Setup Guide

65
Pomocník
Vrátenie položiek na záručnú opravu
alebo vrátenie peňazí
Pripravte všetky položky, ktoré chcete vrátiť (či už na opravu alebo
vrátenie peňazí):
POZNÁMKA: Skôr než vrátite výrobok spoločnosti Dell,
určite si zálohujte všetky dáta na pevnom disku a na
všetkých ostatných pamäťových zariadeniach v počítači.
Odstráňte všetky dôverné, majetkové a osobné informácie,
ako aj vymeniteľné médiá, napr. CD disky a mediálne
karty. Spoločnosť Dell nie je zodpovedná za žiadne vaše
dôverné, majetkové alebo osobné informácie, stratené alebo
poškodené dáta, alebo poškodené či stratené vymeniteľné
média, ktoré počítač obsahoval pri vrátení.
Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde vám poskytnú 1.
autorizačné číslo vrátenia materiálu, ktoré čitateľne napíšte
na vonkajšiu časť škatule. Telefónne číslo pre váš región
nájdete v časti „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 68.
Priložte kópiu faktúry a list s uvedením dôvodu, pre ktorý 2.
vraciate tovar.
Priložte kópiu diagnostického kontrolného zoznamu (pozri 3.
„Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 67) s vyznačením testov,
ktoré ste vykonali, a chybovými hláseniami vykazovanými aplikáciou
Dell Diagnostics (pozri
„Dell Diagnostics“ na strane 51).
Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko 4.
príslušenstvo patriace k vracanému tovaru (napájacie káble,
softvér, príručky atď.).
Vybavenie, ktoré idete vrátiť, zabaľte do originálnych 5.
(alebo ekvivalentných) baliacich materiálov.
POZNÁMKA: Poštovné platí odosielateľ. Odosielateľ je
taktiež zodpovedný za poistenie vracaného produktu
a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do
spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa nepovoľujú.
POZNÁMKA: Vrátené zásielky, ktoré nespĺňajú vyššie
uvedené požiadavky, budú z prijímacieho miesta
spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.