Dell™ Latitude™ E6500 Installationshandbok och lathund Denna handbok tillhandahåller en funktionsöversikt, specifikationer, snabbinstallation, programvara och felsökningsinformation för datorn. Om du vill ha mer information om operativsystem, enheter och tekniker se Dell-teknikhandboken på support.dell.com. Modell PP30L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Noteringar, anmärkningar och varningar OBS! En notering innehåller viktig information som kan hjälpa dig att få ut mer av din dator. ANMÄRKNING: En anmärkning anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika problemet. VARNING! En varning signalerar risk för skada på egendom eller person, eller livsfara. Om du har köpt en Dell™ n Series-dator gäller inte den information i detta dokument som rör Microsoft® Windows® operativsystem.
Innehåll 1 Om datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Framsida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Baksida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Borttagning av batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . Omkopplare för trådlös kommunikation och Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator (nätverkspositionerare) . . . . . . . . . . . 2 . . . . . . 11 Ställa in datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Snabbinstallation . . . . . . . .
Felsökning Verktyg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Strömindikatorer Pipkoder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemmeddelanden . . . . . . . . . . . . . . . . Felsökning av programvaru- och maskinvaruproblem . . . . . . . . Felsökningstips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Problem med minne . . . . . . . . . . 45 . . . . .
6 Få hjälp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Få hjälp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Teknisk support och kundtjänst . . . . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Online-tjänster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . Automatisk orderuppföljningstjänst Produktinformation 61 . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Innehåll
Om datorn OBS! Mer information om funktionerna på datorn finns i Dell™-teknikhandboken på datorn eller på support.dell.com.
1 kamera och mikrofon (tillval) 2 bildskärmslås 3 bildskärm 4 tangentbordets statuslampor 5 tangentbord 6 volymknappar 7 knapp för Dell ControlPoint 8 strömbrytare 9 USB-portar (2) 10 kontakter för ljud (linjeutgång) och mikrofon (linjeingång) 11 smartkortplats 12 IEEE 1394a-kontakt 13 omkopplare för trådlös kommunikation och knapp för Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator (nätverkspositionerare) 14 högtalare 15 fingeravtrycksläsare (tillval) 16 mediefack 17 PC Card-kortplats 18
Baksida 1 2 3 4 5 14 13 12 11 10 9 8 7 6 1 SecureDigital-kortplats (SD) 2 ExpressCard-kortplats 3 luftintag 4 bildskärmskontakt 5 USB-port 6 eSATA/USB-kontakt 7 säkerhetskabeluttag 8 nätadapterkontakt 9 DisplayPort 10 strömindikator/batteristatusindikator 11 justeringsmärke för dockningsenhet 12 batteri 13 nätverksport (RJ-45) 14 modemkontakt (RJ-11) Om datorn 9
VARNING! Blockera inte, skjut inte in några föremål i och tillåt inte damm att ansamlas i ventilerna. Förvara inte Dell-datorn i miljöer med begränsad luftcirkulation, t.ex. i en stängd portfölj, medan den är igång. Om luftcirkulationen hindras kan datorn skadas eller fatta eld. Fläkten går igång när datorn blir för varm. Fläktljudet är helt normalt och innebär inte att det är fel på fläkten eller datorn.
Omkopplare för trådlös kommunikation och Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator (nätverkspositionerare) ikon för omkopplare för trådlös kommunikation ikon för Dell Wi-Fi Catcher Network Locator (nätverkspositionerare) Använd den trådlösa omkopplaren för att aktivera eller inaktivera trådlösa nätverksenheter och Wi-Fi Catcher Network Locator för att lokalisera nätverk. För mer information om den trådlösa omkopplaren och Wi-Fi Catcher Network Locator se Dell-teknikhandbok på datorn eller på support.dell.com.
Om datorn
Ställa in datorn Snabbinstallation VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. VARNING! Nätadaptern passar i vägguttag i hela världen. Strömkontakter och eluttagslister är emellertid olika i olika länder. Använder du en felaktig sladd eller ansluter sladden felaktigt till eluttagslisten eller vägguttaget kan det orsaka brand eller skada på utrustningen.
3 Anslut USB-enheter, som exempelvis en mus eller ett tangentbord. 4 Anslut IEEE 1394-enheter, som exempelvis en dvd-spelare.
5 Öppna datorskärmen och tryck på strömbrytaren så att datorn sätts igång. OBS! Du bör sätta igång och stänga av datorn minst en gång innan du installerar några kort eller ansluter datorn till en dockningsstation eller annan extern enhet som exempelvis en skrivare. 6 Anslut till Internet. Se ”Ansluta till Internet” på sidan 16 för mer information.
Ansluta till Internet OBS! Internet-leverantörer och vad de erbjuder varierar. Innan du kan ansluta till Internet måste du ha ett modem eller en nätverksanslutning och en Internet-leverantör (ISP). Om du använder en uppringd anslutning ska du ansluta en telesladd till modemuttaget på datorns baksida och telejacket innan du konfigurerar Internet-anslutningen. Om du använder en DSL- eller kabel/satellitmodem-anslutning kontaktar du Internetleverantören eller mobiltelefontjänsten för installationsanvisningar.
3 Klicka på lämpligt alternativ i nästa fönster: • Om du saknar Internet-leverantör och vill välja en ska du klicka på Välj från en lista över Internet-leverantörer. • Om du redan har fått installationsanvisningar från Internet-leverantören men inte har fått någon installationsskiva klickar du på Installera min anslutning manuellt. • Klicka på Använd CD-skivan med programvaran från Internetleverantören om du har fått en cd-skiva. 4 Klicka på Nästa.
