Users Guide

デルサポートユーティリティの詳細に関しては、デルサポート画面の上部にある疑問符（?）をクリックしてください。
 ドライブの問題
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CD および DVD ドライブの問題
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CD/DVD-RW ドライブに書き込みができない場合
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CD、CD-RW、DVD、または DVD+RW ドライブトレイが取り出せない場合
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聞き慣れない摩擦音またはきしむ音がする場合
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
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Microsoft®Windows
®
がドライブを認識しているか確認します — スタート ボタンをクリックして、マイコンピュータ をクリックします。フロッピードライブ、CD ドライブ、
または DVD ドライブが一覧に表示されていない場合、アンチウイルスソフトウェアでウイルスチェックを行い、ウイルスを調査して除去します。ウイルスが原因で Windows がド
ライブを検出できないことがあります。
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ドライブを確認します —
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l 元のフロッピー、CD、または DVD に問題がないか確認するため、別のディスクを挿入します。
l 起動フロッピーを挿入して、コンピュータを再起動します。
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ドライブまたはディスクをクリーニングします — 「コンピュータのクリーニング」を参照してください。
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CD ドライブトレイのスピンドルに CD がきちんとはまっていることを確認します
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ケーブルの接続をチェックします
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ハードウェアの互換性を確認します
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Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します
メモ： 高速 CD ドライブまたは DVD ドライブの振動は一般的なもので、ノイズを引き起こすこともあります。
メモ： 世界各国には様々なディスク形式があるため、お使いの DVD ドライブでは再生できない DVD もあります。
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他のプログラムを閉じます — CD/DVD-RW ドライブはデータを書き込む際に、一定のデータの流れを必要とします。データの流れが中断されるとエラーが発生します。
CD/DVD-RW に書き込みを開始する前に、すべてのプログラムを終了してみます。
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CD/DVD-RW ディスクに書き込む 前 に、Windows のスタンバイモードをオフにします — 省電力モードの詳細に関しては、「省電力モード」を参照するか、または、
Windows ヘルプとサポートセンターでスタンバイというキーワードを検索します。
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書き込み処理速度を低く設定します — お使いの CD または DVD 作成ソフトウェアのヘルプファイルを参照してください。
1. コンピュータの電源が切れていることを確認します。
2. クリップをまっすぐに伸ばし、一方の端をドライブの前面にあるイジェクト穴に挿入します。トレイの一部が出てくるまでしっかりと押し込みます。
3. トレイが止まるまで、慎重に引き出します。