Data Guardian Problème possible • Les dossiers de synchronisation locaux ne sont pas mis à jours pendant cette période de temps Effectuez l'une des opérations suivantes : • Redémarrez le système puis reconnectez-vous avec un suffixe UPN, par exemple, nom_utilisateur@domaine.com. • Demandez à votre administrateur de vous confirmer si vous devez cocher la case Activer la vérification de confiance SSL lorsque vous installez Data Guardian.
• • Mac : si les opérations de votre tenant sont suspendues alors que Data Guardian est ouvert, la boîte de dialogue vous informant de cette suspension s’affiche après la fermeture de l’Explorateur et de tous les fichiers, et lorsque vous essayez ensuite d’ouvrir un fichier protégé. Portail Web : – Si vous êtes déjà connecté et que vous chargez un fichier chiffré, un message vous informe de l’échec du chargement.
Cloud : répertorie le nom obscurci du fichier et indique si le fichier est Non protégé. État du fichier : cette valeur indique le propriétaire du dossier. La valeur est déterminée par l'identifiant clé. État du traitement : indique si le fichier nécessite une clé ou si le traitement est terminé. Entreprise : indique le serveur par défaut. Si un message Erreur : clé non issue de votre serveur s'affiche dans cette colonne, cela signifie que la clé n'appartient pas à votre serveur d'entreprise.
Identifier GUID-62C18A73-A619-46BF-BE3A-76911412C43A Status Translation Validated Localiser les fichiers journaux Pour tout dépannage, votre administrateur peut demander les fichiers journaux. Pour localiser les fichiers journaux : 1 Naviguez vers 2 Sélectionnez Xendow.service.log. REMARQUE : Lorsque Xendow.Service.log atteint 3 Mo, il est enregistré sous la forme Xendow.Service1.log, puis Xendow.Service2.log.
Identifier GUID-FB8AEF07-F76C-4E52-9920-B56A973DB1E6 Status Translation Validated Désinstaller Data Guardian Vous devez disposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour désinstaller Data Guardian. Copier les fichiers sur votre disque local Si vous désinstallez Data Guardian de votre ordinateur ou appareil, vous devez tout de même sécuriser les fichiers du site Web du client de synchronisation afin qu'ils restent crypté.
Identifier GUID-E68E0B8D-7519-4C11-A918-5BA6155152C9 Status Translation Validated 4 Utilisation de Data Guardian sous Windows Votre administrateur a déjà configuré des stratégies pour protéger des documents, et il vous indiquera lesquelles de ces options s'appliquent à votre entreprise. REMARQUE : Si votre entreprise gère également votre client de synchronisation cloud, voir Utilisation du chiffrement cloud de Data Guardian sous Windows.
Propriétés du fichier > onglet Dell Data Guardian Avec des documents Office protégés, vous pouvez cliquer avec le bouton droit et sélectionner Propriétés. Un onglet Dell Data Guardian s’affiche, pour indiquer des informations, comme les données concernant l’ID de clé du fichier, ou l’embargo/accès au fichier. Icônes superposées pour Windows Pour Data Guardian 2.2 et les versions ultérieures, des icônes superposées s’affichent sur les fichiers protégés dans l’Explorateur de fichiers.
Observer l'option de menu Fichier pour déterminer le niveau de sécurité des documents Office Pour déterminer si votre administrateur a activé les règles Data Guardian, ouvrez un document Office et sélectionnez Fichier. Si Opération Enregistrer sous protégée s'affiche dans le volet de gauche, vos documents Office bénéficient d'une protection supplémentaire.
REMARQUE : Pour OneDrive, si vous ouvrez un document Office protégé via Fichier > Ouvrir > OneDrive et si le document est en lecture seule, assurez-vous d'avoir installé et configuré le client de synchronisation OneDrive.
Menu Fichier Mode de protection individuelle et documents Office protégés Impression Activé Toutefois, pour les documents Office protégés, si un administrateur désactive l'option Impression par l'intermédiaire de la règle, vous pouvez toujours sélectionner Impression, mais un message toast s'affiche et vous signale que le document protégé ne peut pas être imprimé.
