Users Guide

18 │ Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение неисправностей
Если DDM не работает с используемым монитором, в области
уведомлений отобразится следующий значок приложения DDM.
Щелкните на значок, DDM отобразит более подробное сообщение об ошибке.
Просим обратить внимание, что DDM работает только с фирменными
мониторами Dell. DDM не поддерживает мониторы других производителей.
Если DDM не может обнаружить или установить связь с монитором Dell,
примите нижеуказанные меры для поиска и устранения неисправностей:
1. Убедитесь, что видео кабель правильно подключен между монитором и
компьютером. Убедитесь, что разъемы плотно вставлены в слоты.
2. Проверьте OSD монитора, чтобы убедиться в том, что DDC/CI
активировано.
3. Убедитесь в том, что у вас есть подходящий драйвер видеокарты новейшей
версии от поставщика (Intel, AMD, NVIDIA и т. д.). Драйвер видеокарты
зачастую является причиной сбоя DDM.
4. Удалите любые стыковочные узлы, кабельные удлинители и
преобразователи между монитором и графическим портом. Некоторые
дешевые удлинители, концентраторы и преобразователи могут не
поддерживать соответствующим образом DDC/CI и могут приводить к сбоям
DDM. Обновите драйвер на устройстве, если доступна последняя версия.
5. Перезагрузите компьютер.