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 テクニカルサポート
技術上の問題のサポートを受けなければならないときは、いつでもデルにお問い合わせください。
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1. 「問題の解決」の手順を完了します。
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2. Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します（「Dell Diagnostics（診断）プログラムの使い方」を参照）。
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3. 診断チェックリストを印刷して、それに記入します。
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4. インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサポート（support.jp.dell.com）から、広範囲をカバーするオンラインサービスを利用してください。
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5. これまでの手順で問題が解決されない場合、デルにお問い合わせください。
デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービスコードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。
テクニカルサポートサービスの使い方の説明は、「テクニカルサポートサービス」を参照してください。
オンラインサービス
デルサポートへは、support.jp.dell.com でアクセスすることができます。サポートサイトへようこそ のページから、サポートツール、情報などをお選びください。
インターネット上でのデルへのアクセスは、次のアドレスをご利用ください。
l ワールドワイドウェブ（WWW）
www.dell.com/
www.dell.com/ap/（アジア / 太平洋諸国）
www.dell.com/jp（日本）
www.euro.dell.com（ヨーロッパ）
www.dell.com/la/（ラテンアメリカ諸国）
www.dell.ca（カナダ）
l サポートウェブサイト
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] （アジア太平洋地域）
support.jp.dell.com (日本)
support.euro.dell.com （ヨーロッパ）
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24 時間納期案内電話サービス
警告： コンピュータカバーを取り外す 必要がある場合、まずコンピュータの電源ケーブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから外してください。
メモ： デルへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。テクニカルサポート担当者がコンピュータでの操作をお願いするこ
とがあります。
メモ： デルのエクスプレスサービスコードシステムをご利用できない国もあります。