Owners Manual

20 Risoluzione dei problemi
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Risoluzione dei problemi di installazione
In caso di problemi durante l'installazione, verificare che la stampante sia compatibile con il sistema
operativo in uso. La stampante personale a getto d'inchiostro Dell J740 supporta i sistemi operativi
Windows XP e Windows 2000.
Risoluzione dei problemi generali
Se si verifica un problema relativo alla stampante, effettuare i seguenti controlli prima di contattare il
Centro di assistenza clienti Dell.
Verificare che:
• Il cavo di alimentazione sia inserito nella stampante e collegato a una presa elettrica.
• Il cavo USB sia collegato correttamente al computer e alla stampante.
• Sia il computer che la stampante siano accesi.
• La stampante personale a getto d'inchiostro Dell J740 sia impostata come predefinita.
Ogni volta che si verifica un problema relativo alla stampante, assicurarsi che:
• La stampante sia accesa.
• Gli adesivi e il nastro siano stati rimossi dalla parte inferiore delle cartucce d'inchiostro. Per
ulteriori informazioni, vedere pagina 17.
• La carta sia caricata correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere pagina 8.
NOTA: non forzare l'inserimento della carta nella stampante.
• Siano installate entrambe le cartucce d'inchiostro. La stampante personale a getto d'inchiostro
Dell J740 funziona solo se sono installate entrambe le cartucce. Per ulteriori informazioni
sull'installazione delle cartucce, vedere pagina 16.
La carta non viene alimentata correttamente o vengono prelevati più fogli
Verificare che:
• La carta utilizzata sia adatta per stampanti a getto d'inchiostro.
• L'inserimento della carta non sia stato forzato all'interno della stampante.
• Non venga caricata una quantità di carta eccessiva nella stampante. Per ulteriori informazioni,
vedere pagina 7.
• La carta sia stata caricata correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere pagina 8.
• La stampante sia collocata su una superficie piana e stabile.
• La guida della carta sia appoggiata al bordo sinistro dei fogli e non provochi piegature della carta
nel vassoio.
• In Proprietà di stampa o in Preferenze siano selezionati il tipo e il formato di carta corretti.