Users Guide

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5. Embale o equipamento a ser devolvido nos materiais de embalagem originais (ou equivalentes).
Vocêdeveráarcarcomasdespesasdeenvio.Vocêtambémseráresponsávelpelosegurodosprodutosdevolvidoseassumiráoriscodeperdaduranteo
transporteatéaDell.Nãoserãoaceitospacotescompagamentonodestino.
AsdevoluçõesquenãoatenderemaqualquerumdosrequisitoscitadosanteriormenteserãorecusadasnosetorderecebimentodaDelledevolvidasao
cliente.
Antes de ligar para a Dell
Lembre-se de preencher a Listadeverificaçãodediagnósticos.Sepossível,ligueocomputadorantesdeentraremcontatocomaDellefaçaessachamada
deumtelefonepróximoaocomputador.Vocêpoderásersolicitadoadigitaralgunscomandosnoteclado,fornecerinformaçõesdetalhadasduranteas
operaçõesoutentaroutrasopçõesdesoluçãodeproblemasquesópodemserexecutadasnoprópriocomputador.Tenhaadocumentaçãodocomputador
disponível.
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Como entrar em contato com a Dell
ParaentraremcontatocomaDelleletronicamente,vocêpodeacessarosseguintessites:
l www.dell.com
l support.dell.com(eminglês)
ParaobterendereçosWebespecíficosparaoseupaís,consulteaseçãocorrespondentenatabelaabaixo.
QuandoprecisarentraremcontatocomaDell,useosendereçoseletrônicos,osnúmerosdetelefoneeoscódigosfornecidosnatabelaaseguir.Sevocê
precisardeajudaparadeterminaroscódigosaseremutilizados,ligueparaumatelefonistalocalouinternacional.
NOTA: Quandovocêligar,tenhaocódigodeserviçoexpressoàmão.EssecódigoajudaosistematelefônicodesuporteautomatizadodaDella
direcionarsuachamadacommaiseficiência.
ADVERTÊNCIA:Antesdetrabalharnaparteinternadocomputador,leiaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformaçõesdoProduto.
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Listadeverificaçãodediagnósticos
Nome:
Data:
Endereço:
Telefone:
Etiquetadeserviço(códigodebarrasnapartedetrásdocomputador):
Códigodeserviçoexpresso:
NúmerodeRMA(ReturnMaterialAuthorization[autorizaçãoderetornodematerial])(sefornecidopelotécnicodoserviçodesuporteDell):
Sistemaoperacionaleversão:
Dispositivos:
Placasdeexpansão:
Vocêestáconectadoaumarede?SimNão
Rede,versãoeadaptadorderede:
Programaseversões:
Consulteadocumentaçãodosistemaoperacionalparadeterminaroconteúdodosarquivosdeinicializaçãodosistema.Seocomputadorestiverconectado
aumaimpressora,imprimacadaarquivo.Casocontrário,anoteoconteúdodecadaarquivoantesdeligarparaaDell.
Mensagemdeerro,códigodebipeoucódigodediagnóstico:
Descriçãodoproblemaedosprocedimentosquevocêexecutouparasolucioná-lo:
NOTA: Osnúmerosdediscagemgratuitasópodemserusadosdentrodopaíscomoqualestejamrelacionados.
NOTA: Emdeterminadospaíses,osuporteespecíficoparaoscomputadoresportáteisDellXPS™estádisponívelatravésdeumnúmerodetelefone
separado,listadoparaospaísesparticipantes.SenãohouverumnúmerodetelefonelistadoespecificamenteparaoscomputadoresportáteisXPS,
vocêdeveráentraremcontatocomaDellatravésdotelefonedoserviçodesuporteeasuachamadaserádirecionadaparaolocaladequado.
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País(Cidade)
Códigodeacesso
internacional
Códigodopaís
Códigodacidade
Nomedodepartamentoouáreadeserviço,
site na Internet e e-mail
Códigosdeárea,
númeroslocaise
númerosdediscagemgratuita
ÁfricadoSul
(Joanesburgo)
Site: support.euro.dell.com
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E-mail: [e-mail]
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