Si la stratégie Data Guardian a désactivé l'impression pour les documents Office protégés, vous pouvez toujours sélectionner Imprimer dans Fichier > Info ou cliquer avec le bouton droit de la souris sur un fichier Office protégé dans l'Explorateur Windows. Toutefois, si vous sélectionnez Imprimer, voici ce qui se produit : • Word : une boîte de dialogue indique que Word a cessé de fonctionner. • Excel : une boîte de dialogue indique que l'option Imprimer est désactivée par la règle.
Menu Fichier Mode de protection forcée pour protégés et non protégés REMARQUE : Cliquer sur Enregistrer déclenche l'ouverture d'une fenêtre Enregistrer sous. L'unique option dans le champ Type d'opération Enregistrer sous est Office protégé (document, présentation, ou classeur). • Fichier .xen : vous pouvez l'ouvrir et l'enregistrer en mode protégé, mais cela entraîne la suppression de ce fichier dans le cloud. Le document Office dispose de son extension habituelle, mais il est protégé.
Clic droit > Protéger Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur un document Office et sélectionner Protéger. Vous devez ajouter du contenu pour que l'option de menu s'affiche. Vous ne pouvez pas protéger un document vierge. Coller Si votre administrateur définit une règle pour protéger les documents Office : • Vous pouvez copier et coller des données protégées ou non dans le document protégé d'origine ou dans un PDF protégé.
En fonction de la règle définie par votre administrateur, certains processus comme l'outil de capture d'écran peuvent être bloqués. Votre administrateur peut vous indiquer ces processus. En outre, une boîte de dialogue vous indique que le processus est bloqué. • Mode de protection forcée : si votre administrateur configure une stratégie pour bloquer le bouton PrtScr, cela peut également empêcher l'utilisation de l'écran tactile ou de la tablette pour imprimer des écrans.
• Copier/Coller • Imprimer et exporter les données • Certaines options de clic droit • Dossier Brouillons et Enregistrement automatique Pour les destinataires d'e-mail Outlook Lorsque vous ouvrez e-mail Outlook chiffré, un avertissement s'affiche et indique que le document est protégé. L'utilisateur doit doublecliquer sur le fichier pour l'ouvrir. Dans l'aperçu, vous ne visualisez pas le contenu de l'e-mail, seulement une page de couverture.
REMARQUE : Certaines applications ne sont que partiellement prises en charge avec Data Guardian. Si tel est le cas, votre administrateur vous en informera. Types de fichiers Voici quelques exemples de types de fichiers supplémentaires qui peuvent être configurés : .txt, .rtf, .csv, .odt, .vsdx, .png, .jpg, .jpeg, .jpe, .jfif, .gif, .tif, .tiff, .
Fichiers non Office (tels que .txt ou .png) Télécharger la description Chiffré avant le chargement Après avoir été téléchargé depuis le portail Web, l’extension de fichier, telle que .txt ou .png, est maintenue. Exemple : fichiers non Office déjà chiffrés par Windows ou Mac. Fichiers non chiffrés En cas de téléchargement depuis le portail Web, l’extension de fichier varie si votre administrateur a ajouté l’extension à une règle. Cependant, ils sont chiffrés. Exemples d’un fichier .
1 Sélectionnez Fichier > Informations > Restriction calendaire. 2 Dans le menu déroulant, sélectionnez une date et une heure de début et de fin d'autorisation d'affichage du document par un utilisateur externe. REMARQUE : Vous pouvez choisir une date et une heure de début future si vous souhaitez envoyer le document mais empêcher l'utilisateur externe de l'afficher jusqu'à cette échéance. 3 Cliquez sur OK. Ceci entraîne l'enregistrement, la protection, la fermeture puis la réouverture du document.
Identifier GUID-33C8CA6C-96EE-45A8-A46A-920B53D3B675 Status Translation Validated 5 Utilisation du chiffrement cloud de Data Guardian sous Windows Votre administrateur a déjà configuré les règles de Data Guardian et vous indiquera si votre entreprise utilise Data Guardian : • Pour gérer votre client de synchronisation cloud • Pour gérer votre client de synchronisation cloud et une protection supplémentaire pour les documents Office : si votre entreprise ne gère pas de client de synchronisation cloud
Tâche Description Pour en savoir plus Sur le Lecteur virtuel DDG vDisk, vous pouvez ajouter des sous-dossiers dans le client de synchronisation cloud puis faire glisser des fichiers ou en créer dans ces sous-dossiers. Compte Business : Après la synchronisation, les fichiers sont sécurisés dans le cloud : il est possible d'ouvrir les fichiers Office, mais seule une page de garde affiche ; les autres fichiers sont cryptés en tant que fichiers .xen.
