Appliance Dell DL1000 Manual del propietario Modelo reglamentario: E10S Tipo reglamentario: E10S003
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Copyright , 2009- 2015 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Información sobre el sistema............................................................................. 6 Características e indicadores del panel frontal.................................................................................... 6 Características e indicadores del panel posterior................................................................................ 8 Códigos de los indicadores de la NIC.................................................................................
Extracción de la placa del panel de control.................................................................................38 Instalación de la placa del panel de control................................................................................ 39 Ventiladores de refrigeración............................................................................................................. 40 Extracción de un ventilador de refrigeración.......................................................................
Solución de problemas de la memoria del sistema.......................................................................... 64 Solución de problemas de una unidad de disco duro.......................................................................65 Solución de problemas de tarjetas de expansión..............................................................................66 Solución de problemas del procesador.............................................................................................
Información sobre el sistema 1 Características e indicadores del panel frontal Ilustración 1. Características e indicadores del panel frontal Elemento Indicador, botón o conector 1 Indicador de encendido, botón de encendido Icono Descripción El indicador de encendido se ilumina cuando la alimentación del sistema está activada. El botón de encendido controla la fuente de alimentación de salida al sistema.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción Si el sistema está encendido o en modo de espera y hay un error (por ejemplo, un error de ventilador o de unidad de disco duro), el indicador mostrará una luz parpadeante de color ámbar. 5 Indicador de unidad de disco duro El indicador se ilumina de color verde para indicar actividad en la unidad de disco duro.
Elemento Indicador, botón o conector 9 Botón de identificación del sistema Icono Descripción Los botones de identificación de los paneles anterior y posterior se pueden utilizar para localizar un sistema particular dentro de un bastidor. Cuando se presiona uno de esos botones, el panel LCD de la parte anterior y el indicador de estado del sistema de la parte posterior parpadean en color azul hasta que uno de los botones se vuelva a presionar. Presione para habilitar o deshabilitar el modo de Id.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción NOTA: No conecte un repositorio de almacenamiento al conector eSATA. 5 Conectores USB (2) Permiten conectar dispositivos USB al sistema. Los puertos son compatibles con USB 3.0. 6 Conectores Ethernet (2) 2 conectores de NIC de 10/100/1 000 Mbps integrados. 7 Indicador de estado del sistema Indica el estado del sistema. Se ilumina en azul durante el funcionamiento normal del sistema.
Códigos de los indicadores de la NIC Ilustración 3. Indicador de la NIC 1. Indicador de enlace Indicator 2. Indicador de actividad Código del indicador Los indicadores de La NIC no está conectada a la red. actividad y de enlace están apagados El indicador de enlace emite una luz verde La NIC está conectada a una red válida a la máxima velocidad de puerto (1 Gbps o 10 Gbps). El indicador de enlace emite una luz ámbar La NIC está conectada a una red válida a menos de la máxima velocidad de puerto.
- Guía de introducción) Instrucciones de instalación en bastidor Describe cómo instalar su sistema en un bastidor. Este documento también se envía con la solución del bastidor. Dell DL1000 Appliance - User’s Guide (Dell DL1000 Appliance - Guía del usuario) La Guía del usuario proporciona información sobre la configuración, administración, actualización y restauración del sistema. Este documento está disponible en línea en Dell.com/powervaultmanuals.
Uso de Configuración del sistema y Administrador de arranque 2 System Setup (Configuración del sistema) permite administrar el hardware del sistema y especificar las opciones de nivel de BIOS. Las siguientes pulsaciones de tecla proporcionan acceso a las funciones del sistema durante el inicio. Pulsación de tecla Descripción Abre la página System Setup (Configuración del sistema).
NOTA: De manera predeterminada, el texto de ayuda para el campo seleccionado se muestra en el explorador gráfico. Para ver el texto de ayuda en el explorador de texto, presione . Acceso a System Setup (Configuración del sistema) 1. Encienda o reinicie el sistema. 2.
