Users Guide

Cliqueduasvezesnoícone paraverificarmanualmenteseuambientecomputacional,verasperguntasmaisfreqüentes,acessaroarquivodeajudado
utilitáriodesuporteDelleverasconfiguraçõesdosuporteDell.
ParaobtermaisinformaçõessobreoutilitáriodesuporteDell,cliquenopontodeinterrogação(?) na parte superior da tela de suporte Dell.
Problemas de unidades de disco


Problemas na unidade de CD e DVD

ProblemasdegravaçãoemunidadesdeCD/DVD-RW

SenãoforpossívelejetarabandejadaunidadedeCD,CDregravável,DVDouDVD+RW
ADVERTÊNCIA:Antesdecomeçarqualquerprocedimentodescritonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformações
do Produto.

Verifique se o Microsoft®Windows®reconhece a unidade — CliquenobotãoStart (Iniciar) e clique em Meu computador. Se a unidade
dedisquete,deCDoudeDVDnãoestivernalista,executeumavarreduracompletacomosoftwareantivírusparaprocurareremovervírus.
Àsvezes,osvíruspodemimpedirqueoWindowsreconheçaaunidade.

Teste a unidade —

l Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de o disco original estar com defeito.
l Insiraumdisquetedeinicializaçãonaunidadeereinicieocomputador.

Limpe a unidade ou o disco — Consulte “Como limpar o computador”.

VerifiqueseoCDestáencaixadonorebaixo.

Verifiqueasconexõesdoscabos

Verifique se existe alguma incompatibilidade de hardware

Execute o Dell Diagnostics.
NOTA: VibraçãodaunidadedeCDoudeDVDemaltavelocidadeénormalepodeprovocarruído,oquenãoindicaumdefeitonaunidadeounoCDou
DVD.
NOTA: Devidoaosdiferentesformatosdediscoedasdiferentesregiõesdomundo,nemtodososDVDsfuncionamemtodasasunidadesdeDVD.

Feche outros programas — A unidade de CD/DVD-RWprecisareceberumfluxocontínuodedadosduranteagravação.Seessefluxofor
interrompido,ocorreráumerro.ExperimentefechartodososprogramasantesdegravarnoCD/DVD-RW.

Desative o modo de espera do Windows antes de gravar em um disco de CD/DVD-RW — Consulte Modos de gerenciamento de energia
ou procure a palavra-chave esperanoCentrodeajudaesuportedoWindowsparaobterinformaçõessobreosmodosdegerenciamentode
energia.

Reduzaavelocidadedegravação— ConsulteosarquivosdeajudadosoftwaredecriaçãodoseuCDouDVD.
1. Desligue o computador.
2. Estiqueumclipedepapeleinsiraumadasextremidadesnoorifíciodeejeçãonapartefrontaldaunidade;empurrefirmementeaté
que a bandeja seja parcialmente ejetada.
3. Puxeabandejacuidadosamenteatéelaparar.