REMARQUE : Actuellement, la protection par chiffrement Cloud de Data Guardian a été désactivée sur Windows pour éviter problèmes de compatibilité avec les nouvelles fonctionnalités des prestataires de services Cloud. Pour afficher les fichiers déjà protégés par chiffrement Cloud, utilisez l’application Data GuardianMobile, le portail Web ou Data Guardian sous Mac.
• Avec le mode de protection individuelle uniquement (mais sans le mode de protection forcée) : un dossier Documents sécurisés s'ajoute à la racine du dossier Documents. Voir Documents > dossier Documents sécurisés. Modifier la lettre de lecteur virtuel ou créer un raccourci Une fois que vous avez installé Data Guardian et un client de synchronisation cloud, l'icône Lecteur virtuel DDG vDisk s'affiche dans l'Explorateur de fichiers.
• • • Partager des dossiers ou des fichiers avec des utilisateurs internes qui possèdent Data Guardian. Voir Partager un dossier avec un utilisateur interne. Partager des dossiers ou des fichiers avec des utilisateurs externes. Voir Utilisation de Data Guardian en tant qu'utilisateur externe.
Data Guardian chiffre vos données dans le Cloud et les noms de fichiers reçoivent une extension .xen. L'icône en regard du fichier peut varier selon le fournisseur de stockage Cloud mais n'affiche pas le contenu. Vous ne pouvez pas ouvrir les fichiers dans le Cloud. Toutefois, si quelqu'un accède à votre compte de stockage Cloud, il ne lui sera pas possible d'ouvrir ou de voir vos fichiers. Ceci augmente la sécurité au sein du Cloud.
REMARQUE : Les étapes restantes peuvent varier en fonction de votre système d'exploitation. 4 Cliquez sur OK. 5 Dans les options d'indexation, cliquez sur Fermer. Vous pouvez désormais effectuer une recherche sur le Lecteur virtuel DDG vDisk. Identifier GUID-C5BA22C5-E08C-424E-9431-D758B5A19D87 Status Translation Validated Partager un dossier avec un utilisateur interne Un utilisateur interne possède une adresse e-mail dans le domaine de l'entreprise.
Identifier GUID-9F26053C-CA6C-4C2D-956A-AE61838E2147 Status Translation Validated Limite du nombre de caractères pour les noms de chemin d'accès aux dossiers Le nombre limite de caractères autorisés pour les noms de chemin d'accès Windows est 248. Dans le cloud, cette limite n'existe pas. Vous pouvez donc attribuer des noms de chemin d'accès excédant cette limite aux dossiers et sousdossiers que vous créez.
4 Sélectionnez uniquement les dossiers ou sous-dossiers de votre ordinateur que vous souhaitez synchroniser. 5 Cliquez sur Mettre à jour. 6 Dans la boîte de dialogue Confirmation de mise à jour, cliquez sur OK. 7 Dans la fenêtre Préférences de Dropbox, cliquez sur OK. Une fenêtre contextuelle s'affiche dans la zone de notification et indique que les dossiers sont en cours de synchronisation.
• Microsoft Office 365 • Partage de données dans OneDrive for Business Aide concernant les fournisseurs de stockage Cloud Avant d'utiliser Data Guardian, familiarisez-vous avec le fournisseur de stockage Cloud. L'aide relative à OneDrive for Business est disponible à l'adresse : http://windows.microsoft.com/en-us/onedrive/onedrive-help#onedrive=other.
Identifier GUID-BF84B11F-886B-41AD-84C7-24614F17FD83 Status Translation Validated Dropbox Aide concernant les fournisseurs de stockage Cloud Avant d'utiliser Data Guardian, familiarisez-vous avec le fournisseur de stockage Cloud. Voir le support Dropbox à l'adresse https:// www.dropbox.com/help.
Considérations de sécurité liées à Data Guardian et à Dropbox Si vous êtes en cours d'exécution sur une machine virtuelle, ne faites pas glisser de fichier du bureau du serveur jusqu'au navigateur. Le fichier n'est pas protégé. Effectuez l'une des actions suivantes : dans le navigateur, utilisez l'option Charger ou, sur le bureau, faites glisser le fichier vers le Lecteur virtuel DDG vDisk. FAQ concernant Dropbox Question Plusieurs fichiers en conflit se trouvent dans mon compte Dropbox.
Définir la Synchronisation sélective des dossiers Pour synchroniser des dossiers de manière sélective : 1 Dans la zone de notification, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de Box et sélectionnez Ouvrir le site Web Box. 2 Sur le site Web du client de synchronisation cloud, cliquez avec le bouton droit sur un dossier et sélectionnez Synchroniser le dossier avec l'ordinateur. 3 Dans la fenêtre Synchronisation du dossier, cliquez sur Synchroniser le dossier.
Identifier GUID-924AA99D-3A05-42D7-A904-4B19AA9CFB61 Status Translation Validated Google Drive Aide concernant les fournisseurs de stockage Cloud Avant d'utiliser Data Guardian, familiarisez-vous avec le fournisseur de stockage Cloud. Voir le service clientèle Google Drive à l'adresse https://support.google.com/drive/?hl=en#topic=14940. REMARQUE : La sauvegarde et la synchronisation Google ne sont pas prises en charge.
Google Drive contient une appli Google Docs qui permet aux utilisateurs de collaborer sur des documents en temps réel. Cependant, la collaboration se produit sur un serveur Google et les fichiers ne sont pas cryptés. Pour Windows et Data Guardian, tout document Google que vous créez s'affiche dans les dossiers Google Documents de votre client de synchronisation. Cependant, si vous ouvrez le dossier, une boîte de dialogue vous avertit que Data Guardian ne peut pas crypter ce document.
Utiliser l'icône de Zone de notification de OneDrive Dans la zone de notification : • Pour le site Web : cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Accéder à OneDrive.com. • Pour le dossier : cliquez avec le bouton droit ou gauche et sélectionnez Ouvrir votre dossier OneDrive. Ceci vous redirige vers le Lecteur virtuel DDG vDisk.
Identifier GUID-FFED5E16-B72A-4858-A64D-B2F7811C8A58 Status Translation Validated 6 Installation et utilisation de Data Guardian sous Mac Data Guardian pour Mac a intégré une aide pour les écrans spécifiques qui fournissent des informations sur les éléments suivants : • Interface Dell Data Guardian, où les utilisateurs peuvent charger des fichiers pour les chiffrer • Cryptage Cloud • Utilisateurs externes et restrictions d'accès • Altération Dans l'interface Dell Data Guardian pour Mac, cliquez
Dell Security Center hébergé Serveur Dell Management local c b Passez à l'étape 9. Dans le champ Nom du serveur de gestion Dell :, saisissez le nom du serveur Dell avec lequel cet ordinateur communiquera, par exemple, serveur.domaine.com. Il n'est pas nécessaire d'inclure www ou http(s). Cette information est fournie par votre administrateur. Cliquez sur Continuer. Passez à l'étape 9.
REMARQUE : Si l’entreprise effectue une mise à niveau de Cloud Edition vers Data Guardian, vous devez vous authentifier et lier à nouveau Data Guardian avec son fournisseur de stockage Cloud. Pour plus d'informations sur l'authentification, voir l'Aide en ligne de Data Guardian.
• Toutes les plates-formes : si vous essayez d’installer Data Guardian, de l’activer, ou de vous connecter, une boîte de dialogue s’affiche et vous signale que les opérations du tenant sont suspendues. • Mac : si les opérations de votre tenant sont suspendues alors que Data Guardian est ouvert, la boîte de dialogue vous informant de cette suspension s’affiche après la fermeture de l’Explorateur et de tous les fichiers, et lorsque vous essayez ensuite d’ouvrir un fichier protégé.
REMARQUE : Les fichiers contenus dans des dossiers système spécifiques ne sont pas chiffrés. Exemple : AppData. C'est également le cas pour les dossiers en relation avec des documents Office protégés, comme le dossier Documents sécurisés. Icônes superposées pour Windows Pour Data Guardian 2.2 et les versions ultérieures, des icônes superposées s’affichent sur les fichiers protégés dans l’Explorateur de fichiers.
