Setup Guide

67
Pomocník
Diagnostický kontrolný zoznam
Nezabudnite vyplniť nasledovný diagnostický kontrolný zoznam.
Skôr než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa možnosti zapnite
počítač a volajte z telefónu v blízkosti počítača. Možno budete
vyzvaní, aby ste pomocou klávesnice zadali určité príkazy, zaslali
podrobné informácie počas činností, alebo aby ste sa pokúsili
vykonať niektoré kroky odstraňovania problémov priamo na
počítači. Majte pripravenú dokumentáciu k počítaču.
Meno:•
Dátum:•
Adresa:•
Telefónne číslo:•
Servisný štítok (čiarový kód na zadnej alebo spodnej •
strane počítača):
Kód expresnej služby:•
Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak ho poskytol technik •
spoločnosti Dell):
Operačný systém a verzia:•
Zariadenia:•
Rozširujúce karty:•
Ste pripojení na sieť? Áno /Nie•
Sieť, verzia a sieťový adaptér:•
Programy a verzie:•
Prečítajte si dokumentáciu k operačnému systému, kde nájdete
informácie o obsahu spúšťacích súborov počítača. Ak je počítač
pripojený k tlačiarni, každý súbor vytlačte. V opačnom prípade si
pred zatelefonovaním do spoločnosti Dell zaznamenajte obsah
každého súboru.
Chybové hlásenie, zvukový signál alebo diagnostický kód:•
Popis problémov a vykonané kroky pri odstraňovaní •
problémov: