Users Guide


Um programa trava repetidamente

O programa foi criado para um sistema operacional Windows mais antigo

Exibiçãodeumatelatotalmenteazul

Outros problemas de software
Feche o programa —

1. Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.
2. Clique em Aplicativos.
3. Cliquenoprogramaquenãoestámaisrespondendo.
4. Clique em Finalizar tarefa.
NOTA: Adocumentaçãodosoftware,ouoCDoudisquetequeoacompanham,geralmentecontéminstruçõesdeinstalação.

Verifiqueadocumentaçãodosoftware — Senecessário,desinstaleereinstaleoprograma.

SevocêestiverusandooWindowsXP,executeoAssistentedecompatibilidadedeprogramas—

OAssistentedecompatibilidadedeprogramasconfiguraoprogramaparafuncionaremambientessimilaresaambientesnão-Windows XP.
1. CliquenobotãoStart (Iniciar), aponte para All Programs (Todos os programas)® Accessories (Acessórios)ecliqueemProgram
Compatibility Wizard (Assistente de compatibilidade de programa).
2. Na tela de boas-vindas, clique em Next(Avançar).
3. Sigaasinstruçõesnatela.

Desligue o computador — Senãoconseguirobterrespostapressionandoumatecladotecladooumovendoomouse,pressionee
mantenhapressionadoobotãoliga/desligaporpelomenos8a10segundosatéqueocomputadordesligue.Emseguida,reinicieo
computador.

Consulteadocumentaçãodosoftwareouentreemcontatocomofabricanteparaobterinformaçõessobreasoluçãodeproblemas—

l Verifiqueseoprogramaécompatívelcomosistemaoperacionalinstaladonocomputador.
l Certifique-sedequeocomputadoratendaaosrequisitosmínimosdehardwareparaexecutarosoftware.Consulteadocumentação
dosoftwareparaobterinformações.
l Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada.
l Verifiqueseosdriversdedispositivonãoestãoemconflitocomoprograma.
l Senecessário,desinstaleereinstaleoprograma.

Façaumacópiadesegurançadosarquivosimediatamente.

Utilizeumprogramaantivírusparaverificarodiscorígido,osdisquetesouosCDs.

SalveefechearquivoseprogramasabertosedesligueocomputadoratravésdomenuIniciar.

Examine o computador para verificar se ele foi infetado por algum spyware — Pode ser que o seu computador esteja infetado com algum
spywaresevocêestiverexperimentandooseguinte:desempenholentodocomputador,recebimentodefreqüentesanúnciosemjanelas
pop-upouproblemasparaseconectaràInternet.Useumprogramaantivírusqueincluaproteçãocontraspyware(talvezsejanecessário