Users Guide

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Sevocêouvirumsomdearranhadoourangidodesconhecido
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Problemasdediscorígido
 Problemas de e-mail, modem e de Internet
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l Verifiqueseosomnãoécausadopeloprogramaemexecução.
l Verifiqueseodiscoestáinseridodemaneiracorreta.
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Deixeocomputadoresfriarantesdeligá-lo — Oaquecimentododiscorígidopodeimpedirqueosistemaoperacionalsejainiciado.Deixeo
computadorvoltaràtemperaturaambienteantesdeligá-lo.
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Executeoprogramadeverificaçãodedisco— 
1. CliquenobotãoStart (Iniciar) e, em seguida, clique em Meu computador.
2. CliquecomobotãodireitoemDisco local C:.
3. Clique em Properties (Propriedades).
4. Clique na guia Tools (Ferramentas).
5. Em Verificaçãodeerros, clique em Verificar agora.
6. Clique em Procurarsetoresdefeituososetentarrecuperá-los.
7. Clique em Start (Iniciar).
ADVERTÊNCIA:Antesdecomeçarqualquerprocedimentodescritonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformações
do Produto.
NOTA: Conecteomodemsomenteaumatomadadetelefoneanalógico.Omodemnãofuncionaenquantoeleestiverconectadoaumaredetelefônica
digital.
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VerifiqueasconfiguraçõesdesegurançadoMicrosoftOutlook®Express — Sevocênãoconseguirabrirseusanexosdee-mail:
1. No Outlook Express, clique em Tools (Ferramentas), em Options(Opções)eemSecurity(Segurança).
2. Clique em Nãopermitirquesejamsalvosnemabertosanexosquepossamcontervíruspararemoveramarcadeseleção.
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Verifiqueaconexãodalinhatelefônica 
Verifique a tomada do telefone 
Conecteomodemdiretamenteàtomadadotelefonenaparede 
Useoutralinhatelefônica
l Verifiquesealinhatelefônicaestáconectadaàtomadanomodem.(Essatomadatemumaetiquetaverdeouumíconeemformade
conector ao seu lado.)
l Oconectordalinhatelefônicaemiteumcliquequandoinseridocorretamentenomodem.
l Desconectealinhatelefônicadomodemeconecte-aaumtelefone.Verifiqueseotomdediscarestápresenteese
l Sevocêtiveroutrosdispositivostelefônicos,comosecretáriaeletrônica,fax,protetorcontrasurtosdetensãooudivisordelinha,
compartilhando a mesma linha, desative-oseconecteomodemdiretamenteàtomadadetelefonenaparede.Sevocêestiverusando
um fio de 3 metros ou maior, experimente usar um menor.
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Executeoprogramadediagnóstico“Auxiliar de modem” — CliquenobotãoStart (Iniciar), aponte para All Programs (Todos os
programas) e clique em Auxiliar de modem.Sigaasinstruçõesdatelaparaidentificaresolucionarosproblemasdomodem.(OModem
Helpernãoestádisponívelemtodososcomputadores.)
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VerifiqueseomodemestásecomunicandocomoWindows—
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1. CliquenobotãoStart (Iniciar) e em Control Panel (Painel de controle).
2. Clique em Impressoras e outros itens de hardware.
3. Clique em Opçõesdetelefoneemodem.
4. Clique na guia Modems.
5. Clique na porta COM do modem.
6. Clique em Properties (Propriedades), clique na guia Diagnóstico e depois clique em Consultar modemparaverificarseomodemestá