Opciones de configuración del sistema Pantalla principal de configuración del sistema NOTA: Presione para restablecer la configuración BIOS a sus valores predeterminados. Elemento del menú Descripción System BIOS Esta opción se usa para ver y configurar los ajustes del BIOS. iDRAC Settings Esta opción se usa para ver y configurar los ajustes de iDRAC. Device Settings Esta opción se usa para ver y configurar los ajustes relacionados con los dispositivos.
Elemento del menú Descripción seguridad del TPM, etc. También habilita o deshabilita la compatibilidad con la actualización de BIOS local y los botones de encendido y NMI del sistema. Miscellaneous Settings Muestra opciones que permiten cambiar la fecha y hora del sistema, etc. Pantalla System Information (Información del sistema) Elemento del menú Descripción System Model Name Muestra el nombre de modelo del sistema. Versión de sistema Muestra la versión de BIOS instalada en el sistema.
Elemento del menú Descripción (Deshabilitado). De forma predeterminada, la opción System Memory Testing (Prueba de la memoria del sistema) está Disabled (Deshabilitada). Pantalla de configuración del procesador Elemento del menú Descripción Logical Processor Permite habilitar o deshabilitar los procesadores lógicos y muestra el número de procesadores lógicos. Si la opción Logical Processor (Procesador lógico) está establecida en Enabled (Habilitado), el BIOS muestra todos los procesadores lógicos.
Elemento del menú Descripción Family-ModelStepping Muestra la familia, el modelo y la versión del procesador según la definición de Intel. Brand Muestra el nombre de marca indicado por el procesador. Level 2 Cache Muestra el tamaño total de la memoria caché L2. Level 3 Cache Muestra el tamaño total de la memoria caché L3. Number of Cores Muestra el número de núcleos por procesador.
Pantalla de dispositivos integrados Elemento del menú Descripción User Accessible USB Ports Permite habilitar o deshabilitar los puertos USB accesibles para el usuario. Al seleccionar Only Back Ports On (Sólo los puertos posteriores encendidos) se desactivan los puertos USB frontales y al seleccionar All Ports Off (Todos los puertos apagados) se desactivan los puertos USB frontales y posteriores.
Pantalla Serial Communications (Comunicación serie) Elemento del menú Descripción Serial Communication Permite seleccionar dispositivos de comunicación serie (dispositivo serie 1 y dispositivo serie 2) en la BIOS. También se puede habilitar la redirección de consola BIOS y especificar la dirección de puerto utilizada. De manera predeterminada, la opción Serial Communication (Comunicación serie) se establece en On without Console Redirection (Activada sin redirección de consola).
Elemento del menú Descripción opciones si el modo establecido es Custom (Personalizado). De manera predeterminada, la opción System Profile (Perfil del sistema) está establecida en Performance Per Watt Optimized Rendimiento por vatio optimizado - DAPC). DAPC son las siglas de Dell Active Power Controller (Controladora de alimentación activa Dell). NOTA: Los siguientes parámetros solo están disponibles cuando el System Profile (Perfil del sistema) está establecido en Custom (Personalizado).
Elemento del menú Descripción Password Status Permite bloquear la contraseña del sistema. De manera predeterminada, la opción Password Status (Estado de la contraseña) está establecida en Unlocked (Desbloqueada). TPM Security Permite controlar el modo de información del Trusted Platform Module (Módulo de plataforma segura - TPM). De manera predeterminada, la opción TPM Security (Seguridad del TPM) está establecida en Off (Desactivada).
Elemento del menú Descripción Secure Boot Activa Secure Boot (Inicio seguro), donde el BIOS autentica cada imagen de inicio previo usando los certificados de la política de inicio seguro. La opción Secure Boot (inicio seguro) está desactivada de forma predeterminada. Secure Boot Policy Cuando el inicio seguro es Standard (Estándar), el BIOS utiliza las claves y los certificados de los fabricantes de los sistemas para autenticar imágenes previas al inicio.
