Users Guide

Fehlerbehebung
Häufige Probleme und deren Lösungen
Im Zusammenhang mit Netzwerken treten häufig kleinere, einfach zu lösende Probleme auf. Sehen Sie sich jedes
davon an, bevor Sie fortfahren.
l Überprüfen Sie, ob es in letzter Zeit Veränderungen an Hardware, Software oder dem Netzwerk gab, die die
Kommunikationsstörungen verursachen könnten.
l Überprüfen Sie die Treibersoftware.
l Laden Sie die neuesten und passenden Treiber für Ihren Adapter über die Intel Support-Website her-
unter.
l Deaktivieren (oder entladen) Sie den Adapter und aktivieren (oder laden) Sie ihn anschließend neu.
l Prüfen Sie, ob Einstellungen miteinander in Konflikt stehen. Deaktivieren Sie erweiterte Einstellungen
wie z. B. VLANs und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
l Installieren Sie die Treiber neu.
l Prüfen Sie das Kabel. Verwenden Sie das beste verfügbare Kabel für die Datenrate.
l Prüfen Sie, ob das Kabel an beiden Enden sicher befestigt ist.
l Stellen Sie sicher, dass die Kabellänge die Spezifikationen nicht überschreitet.
l Vergewissern Sie sich, dass Sie bei Kupferverbindungen ein Kabel mit vier Leitungspaaren der Kate-
gorie 5 für 1000BASE-T oder 100BASE-TX oder ein Kabel mit vier Leitungspaaren der Kategorie 6 für
10GBASE-T verwenden.
l Führen Sie einen Kabeltest durch.
l Tauschen Sie das Kabel aus.
l Prüfen Sie den Verbindungspartner (Switch, Hub etc.).
l Prüfen Sie, ob der Verbindungspartner aktiv ist und Verkehr senden und empfangen kann.
l Prüfen Sie, ob die Einstellungen von Adapter und Verbindungspartner zueinander passen oder auf auto-
matische Absprache gesetzt sind.
l Prüfen Sie, ob der Port aktiviert ist.
l Stellen Sie eine neue Verbindung zu einem anderen verfügbaren Port oder Verbindungspartner her.
l Prüfen Sie auf Hardwareprobleme mit dem Adapter.
l Setzen Sie den Adapter neu ein.
l Setzen Sie den Adapter in einen anderen Steckplatz ein.
l Suchen Sie nach widerstreitenden oder inkompatiblen Hardware-Geräten oder -Einstellungen.
l Tauschen Sie den Adapter aus.
l Informationen zu bekannten Problemen finden Sie auf der Intel Support-Website.
l Wählen Sie Ihren Adapter aus der Liste der Adapterbaureihen.
l Suchen Sie nach Ihrem Problem in den FAQs.
l Suchen Sie nach Ihrem Problem in der Knowledge Base.
l Prüfen Sie Ihren Prozessormonitor und die anderen Systemmonitore.
l Prüfen Sie, ob ausreichend Prozessor- und Speicherkapazität für die Netzwerkaufgaben zur Verfügung
stehen.
l Suchen Sie nach auffälligen Aktivitäten (oder fehlender Aktivität).
l Prüfen Sie mit geeigneten Netzwerktestprogrammen die Basisverbindung.
l Prüfen Sie Ihre BIOS-Version und -Einstellungen.
l Verwenden Sie den neuesten und passenden BIOS für Ihren Computer.
l Verwenden Sie die passenden Einstellungen für Ihren Computer.
In der folgenden Fehlertabelle werden die zuvor genannten häufigen Probleme und Lösungen nicht mehr aufgeführt.
Problem Lösung
Der Computer kann den Adapter nicht fin-
den.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Adaptersteckplätze und Ihr Adapter kom-
patibel sind:
l PCI Express v1.0 (oder höher)
l PCI-X v2.0
l Die PCI-Steckplätze sind v2.2