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GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™D410
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Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso
Antes de ligar para a Dell
Como entrar em contato com a Dell
Assistênciatécnica
Sevocêprecisardeajudapararesolverumproblematécnico,aDellestáprontaparaajudá-lo.
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
1. Execute os procedimentos descritos em Como solucionar problemas.
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2. Execute o Dell Diagnostics (consulte Como usar o Dell Diagnostics).
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3. FaçaumacópiadaListadeverificaçãodediagnósticos e preencha-a.
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4. Useaextensoconjuntodeserviçoson-linedaDell,disponívelnositedesuporteDell(support.dell.com) para obter ajuda sobre procedimentos de
instalaçãoesoluçãodeproblemas.
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5. Seasetapasanterioresnãoresolveremoproblema,entreemcontatocomaDell.
QuandosolicitadopelosistematelefônicoautomatizadodaDell,digiteseucódigodeserviçoexpressoparaencaminharachamadadiretamenteàequipede
suporteadequada.Sevocênãotiverumcódigodeserviçoexpresso,abraapastaDell Accessories(AcessóriosdaDell),cliqueduasvezesnoíconeExpress
Service Code(códigodeserviçoexpresso)esigaasinstruções.
Paraobterinstruçõessobrecomousaroserviçodesuportetécnico,consulte“Serviçodesuportetécnico”.

Serviçoson-line
VocêpodeacessarositedesuporteDellemsupport.dell.com(eminglês).SelecioneasuaregiãonapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bem-vindo ao
suporteDell)eforneçaosdetalhessolicitadosparaacessarasferramentaseinformaçõesdeajuda.
VocêpodeentraremcontatocomaDelleletronicamenteusandoosseguintesendereços:
l World Wide Web
www.dell.com/(eminglês)
www.dell.com/ap/ (somenteparapaísesdaÁsiaedoPacífico)
www.dell.com/jp(somenteparaoJapão)
www.euro.dell.com (somente para a Europa)
www.dell.com/la/ (paísesdaAméricaLatina)
www.dell.ca (somenteparaoCanadá)
l FTP - FileTransferProtocol(protocolodetransferênciadearquivos)anônimo
ftp.dell.com/
Façalogincomoanonymouseuseseuendereçodeemailcomosenha.
l Serviçoeletrônicodesuporte
ADVERTÊNCIA:Seprecisarretirarastampasdocomputador,desconecteprimeirooscabosdealimentaçãodocomputadoredomodemdetodas
astomadaselétricas.
NOTA: Ligueparaosuportetécnicodeumtelefonepróximoaocomputador,paraqueoserviçodesuportepossaajudá-lo nos procedimentos
necessários.
NOTA: OsistemadecódigodeserviçoexpressodaDellpodenãoestardisponívelemtodosospaíses.
NOTA: AlgunsdosserviçosaseguirnemsempreestãodisponíveisemtodasaslocalidadesforadosEstadosUnidos.Entreemcontatocomo
representantelocaldaDellparaobterinformaçõessobredisponibilidade.