Identifier GUID-FC539BCB-1939-4E0A-8A36-1834B07ACF35 Status Translation Validated 7 Installation et utilisation de Data Guardian Mobile sous iOS ou Android Cette section décrit les informations de base sur l'utilisation de Data Guardian Mobile sur les appareils Android ou iOS. Si votre administrateur configure une stratégie permettant d'activer Data Guardian, les fichiers sont chiffrés et sécurisés.
Tâche Description Voir cette section Parcourir le gestionnaire de fichiers Voir les options de Data Guardian. Parcourir le gestionnaire de fichiers Si la stratégie de protection cloud est activée, accédez au compte de votre fournisseur de stockage cloud Sur l'appareil, accédez à l'écran Voir Accès au compte de votre fournisseur de stockage cloud. Gestionnaire de fichiers de l'application Data Guardian et cliquez sur votre fournisseur de stockage Cloud.
Désinstallation de l'application Data Guardian 1 Dans le menu-tiroir d'applis iOS, appuyez longuement sur l'icône Data Guardian. 2 Appuyez sur x. 3 Appuyez sur Supprimer. Identifier GUID-7247F5B1-D730-4DE6-97BA-7E88AD40B7E4 Status Translated Installation ou désinstallation de Data Guardian sur un appareil iOS avec Workspace ONE Si Workspace ONE est installé, vous pouvez vous authentifier sur Data Guardian à l’aide de l’authentification unique.
Dell Security Center hébergé Serveur Dell Management local REMARQUE : Si votre adresse e-mail apparaît pour plus d'un tenant, saisissez votre ID d'installation. d e Dans la fenêtre Microsoft Azure, saisissez votre mot de passe. Cliquez sur Se connecter. Votre compte est désormais activé et l'écran Gestionnaire de fichiers de Data Guardian s'affiche. En fonction de la règle définie par votre entreprise, vous serez peut-être invité à créer un code PIN.
5 Appuyez sur OK. Identifier GUID-5B8DFEFC-DC7C-42AE-A662-627068964BC8 Status Translation Validated Parcourir le gestionnaire de fichiers Dans le gestionnaire de fichiers de Data Guardian, vous pouvez utiliser le stockage local ou le cloud. Le gestionnaire de fichiers s'ouvre lorsque vous ouvrez Data Guardian.
• Gestionnaire de fichiers : pour revenir à l'écran Gestionnaire de fichiers. • Verrouillage de Data Guardian Options supplémentaires • Ajouter un fichier aux favoris – Pour iOS, voir le menu-tiroir de navigation. – Pour Android, appuyez longuement sur le nom du fichier.
Options Data Guardian pour les documents Office Ces options Data Guardian s'affichent. • Créer : en fonction de la configuration de la stratégie, le document est protégé dès que vous le créez. L'en-tête de ce fichier affiche Document protégé. • Copier/Coller : avec un document Office protégé, vous pouvez uniquement copier vers un autre document Office protégé. • Imprimer : en fonction d'autres paramètres de stratégie, vous aurez peut-être un filigrane lorsque vous imprimez.
Identifier GUID-D11E8451-72A7-4179-8693-28D0FAFF9B8B Status In Translation Protection d'autres applications et types de fichiers avec la protection de fichiers de base Votre administrateur vous informera si des stratégies permettent le chiffrement d'autres applications et types de fichiers. Si une personne ouvre un fichier chiffré à l'aide de la protection de fichiers de base, mais que Data Guardian n'est pas installé sur son système, le contenu est illisible.
• L’onglet Propriétés > Dell Data Gardian du fichier chiffré ne s’affiche plus. • Si vous aviez des icônes en transparence, ils ne s’affichent plus. • Le déchiffrage des fichiers peut prendre plusieurs minutes. Si un fichier avec cette extension est toujours chiffré, il a peut-être été ouvert pendant l’analyse ou stocké sur un serveur de fichiers à un autre emplacement. Contactez votre administrateur pour demander la récupération des fichiers avec cette extension qui ne seront pas déchiffrés.
Accès au compte de votre fournisseur de stockage cloud Pour accéder au compte de votre fournisseur de stockage cloud : 1 Sur l'écran du gestionnaire de fichiers, cliquez sur l'icône Ajouter (+). 2 Appuyez sur Service cloud. Une règle Data Guardian détermine les fournisseurs de stockage cloud à afficher. Votre administrateur peut désigner un ou plusieurs fournisseurs de stockage cloud spécifiques à utiliser au sein de l'entreprise et bloquer les autres.
