Users Guide

361Aanhangsel
Beleid voor technische ondersteuning van Dell
Voor technische ondersteuning met hulp van een technicus is de medewerking en deelname van de klant vereist voor het opsporen
van het probleem. Hierbij wordt het besturingssysteem hersteld, worden de Dell-fabrieksinstellingen van het softwareprogramma
en de hardwaredrivers opnieuw ingesteld, en wordt de functionaliteit van de printer en alle door Dell geïnstalleerde hardware
gecontroleerd. Naast deze technische ondersteuning met hulp van een technicus is technische ondersteuning ook online
beschikbaar bij Dell Support. Mogelijk kunnen er nog extra opties voor technische ondersteuning aangekocht worden.
Onlineservices
Op de volgende websites vindt u meer informatie over de producten en services van Dell:
•www.dell.com
•www.dell.com/ap (alleen voor landen in Azië en de Stille Oceaan)
•www.dell.com/jp (alleen voor Japan)
•www.euro.dell.com (alleen voor Europa)
•www.dell.com/la (alleen voor Latijns-Amerikaanse en Caraïbische landen)
•www.dell.ca (alleen voor Canada)
Via de volgende websites en e-mailadressen krijgt u toegang tot Dell Support:
•Dell Support-websites
dell.com/support
support.jp.dell.com (alleen voor Japan)
support.euro.dell.com (alleen voor Europa)
•Dell Support-e-mailadressen
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (alleen voor Latijns-Amerikaanse en Caraïbische landen)
[e-mail] (alleen voor landen in Azië en de Stille Oceaan)
•E-mailadressen voor Dell Marketing en Sales
[e-mail] (alleen voor landen in Azië en de Stille Oceaan)
[e-mail] (alleen voor Canada)
•Anonieme FTP (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com
Meld u aan als "anonymous" en gebruik uw e-mailadres als wachtwoord.
Beleid inzake garantie en retourneren
Dell Inc. ("Dell") fabriceert zijn hardwareproducten met onderdelen en componenten die nieuw of equivalent met
nieuw zijn, in overeenstemming met de binnen de sector toegepaste standaardpraktijken. Meer informatie over de
garantie van Dell voor uw printer vindt u op www.dell.com/support.
Recyclinginformatie
Wij raden onze klanten aan hun gebruikte computerhardware, schermen, printers en andere randapparatuur op een
ecologisch verantwoorde manier af te danken. Mogelijke methodes hiervoor zijn het hergebruik van onderdelen of
volledige producten en de recycling van producten, componenten en/of materialen.
Meer informatie over de wereldwijde recyclingprogramma's van Dell vindt u op www.dell.com/recycle.