Elemento del menú Descripción Keyboard NumLock Permite establecer si el sistema se inicia con la opción Bloq Núm del teclado habilitada o deshabilitada. De manera predeterminada, la opción Keyboard NumLock (Bloq Núm del teclado) está establecida en On (Activada). NOTA: Este campo no es aplicable a los teclados de 84 teclas. Report Keyboard Errors Permite establecer si se notifican mensajes de error relacionados con el teclado durante el inicio del sistema.
Password Status (Estado de contraseña) sea Unlocked (Desbloqueado). Si Password Status (Estado de contraseña) es Locked (Bloqueado) no podrá cambiar ni la contraseña del sistema ni la de configuración. Si el valor del puente de contraseña es desactivado, la contraseña del sistema y de configuración se elimina y necesitará proporcionar una contraseña para iniciar sesión en el sistema. Para asignar una nueva contraseña del sistema o de configuración: 1.
Aparece la pantalla System BIOS (BIOS del sistema). 3. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema), seleccione System Security (Seguridad del sistema) y presione Enter (Intro). Aparece la pantalla System Security (Seguridad del sistema). 4. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado). 5.
Dispone de tres intentos para introducir la contraseña correcta. Si no lo hace, el sistema mostrará este mensaje: Invalid Password! Number of unsuccessful password attempts: System Halted! Must power down. Este error aparecerá aunque apague y reinicie el sistema y lo hará hasta que se introduzca la contraseña correcta.
Para obtener más información sobre cómo configurar Lifecycle Controller, cómo configurar el hardware y el firmware, y cómo implementar el sistema operativo, consulte la documentación de Lifecycle Controller en dell.com/esmmanuals.
Instalación y extracción de los componentes del sistema Herramientas recomendadas Para llevar a cabo los procedimientos descritos en esta sección, necesitará los elementos siguientes: • Llave para la cerradura del sistema • Destornillador Phillips n.º 2 • Muñequera de conexión a tierra conectada a tierra Embellecedor frontal Instalación del embellecedor frontal 1. Enganche el extremo derecho del bisel en el chasis. 2. Encaje el extremo libre del bisel en el chasis. 3.
Extracción del bisel frontal 1. Desbloquee la cerradura situada en el extremo izquierdo del bisel. 2. Levante el seguro de liberación situado junto a la cerradura. 3. Gire el extremo izquierdo del bisel para extraerlo del panel anterior. 4. Desenganche el extremo derecho del bisel y tire de él para extraerlo del sistema. Apertura y cierre del sistema AVISO: Si abre o extrae la cubierta del sistema cuando está encendido, puede exponerse a descargas eléctricas.
Ilustración 5. Apertura y cierre del sistema 1. Cierre de liberación del pestillo 2. Cubierta del sistema 3. Muescas (6) 4. Hendidura Cierre del sistema 1. Coloque la cubierta en el chasis y desplácela ligeramente hacia la parte posterior del sistema, de modo que se alinee con las muescas y quede enrasada con el chasis. 2. Deslice la cubierta hacia la parte frontal del chasis hasta que se asiente en su lugar. 3.
Ilustración 6. Interior del sistema 1. Compartimentos para unidades de disco duro 2. de 3,5 pulgadas (HDD0) Fuente de alimentación 3. Cubierta de refrigeración 4. DIMM (4) 5. Disipador de calor del procesador 6. Tarjeta vertical Dell PERC H310 7. Tarjeta PERC H310 8. Seguro de la tarjeta PERC H310 9. ventiladores de enfriamiento (3) 10. el interruptor de intrusión del chasis 11. Compartimentos para unidades de disco duro 12.
Extracción del interruptor de intrusión del chasis PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Instalación del interruptor de intrusión del chasis PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
NOTA: El sistema admite dos compartimentos para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas, HDD0 y HDD1. Los compartimentos HDD0 y HDD1 no se pueden utilizar indistintamente. Para obtener más información, consulte Dentro del sistema. NOTA: El procedimiento para extraer una canastilla HDD0 y HDD1 de 3,5 pulgadas es el mismo. 1. Extraiga el embellecedor frontal en caso de que esté instalado. 2. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica y de los periféricos.
