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Status Translation Validated
Questions fréquemment posées
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Status Translation Validated
FAQ - Général
Question
J'ai déplacé le dossier de synchronisation du fournisseur cloud dans le répertoire Program Files. Depuis, je ne peux plus décrypter les chiers
qui sont téléchargés sur mon dossier de synchronisation à partir du cloud.
Réponse
Le dossier Program Files ou les autres dossiers exclus sont à dessein non protégés, selon la règle établie. Data Guardian ne décrypte aucun
chier téléchargé dans ce dossier ou ses sous-dossiers.
Solution
Dissociez ou désinstallez le client de synchronisation, puis remettez le dossier de synchronisation à son emplacement par défaut ou à un
autre emplacement géré.
REMARQUE
:
Pour obtenir une liste des emplacements gérés et non gérés, contactez votre administrateur.
Question
J'ai archivé plusieurs chiers .xen et les ai copiés sur mon bureau. Certains ont été décryptés, mais pas tous.
Réponse
Au cours d'une synchronisation, Data Guardian est conçu pour décrypter directement les chiers vers l'unité virtuelle ou décrypter lors du
téléchargement via un navigateur web. Pour les chiers qui ont été copiés depuis un autre emplacement, utilisez l'Explorateur Windows et
déplacez le chier .xen dans l'unité virtuelle pour le décrypter.
Solution
Déplacez les chiers .xen dans le dossier de l'unité virtuelle pour les charger dans le cloud. Ensuite, ils sont décryptés localement.
Question
J'ai renommé mon ordinateur. Depuis, je ne reçois plus de mises à jour de règles et le cryptage ne s'eectue plus dans le Cloud.
Réponse
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98 Guide d’utilisation de Data Guardian v2.5
Questions fréquemment posées