Owners Manual

Содержание 7
11 Поиск и устранение неисправностей . . . . . . . . . . . . . 89
Служба обновлений Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Программа Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Когда использовать программу Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . 89
Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска
. . . . . . . . . 89
Запуск программы Dell Diagnostics скомпакт*диска
Drivers and Utilities (Драйверы и Утилиты)
. . . . . . . . . . . . . . . . 90
Главное меню Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Программа поддержки Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Доступ к программе поддержки Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Однократный щелчок значка программы поддержки Dell
. . . . . . . 93
Двойной щелчок значка программы поддержки Dell
. . . . . . . . . 93
Неполадки дисководов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Неполадки дисковода компакт*дисков и дисков DVD . . . . . . . . . 93
Не выдвигается лоток дисковода компакт*дисков, дисков
CD*RW, DVD или DVD+RW
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Слышен непривычный царапающий звук или скрежет
. . . . . . . . 94
Неисправности жесткого диска
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Неполадки электронной почты, модема и подключения к
Интернету
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Сообщения об ошибках
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Неполадки устройства IEEE 1394
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Неисправности клавиатуры
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Неисправности внешней клавиатуры . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Необычные символы
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Блокировки и неполадки программного обеспечения . . . . . . . . . . 101
Компьютер не запускается . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Компьютер не отвечает
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Программа не отвечает или постоянно возникают сбои
. . . . . . . 102
Программа, разработанная для более ранних версий
операционной системы Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . 102
Появляется сплошной синий экран
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Неполадки Dell MediaDirect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Другие неполадки программ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Неполадки памяти . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103