Instalación de un compartimento para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 9. Extracción e instalación de una unidad de disco duro 3,5 pulgadas en el compartimento para unidades de disco duro 1. Tornillos (4) 3. unidad de disco duro de 3,5 pulgadas 2. estructura para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas Instalación de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas en el compartimento para unidades de disco duro PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
módulo LED Extracción del módulo LED PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Instalación del módulo LED PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 11. Extracción e instalación de la placa del panel de control 1. panel de control 2. Placa del panel de control 3. tornillos de la placa del panel de control (4) 4. cable del conector del módulo del panel de control 5. Conector USB 6. gancho de encaminamiento de cables Instalación de la placa del panel de control PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
6. Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a los suministros de energía correspondientes y enciéndalos. 7. Si procede, instale el embellecedor frontal. Ventiladores de refrigeración El sistema admite tres ventiladores de enfriamiento.
Ilustración 12. Extracción e instalación de un ventilador de refrigeración 1. ventiladores de enfriamiento (3) 2. conector del cable de alimentación del ventilador 3. Soporte de ventilador de refrigeración 4. mylar del ventilador 5. soporte del ventilador 3 Instalación de un ventilador de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
9. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. Cubierta de refrigeración Extracción de la cubierta de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
Instalación de la cubierta de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 14. Ubicaciones de los zócalos de memoria Los canales de memoria se organizan de la manera siguiente: el canal 1: zócalos de memoria 1 y 3 el canal 2: zócalos de memoria 2 y 4 La tabla siguiente muestra las frecuencias de funcionamiento y las distribuciones de memoria para las configuraciones admitidas: Tabla 1.
• Inserte los zócalos según la numeración de rango más alta, en el siguiente orden: primero en los zócalos con palancas de liberación blancas, seguido de las negras y verdes. Por ejemplo, si se desea combinar DIMM cuádruples y dobles, inserte los DIMM cuádruples en los zócalos con lengüetas de liberación blancas y los DIMM dobles en los zócalos con lengüetas de liberación negras.
3. Socket del módulo de memoria Instalación de los módulos de memoria AVISO: Los módulos de memoria estarán calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Deje que los módulos de memoria se enfríen antes de manipularlos. Sujete los módulos de memoria por los bordes de la tarjeta y evite tocar sus componentes o los contactos metálicos. PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
Ilustración 16. Instalación del módulo de memoria 1. Módulo de memoria 2. Expulsores del módulo de memoria 3. Guía de alineación del socket del módulo de memoria 4. Guía de alineación del módulo de memoria Tarjetas verticales y tarjeta Dell PERC H310 Extracción de la tarjeta Dell PERC H310 PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
8. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. Ilustración 17. Extracción e instalación de la tarjeta PERC H310 en la tarjeta vertical 1. Conector PERC H310 3. PERC H310 2. Seguro PERC H310 Instalación de la tarjeta Dell PERC H310 PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
11. Cierre el sistema. 12. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. 13. Instale los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta como se describe en la documentación de la tarjeta. Extracción de la tarjeta vertical Dell PERC H310 PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
Instalación de la tarjeta vertical Dell PERC H310 PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
7. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. 8. Abra System Setup (Configuración del sistema) para asegurarse de que la batería funciona correctamente. 9. Introduzca la hora y la fecha correctas en los campos System Setup (Configuración del sistema) Time (Fecha) y Date (Hora). 10. Cierre el programa de configuración del sistema. Ilustración 19. Sustitución de la pila del sistema 1. Pila del sistema 3. Conector de la pila 2.
AVISO: El disipador de calor y el procesador permanecen calientes al tacto durante un tiempo tras apagar el sistema. Antes de manipularlos, deje que el disipador de calor y el procesador se enfríen. PRECAUCIÓN: Nunca desmonte el disipador de calor de un procesador a menos que vaya a desmontar el procesador. Se necesita el disipador de calor para mantener las condiciones térmicas adecuadas. 5. Uso del Un destornillador Phillips del n.
Ilustración 21. Extracción e instalación de un procesador 1. Tornillo de retención del protector del procesador 2. el procesador 3. Zócalo ZIF 4. el procesador 5. Muesca 6. Salientes del zócalo (2) 7. Palanca de liberación del zócalo NOTA: Una vez extraído el procesador, colóquelo en un contenedor antiestático para su reutilización, devolución o almacenamiento temporal. No toque la parte inferior del procesador. Toque solamente los bordes laterales del procesador.
4. Extraiga la cubierta de refrigeración. AVISO: El disipador de calor y el procesador permanecen calientes al tacto durante un tiempo tras apagar el sistema. Antes de manipularlos, deje que el disipador de calor y el procesador se enfríen. PRECAUCIÓN: Nunca desmonte el disipador de calor de un procesador a menos que vaya a desmontar el procesador. Se necesita el disipador de calor para mantener las condiciones térmicas adecuadas. 5. Extraiga el procesador y el disipador de calor. 6.
Extracción de la unidad del sistema de alimentación PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
7. cable de alimentación P4 Instalación de la unidad del sistema de alimentación 1. Abra el sistema. 2. Incline el sistema del suministro de energía de modo que el conector pase a través de la abertura del panel posterior. 3. Alinee el orificio para tornillos en el sistema de alimentación con el orificio en el chasis. 4. Apriete el tornillo que fija la fuente de alimentación al chasis. 5. Conecte todos los cables de alimentación a la placa base y a las unidades de disco duro. 6.
AVISO: El disipador de calor permanecerá caliente al tacto durante un tiempo tras apagar el sistema. Asegúrese de no tocar el disipador de calor durante la extracción de la placa base. e. Disipador de calor y procesador 5. Desconecte todos los demás cables de la placa base. PRECAUCIÓN: Procure no dañar el botón de identificación del sistema al extraer la placa base del chasis. 6. Extraiga los tornillos que se encuentran en la placa base y deslice la placa base hacia el extremo frontal del sistema.
Instalación de la placa base PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas del sistema 4 Seguridad para el usuario y el sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
5. Si el problema se resuelve, sustituya el teclado o el mouse defectuosos. 6. Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente para solucionar el problema de otros dispositivos USB conectados al sistema. 7. Apague todos los dispositivos USB conectados y desconéctelos del sistema. 8. Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, abra el programa Configuración del sistema.
6. Asegúrese de que las NICs, núcleos y conmutadores de la red estén todos definidos con la misma velocidad de transmisión de datos y el mismo dúplex. Consulte la documentación para cada dispositivo de red. 7. Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima. Si la solución de problemas falla, consulte Obtención de ayuda.
Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Si la fecha y la hora no son las correctas en la Configuración del sistema, compruebe el SEL para leer los mensajes de la batería del sistema. Si el problema persiste, consulte Obtención de ayuda. NOTA: Determinado tipo de software puede provocar que el tiempo del sistema se acelere o se ralentice. Si el sistema parece funcionar normalmente excepto para el tiempo guardado en la Configuración del sistema, el problema puede estar causado por el software y no por una batería defectuosa.
Solución de problemas de los ventiladores de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente. 11. Abra el sistema. 12. Si una prueba de diagnóstico o un mensaje de error indican que un módulo de memoria específico está defectuoso, cambie o sustituya el módulo por un módulo de memoria en buenas condiciones. 13. Para solucionar un problema en un módulo de memoria defectuoso no especificado, sustituya el módulo de memoria del primer zócalo DIMM por otro del mismo tipo y capacidad.
4. Reinicie el sistema y abra Configuración del sistema. 5. Compruebe que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan en Configuración del sistema. Si el problema persiste, intente solucionar los problemas de la tarjeta de expansión o consulte Obtención de ayuda. Solución de problemas de tarjetas de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado.
Solución de problemas del procesador PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Uso de los diagnósticos del sistema 5 Si experimenta algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos del sistema antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos del sistema es realizar pruebas en el hardware sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos.
Aparece la ventana ePSA Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA), que lista todos los dispositivos detectados en el sistema. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los dispositivos detectados. Controles de los diagnósticos del sistema Menú Descripción Configuración Muestra la configuración y el estado de todos los dispositivos detectados. Resultados Muestra los resultados de las pruebas ejecutadas.