1 Ouvrez le tiroir de navigation de Data Guardian et appuyez sur Paramètres > Gestionnaire de fichiers > Service cloud. Lorsque vous donnez accès à un fournisseur de stockage Cloud, une coche s'affiche dans la case à cocher. 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : Android a Appuyez sur Lié. b Appuyez sur Oui. iOS a Cliquez sur Dissocié. Cette opération supprime l'accès à Data Guardian et ses fichiers. Cependant, elle n'entraîne pas la suppression des fichiers issus du Cloud.
Google Drive contient une appli Google Docs qui permet aux utilisateurs de collaborer sur des documents en temps réel. Cependant, la collaboration se produit sur un serveur Google et non sur Serveur Dell. De ce fait, les fichiers ne sont pas cryptés. Pour les appareils Android et iOS avec Data Guardian, l'accès à ces Google Docs est bloqué. Il diffère légèrement selon la plateforme : • Android • iOS : un message s'affiche.
Identifier GUID-66FB1CE0-6669-4DDD-80E8-BCBAA27D4E13 Status Translation Validated Envoyer des commentaires à Dell Si votre administrateur a activé une règle de commentaires, vous pouvez envoyer un commentaire à Dell concernant ce produit. Si cette fonctionnalité n'est pas activée par une règle, l'option ne s'affiche pas. Pour envoyer un commentaire : 1 Dans le tiroir de navigation Data Guardian, appuyez sur Commentaires.
Identifier GUID-BDAC1DD8-21C2-4ED1-B0AB-FBB31E545049 Status Translation Validated 8 Affichage ou modification de fichiers protégés sur un client Web Si votre administrateur configure un portail Web pour Data Guardian, vous pouvez créer un lien vers une URL pour ce client Web et afficher des fichiers chiffrés sans avoir à installer de client Data Guardian. En fonction des règles définies, vous pouvez également modifier un fichier.
Identifier GUID-D11E8451-72A7-4179-8693-28D0FAFF9B8B Status In Translation Protection d'autres applications et types de fichiers avec la protection de fichiers de base Votre administrateur vous informera si des stratégies permettent le chiffrement d'autres applications et types de fichiers. Si une personne ouvre un fichier chiffré à l'aide de la protection de fichiers de base, mais que Data Guardian n'est pas installé sur son système, le contenu est illisible.
• • • L’onglet Propriétés > Dell Data Gardian du fichier chiffré ne s’affiche plus. Si vous aviez des icônes en transparence, ils ne s’affichent plus. Le déchiffrage des fichiers peut prendre plusieurs minutes. Si un fichier avec cette extension est toujours chiffré, il a peut-être été ouvert pendant l’analyse ou stocké sur un serveur de fichiers à un autre emplacement. Contactez votre administrateur pour demander la récupération des fichiers avec cette extension qui ne seront pas déchiffrés.
• Portail Web : – Si vous êtes déjà connecté et que vous chargez un fichier chiffré, un message vous informe de l’échec du chargement. – Si un fichier chiffré ou non chiffré a été chargé, puis que les opérations du tenant sont suspendues, un message indiquant l’échec du téléchargement s’affiche. – Si vous vous déconnectez, puis que vous tentez de vous connecter à nouveau, une boîte de dialogue s’affiche pour indiquer que les opérations du tenant sont suspendues. Contactez votre administrateur.
Identifier GUID-FF3D5442-1632-454D-8787-18F1D054975C Status Translation Validated 9 Utilisation de Data Guardian en tant qu'utilisateur externe Un utilisateur externe qui possède une adresse e-mail hors domaine peut aussi utiliser Data Guardian. Voici quelques exemples : • Vous avez installé et activé Data Guardian en tant que membre de votre entreprise, mais vous devez partager des fichiers protégés ou travailler sur des fichiers protégés avec un utilisateur en dehors de votre entreprise.
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un fichier protégé et sélectionnez Accès au fichier protégé. Vous pouvez sélectionner jusqu'à 50 fichiers maximum. La fenêtre Accès partagé à un document protégé s'ouvre. Les fichiers peuvent se trouver aux emplacements suivants : • Dossier local ou lecteur réseau • E-mail • Média amovible • Partage réseau 2 Dans le champ E-mail à partager en haut à droite, saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur hors domaine et cliquez sur Ajouter.
