Owners Manual

Solución de problemas 65
Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Problemas de red
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO MEDIANTE EL
MENÚ Inicio.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS — Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error
puede estar relacionado con un problema de software.
SI RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE —
• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté
utilizando para ver si se soluciona el problema.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria.
• Ejecute los Dell Diagnostics.
SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA —
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria.
• Ejecute los Dell Diagnostics.
COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED — Asegúrese de que el cable de red se encuentra
firmemente insertado en el conector de red en la parte posterior del equipo y en el enchufe de red.
REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED.
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED — Póngase en contacto con el administrador de red o
con la persona que instaló la red para verificar que la configuración de la red sea correcta y que funcione.