Setup Guide
38 故障排除
3
在搜尋結果中,選擇最能說明問題的選項,並按照接下來的疑難排解步
驟操作。
Dell Diagnostics
警示: 開始執行本章節中的任何程序之前,請遵循您的電腦所隨附的安全資
訊指示。
何時使用 Dell Diagnostics
如果在使用電腦時遇到問題,請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前,
先執行鎖定和軟體問題 ( 請參閱第 41 頁的「鎖定和軟體問題」) 中的檢查
程序,並執行 Dell Diagnostics。
建議您在開始操作之前先列印這些步驟。
注意事項: Dell Diagnostics 僅能在 Dell 電腦上使用。
註: Dell Drivers and Utilities 媒體是可選的,您的電腦可能未隨附此媒體。
請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》,檢視電腦的組態資訊,並確
保您要測試的裝置在系統設定程式中顯示,並已啟動。
從硬碟機或 Drivers and Utilities 媒體啟動 Dell Diagnostics。
從硬碟機啟動 Dell Diagnostics
註: 如果您的電腦無法顯示螢幕影像,請參閱
第
58
頁的「與
Dell
公司聯絡」
。
1
請確保將電腦連接至已知能正常工作的電源插座。
2
開啟
(
或重新啟動
)
電腦。
3
當螢幕上顯示
DELL™
徽標時,請立即按
<F12>
鍵。從開始功能表選
擇
Diagnostics
(
診斷程式
)
,然後按
<Enter>
鍵。
註: 如果您等候過久,並且螢幕上已顯示作業系統徽標,請繼續等候,
直至看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面,然後 關閉電腦並再試一次。
註: 如果您看到一則訊息說明未找到診斷公用程式分割區,請從您的
Drivers and Utilities 媒體執行 Dell Diagnostics。
4
按任一按鍵以從硬碟機上的診斷公用程式分割區啟動
Dell Diagnostics
,
並按照螢幕上的說明操作。