Lorsque vous ajoutez un fichier .xen à un nouveau dossier sur le Lecteur virtuel DDG vDisk, Data Guardian ajoute un document intitulé Comment accéder aux fichiers sécurisés.html au dossier du site Web. Ce fichier est utilisé uniquement lors du partage d'un dossier avec un utilisateur externe. 3 Sur le site Web du client de synchronisation, cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous avez créé, puis cliquez sur Partager.
Dell Security Center hébergé Serveur Dell Management local d b c Cliquez sur S'inscrire. Sur la page S'inscrire, saisissez votre mot de passe et confirmez-le, puis cliquez sur Se connecter. Une boîte de dialogue Confirmation de l'enregistrement s'affiche et un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail saisie par l'utilisateur interne. Si vous ne voyez aucun e-mail, vérifiez le courrier indésirable. d Dans l'e-mail de vérification de compte de Serveur Dell, cliquez sur le lien hypertexte.
9 Sur l'écran Type de configuration, sélectionnez l'une des options suivantes : Dell Security Center hébergé a b Sélectionner Dell Security Center hébergé. Si votre entreprise est multitenant, saisissez l’ID d’installation qui se trouve sur la page de garde ou dans l’email de bienvenue. Cliquez sur Suivant. Passez à l'étape 10. c d Serveur Dell Management local a b c d e 10 Dans la fenêtre Type de gestion, sélectionnez cette option : • 11 Sélectionnez Serveur Dell Management local.
Une fois l'activation terminée, une coche verte s'affiche sur l'icône Data Guardian dans la zone de notification 4 . Confirmez l'état de votre mode utilisateur. Cliquez sur l'icône de la zone de notification et sélectionnez Détails. En haut, le mode Utilisateur est : Externe : utilisateur doté d'une adresse e-mail extérieure au domaine. Si vous déjà installé un client de synchronisation et que vous y êtes connecté(e), le Lecteur virtuel DDG vDisk s'affiche dans l'Explorateur Windows.
REMARQUE : La page de garde répertorie le nom du serveur Serveur Dell pour l’option local ou un ID d’installation pour ce tenant spécifique si votre Dell Security Center hébergé est multitenant. La page de garde contient des liens pour enregistrer le client Data Guardian. 2 Effectuez l'une des actions suivantes en fonction de votre environnement : Dell Security Center hébergé Serveur Dell Management local Solution SaaS (Software as a Service) hébergée permettant de gérer le logiciel Dell Data Security.
Identifier GUID-B2D2A78A-86B7-4D46-A530-C531CE3B706A Status Translation Validated Utilisateur externe et Mobile Si un utilisateur interne partage dans le cloud un lien vers un fichier protégé, le fichier affiche une page de garde qui contient un lien pour l’inscription d’une adresse e-mail valide. REMARQUE : La page de garde répertorie le nom du serveur Serveur Dell pour l’option local ou un ID d’installation pour ce tenant spécifique si votre Dell Security Center hébergé est multitenant.
Dell Security Center hébergé Serveur Dell Management local REMARQUE : Serveur Dell vous a attribué un mot de passe aléatoire que vous devez réinitialiser. REMARQUE : Si votre Dell Security Center hébergé est multitenant, l’email répertorie également un ID d’installation dont vous aurez besoin. h i j k Sur la page Réinitialisation du mot de passe, saisissez et confirmez votre mot de passe, puis cliquez sur Enregistrer.
Dell Security Center hébergé Serveur Dell Management local a b c a b c d e f Saisissez une adresse e-mail et un mot de passe. Cliquez sur Se connecter. Saisissez un e-mail, un prénom, un nom de famille et un mot de passe. Le mot de passe doit comporter au moins huit caractères et contenir une minuscule, une majuscule, un caractère spécial et un chiffre. Cliquez sur Se connecter. Accédez à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire, récupérez le code de vérification et saisissez-le.
Identifier GUID-01B874EC-88D4-4264-803C-472B65D1180F Status Translation Validated Afficher un document Office protégé Si une entreprise active une règle pour protéger ses documents Office et qu'un utilisateur interne envoie un fichier protégé à un utilisateur externe, l'utilisateur externe doit être connecté à Serveur Dell lors de la première ouverture du document. Ensuite, cet utilisateur peut ouvrir et afficher le document hors ligne pendant une période donnée, par exemple, une semaine.