Puentes y conectores 6 Configuración del puente de la placa base Para obtener información sobre el restablecimiento del puente de contraseña para deshabilitar una contraseña, consulte Disabling A Forgotten Password (Desactivación de una contraseña olvidada). Tabla 2. Configuración del puente de la placa base Puente Configuración PWRD_EN (predeterminada) Descripción La función de contraseña está habilitada (patas 2-4). La función de contraseña está deshabilitada (patas 4-6).
Conectores de la placa base Ilustración 24.
Elemento Conector Descripción 15 PWRD_EN Puente de habilitación de contraseña 16 SATA_E Conector SATA E 17 CPU Procesador 18 FAN1 Conector del ventilador de enfriamiento 1 19 POWER_12V_1 Conector de alimentación P2 Desactivación de una contraseña olvidada Las características de seguridad del software del sistema incluyen una contraseña del sistema y una contraseña de configuración.
Especificaciones técnicas 7 Procesador Intel Xeon E3–1270 v3 (4–core), Intell Xeon E3-1241 v3 (4-core) o Xeon E3–1280 v3 (4–core) Bus de expansión Tipo de bus PCI Express de tercera generación Ranuras de expansión con tarjeta vertical: Una media altura y longitud completas x16 enlace Memoria Arquitectura 1600 MT/s o sin búfer de 1333 MT/s Código de corrección de errores (ECC) DIMM Zócalos de módulo de memoria Cuatro paquetes de 240 patas Capacidades del módulo de memoria UDIMM RAM máxima 4 GB (ra
Conectores Vídeo VGA de 15 patas Parte frontal USB 2 USB de 4 patas compatibles con 2.0 Vídeo VGA de 15 patas Interna USB 1 USB de 4 patas compatible con USB 2.0 Entorno NOTA: Para obtener información adicional sobre medidas del entorno para configuraciones específicas del sistema, visite dell.com/environmental_datasheets.
Entorno Almacenamiento Seis impulsos ejecutados consecutivamente en los ejes x, y y z positivo y negativo (un impulso en cada lado del sistema) de 71 G durante un máximo de 2 ms Seis impulsos de descarga ejecutados consecutivamente en los ejes x, y y z positivo y negativo (un impulso en cada lado del sistema) de impulso de onda cuadrada alisada de 32 G con cambio de velocidad a 270 pulgadas/ segundo (626 centímetros/segundo).
Entorno NOTA: Niveles máximos de contaminación corrosiva medidos al ≤50% de humedad relativa 76 Velocidad de corrosión del cupón de cobre <300 Å cada mes por Clase G1 de acuerdo con ANSI/ISA71.04-1985. Velocidad de corrosión del cupón de plata <200 Å cada mes de acuerdo con AHSRAE TC9.9.
Mensajes del sistema 8 Mensajes de error del sistema Los mensajes del sistema aparecen en el monitor para notificarle de un posible problema en el sistema. Estos mensajes se refieren a eventos incluidos en el registro de eventos del sistema (SEL). Para obtener más información sobre el SEL y sobre la configuración de los ajustes del administrador del sistema, consulte la documentación del software de administración del sistema.
Código de error ASR0003 BAT0002 BAT0017 CPU0000 CPU0001 78 Información del mensaje Acción Compruebe el registro de eventos del sistema, el sistema operativo, la aplicación y el hardware para ver si hay eventos de excepción. Mensaje The watchdog timer power cycled the system. Detalles El sistema operativo o una aplicación no han podido comunicarse dentro del tiempo de espera establecido. Se ha iniciado el ciclo de encendido del sistema.
Código de error CPU0005 CPU0010 CPU0023 CPU0204 Información del mensaje Mensaje CPU configuration is unsupported. Detalles El sistema no puede arrancar o es posible que se ejecute en un estado degradado. Acción Revise las especificaciones técnicas para ver cuáles son los tipos de procesadores admitidos. Mensaje CPU is throttled. Detalles La CPU está regulada debido a cuestiones térmicas o de alimentación.
Código de error CPU0701 Información del mensaje Mensaje CPU protocol error detected. Detalles El registro de eventos del sistema y los registros del sistema operativo pueden indicar que la excepción es externa al procesador. Acción CPU0702 2. Apague el sistema y desconecte la entrada de alimentación durante un minuto. 3. Compruebe que el procesador esté bien colocado. 4. Vuelva a conectar la entrada de alimentación y encienda el sistema. 5.
Código de error CPU0704 Información del mensaje FAN0001 HWC1001 HWC2003 Vuelva a conectar la entrada de alimentación y encienda el sistema. 5. Si el problema continúa, consulte Obtención de ayuda. Mensaje CPU machine check error detected. Detalles El registro de eventos del sistema y los registros del sistema operativo pueden indicar que la excepción es externa al procesador. Acción FAN0000 4. 1.
Código de error HWC2005 MEM0000 MEM0001 MEM0007 MEM0701 82 Información del mensaje Detalles Es posible que el cable sea necesario para el buen funcionamiento del equipo. La funcionalidad del sistema podría degradarse. Acción Compruebe si el cable está presente y, a continuación, vuelva a instalarlo o conectarlo. Mensaje The system board cable is not connected, or is improperly connected. Detalles Es posible que el cable sea necesario para el buen funcionamiento del equipo.
Código de error MEM0702 MEM1205 MEM1208 MEM8000 PCI1302 Información del mensaje Detalles Es posible que la memoria no esté operativa. Este es un indicador temprano de un posible error futuro que no podrá corregirse. Acción Reacople los módulos de memoria. Si el problema continúa, consulte Obtención de ayuda. Mensaje Correctable memory error rate exceeded for . Detalles Es posible que la memoria no esté operativa.
Código de error PCI1304 PCI1308 PCI1320 PCI1342 PCI1348 84 Información del mensaje Acción Apague y encienda la alimentación, actualice los controladores de los componentes; si el dispositivo puede extraerse, vuelva a instalarlo. Mensaje An I/O channel check error was detected. Acción Apague y encienda la alimentación, actualice los controladores de los componentes; si el dispositivo puede extraerse, vuelva a instalarlo.
Código de error PCI1360 PST0128 PST0129 RFM1008 RFM1014 SEC0031 Información del mensaje Acción Apague y encienda la alimentación, actualice los controladores de los componentes; si el dispositivo puede extraerse, vuelva a instalarlo. Mensaje A bus fatal error was detected on a component at slot . Detalles El rendimiento del sistema podría degradarse o es posible que el sistema funcione incorrectamente.
Código de error SEC0033 SEL0006 SEL0008 SEL0012 SEL1204 86 Información del mensaje Detalles El chasis está abierto. El rendimiento del sistema podría degradarse y la seguridad podría estar en riesgo. Acción Cierre el chasis. Compruebe los registros del sistema. Mensaje The chassis is open while the power is off. Detalles El chasis se abrió mientras el sistema estaba apagado. Es posible que se haya comprometido la seguridad del sistema.
Código de error TMP0118 TMP0119 TMP0120 TMP0121 Información del mensaje Acción Reconfigure el sistema a la mínima configuración posible. Si el problema persiste, llame al soporte técnico. Mensaje The system inlet temperature is less than the lower warning threshold. Detalles La temperatura ambiente es demasiado baja. Acción Compruebe el entorno operativo del sistema. Mensaje The system inlet temperature is less than the lower critical threshold.
Mensajes de diagnóstico Las utilidades de diagnóstico del sistema pueden emitir mensajes de problemas si ejecuta pruebas de diagnóstico en el sistema. Consulte Uso de los diagnósticos del sistema para obtener más información sobre las tareas de diagnóstico del sistema. Mensajes de alerta Systems Management Software genera mensajes de alerta para el sistema. Estos incluyen mensajes de información, estado, aviso y fallos sobre unidades, temperatura, ventiladores y alimentación.
Obtención de ayuda 9 Cómo ponerse en contacto con Dell Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
