Users Guide

262 Problemen oplossen
Als u een antwoordapparaat (stand Extern antwoordapparaat) op dezelfde lijn gebruikt als de
Dell-machine, controleert u of uw antwoordapparaat goed is ingesteld.
1. Stel uw antwoordapparaat in op een of twee keer overgaan.
2. Neem het uitgaande bericht op uw antwoordapparaat op.
•Neem vijf seconden stilte op aan het begin van uw uitgaande bericht.
•Wij adviseren u het bericht te beperken tot 20 seconden.
•Beëindig uw uitgaand bericht met uw code voor activeren op afstand voor wie handmatig
faxen wil verzenden. Bijvoorbeeld: "Spreek een bericht in na de toon of druk op *51 en
verzend een fax."
3. Stel uw antwoordapparaat in om oproepen te beantwoorden.
4. Stel de ontvangstmodus van uw Dell-machine in op Extern antwoordapparaat.
Verwante informatie: Kies de juiste ontvangstmodus
Controleer of de optie Fax waarnemen op uw Dell-machine is ingeschakeld. Met de functie Fax
waarnemen kunt u een fax ook ontvangen wanneer u de oproep op een extern of tweede toestel
hebt aangenomen.
Als u vaak foutmeldingen ontvangt door eventuele storing op de telefoonlijn, kunt u proberen de
instelling Compatibiliteit op Basis (voor VoIP) te zetten.
Faxen verzenden
Problemen Suggesties
Kan geen fax verzenden. Controleer alle aangesloten snoeren. Controleer of het telefoonsnoer in
de telefoonwandaansluiting en in de LINE-aansluiting van de machine is
gestoken. Als u zich abonneer op DSL-of VoIP-diensten, neemt u contact op
met uw serviceaanbieder voor informatie over aansluitingen.
Zorg ervoor dat u op Fax hebt gedrukt en dat de Faxmodus geactiveerd is op
de machine.
Druk het Verzendrapport af en controleer of er een fout is.
Vraag de andere partij om na te gaan of er papier zit in de ontvangende
machine.
Slechte verzendkwaliteit. Probeer uw resolutie te wijzigen naar Fine of S.Fine. Maak een kopie om te
controleren of de scanner van uw machine goed werkt. Wanneer de kwaliteit
van de kopie niet goed is, dient u de scanner te reinigen.
Het verzendrapport meldt RESULT:ERROR. Er is waarschijnlijk een tijdelijke storing of ruis op de lijn. Probeer de fax
opnieuw te verzenden. Als u een bericht via PC-Fax verzendt en in het
verzendrapport RESULT:ERROR staat, is het geheugen van de machine
wellicht vol. Om extra geheugen vrij te maken, kunt u Fax opslaan
uitschakelen, faxen afdrukken die in het geheugen zijn opgeslagen of een
uitgestelde fax of pollingtaak annuleren. Als het probleem nog niet is
verholpen, vraagt u het telefoonbedrijf om uw telefoonlijn te controleren.
Als u vaak foutmeldingen ontvangt door eventuele storing op de telefoonlijn,
kunt u proberen de instelling Compatibiliteit op Basis (voor VoIP) te zetten.
Verzonden faxen zijn blanco. Laad het document op de juiste manier. Wanneer u de ADF (automatische
documentinvoer) gebruikt, moet het document met de voorkant naar boven
zijn gericht. Wanneer u de glasplaat gebruikt, moet het document met de
voorkant naar beneden zijn gericht.
Verticale zwarte lijnen bij het verzenden. Zwarte verticale lijnen op faxen die u verzendt worden meestal veroorzaakt
door vuil of correctievloeistof op de glazen strook. Maak de glazen strook
schoon.