Identifier GUID-EF1D5890-EB47-482E-AF29-4ABB9F2734FD Status In Translation 10 Optimisation de la sécurité avec les Groupes d’accès de Data Guardian (local) Les Groupes d’accès de Data Guardian améliorent la sécurité en créant des groupes d’utilisateurs qui peuvent collaborer sur les données chiffrées. Les utilisateurs qui se trouvent en dehors d’un groupe ne peuvent pas accéder aux données ni les afficher à moins que le propriétaire du fichier ne leur en accorde l’accès.
• Utilisateurs internes ou externes, au sein ou en dehors de votre Groupe d’accès : à l’exception de l’auteur d’origine, les utilisateurs doivent ouvrir les fichiers partagés et chiffrés pendant la période transitoire pour avoir accès à la clé. S’ils ne le font pas, ils perdent l’accès au fichier. Toutefois, ils peuvent demander l’accès au propriétaire du fichier, après la période transitoire. Le propriétaire peut également octroyer l’accès.
Utilisation d’une période transitoire pour le traitement des fichiers partagés et chiffrés Si Data Guardian est déjà installé et que les fichiers existants sont chiffrés, nous recommandons à votre entreprise d’effectuer une courte période de transition pour traiter ces fichiers existants, et ainsi faciliter la transition.
appartiennent à un Groupe d’accès que votre administrateur a créé pour vous. Initialement, pour faciliter la transition, votre entreprise peut prévoir un courte période pour le traitement de n’importe quel fichier partagé existant. Après la période transitoire, le Groupe d’accès permet aux utilisateurs d’afficher tous les fichiers partagés et chiffrés que vous créez.
Identifier GUID-16B7D77E-57D2-47D9-B2CC-39DB65B223E2 Status In Translation L’entreprise ne possède pas encore Data Guardian ni le mode de protection forcée Si votre entreprise prévoit d’utiliser Data Guardian avec les Groupes d’accès pour optimiser la sécurité des données sensibles, il est recommandé d’identifier tous les fichiers que vous partagez avec les utilisateurs internes ou externes, et de voir si ces utilisateurs appartiennent à un Groupe d’accès que votre administrateur a créé pour vous.
• Utilisateurs internes ou externes au sein de votre Groupe d’accès : ont accès à tous les fichiers partagés et chiffrés. – Toute personne retirée du Groupe d’accès perd l’accès. – Si le propriétaire d’un fichier est retiré du groupe, les autres utilisateurs conservent l’accès. • Utilisateurs internes ou externes en dehors de votre Groupe d’accès : ne peuvent pas afficher un fichier chiffré. – Un utilisateur interne au sein du Groupe d’accès peut accorder l’accès.
Identifier GUID-F553E0C3-FCF3-4782-8FD4-D68CA8CF7481 Status Translation Validated 11 Questions fréquemment posées Identifier GUID-D70F8E30-C205-474A-BC17-DB3867AE07AE Status Translation Validated FAQ - Général Question J'ai déplacé le dossier de synchronisation du fournisseur cloud dans le répertoire Program Files. Depuis, je ne peux plus décrypter les fichiers qui sont téléchargés sur mon dossier de synchronisation à partir du cloud.
Actuellement, le Serveur Dell reconnaît uniquement le point de terminaison sur lequel vous avez effectué l'activation initiale. Si vous modifiez le nom du point de terminaison, le Serveur Dell ne reconnaît plus l'emplacement où il doit envoyer la règle, et Data Guardian ne fonctionne pas comme prévu. Solution 1 Arrêtez la synchronisation des fichiers sur l'ordinateur local.
2 Dans la liste, sélectionnez Centre de gestion de la confidentialité. 3 Sur la droite, cliquez sur Paramètres du centre de gestion de la confidentialité. 4 Dans la liste, sélectionnez Paramètres de blocage de fichiers. 5 Pour Documents et modèles Word/Excel/PowerPoint 2007 et versions ultérieures, assurez-vous que la case Ouvert est décochée. 6 Cliquez sur OK. 100 Guide d’utilisation de Data Guardian v2.