Överföra information till en ny dator Operativsystemet Microsoft® Windows® XP I operativsystemet Windows XP finns en guide för överföring av filer och inställningar så att du kan flytta data från den gamla datorn till den nya. Du kan överföra informationen till den nya datorn via nätverket eller en seriell anslutning, men du kan även lagra den på ett annat medium, till exempel en brännbar cd-skiva eller en diskett, och sätta in den i den nya datorn.
Kopiera data från den gamla datorn: 1 Sätt cd-skivan med operativsystemet Windows XP i den gamla datorn. 2 På sidan Välkommen till Microsoft Windows XP klickar du på Utför ytterligare uppgifter. 3 Under Vad vill du göra? klickar du på Överföra filer och inställningar→ Nästa. 4 I fönstret Vilken dator är det här? klickar du på Gammal dator→ Nästa. 5 På sidan Välj överföringsmetod klickar du på den överföringsmetod du vill använda.
4 På sidan Har du en Windows XP CD-skiva? ska du klicka på Jag vill skapa en guidediskett i följande enhet→ Nästa. 5 Sätt i den flyttbara disken, till exempel en diskett eller cd-skiva, och klicka på OK. 6 När disketten har skapats och meddelandet Gå nu till den gamla datorn visas ska du inte klicka på Nästa. 7 Gå över till den gamla datorn. Kopiera data från den gamla datorn: 1 Sätt in guidedisketten i en gamla datorn och klicka på Start→ Kör.
3 Klicka på Slutförd och starta om den nya datorn. OBS! Mer information om hur du flyttar data hittar du genom att söka på support.dell.com efter dokument #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System? (Vilka olika metoder finns för överföring av filer från min gamla dator till min nya Dell™-dator i operativsystemet Microsoft® Windows® XP?)).
Ställa in datorn
Specifikationer OBS! Erbjudanden kan variera per region. Mer information om datorns konfiguration får du om du klickar på Start→ Hjälp och support och väljer alternativet som visar datorinformation.
PC Card CardBus-styrenhet Ricoh R5C847 Port för PC Card En (med stöd för ett kort av typ I eller II) Kort som stöds 3,3 V och 5 V Kontakt för PC Card 80 stift ExpressCard OBS! ExpressCard-kortplatsen är endast avsett för ExpressCard. Den stöder INTE PC Card.
Minne (fortsättning) Minimalt minne 512 MB (1 DIMM-enhet) Maximalt minne 8 GB (endast Windows Vista) OBS! Dubbel bandbreddsoperation kräver att båda minneskortplatserna används och har minne av samma storlek. OBS! Det minne som anges vara tillgängligt återspeglar inte det maximala minnet som är installerat, eftersom en viss mängd minne reserveras för systemfiler.
Portar och kontakter (fortsättning) USB, eSATA tre USB 2.0-portar med upp till 2 A delad strömförsörjning för extern enhet en USB 2.
Ljud Ljudtyp tvåkanaligt högkvalitativt ljud (Azalia) Ljud-codec IDT 92HD71B Stereokonvertering 24-bitars (analog till digital och digital till analog) Gränssnitt: Internt internt högkvalitativt ljud (Azalia) codec Externt externa kontakter för mikrofon och stereohörlurar/högtalare Högtalare två 1 W, 4 ohm högtalare Intern högtalarförstärkare 1 W per kanal, 4 ohm Intern mikrofon enkel digital mikrofon Volymreglage knappar för volymkontroll och ljud av Bildskärm Typ (aktiv matris TFT) WXGA
Bildskärm (fortsättning) Visningsvinklar: Horisontell WXGA: 40/40° WXGA+: 55/55° WUXGA: 55/55° Vertikal WXGA: 15/30° WXGA+: 45/45° WUXGA: 45/45° Bildpunktstäthet: WXGA: 0,2373 WXGA+: 0,2109 WUXGA: 0,1725 Energiförbrukning, typfall (panel med bakgrundsljus): WXGA: 6,2 W (max) utan inverterförlust WXGA+: 5,8 W (max) WUXGA: 13,0 W (max) Tangentbord Antal tangenter 83 (USA och Kanada); 84 (Europa) 87 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji Storlek hel storlek (19 mm breddsteg) Styrplatta X/Y-positionsu
Batteri Typer smart litiumjon med fyra celler smart litiumjon med sex celler smart litiumjon med nio celler smart polymer slice med tolv celler Dimensioner för litiumjon batteri med fyra celler: Djup 206 mm (8,11 tum) Höjd 19,8 mm (0,78 tum) Bredd 47,0 mm (1,85 tum) Vikt 0,24 kg (0,53 lb) Dimensioner för litiumjon batteri med sex celler: Djup 206 mm (8,11 tum) Höjd 19,8 mm (0,78 tum) Bredd 47,0 mm (1,85 tum) Vikt 0,33 kg (0,73 lb) Dimensioner för litiumjon batteri med nio celler: Djup 208
Batteri (fortsättning) Wattimmar: 4-cells primärt batteri 35 Whr, 2,6 Ahr 6-cells primärt batteri 56 Whr, 2,6 Ahr 9-cells högkapacitetsbatteri 85 Whr, 2,6 Ahr (tillval i batterifacket) OBS! Batteriets driftstid varierar utifrån driftsförhållandena och kan minska avsevärt under vissa beräkningsintensiva förhållanden.
Nätadapter (fortsättning) 130W Dell adapter PA-4E Strömingång 2,5 A Utström 6,7 A Dimensioner Höjd 70,22 mm (2,76 tum) Bredd 146,64 mm (5,77 tum) Djup 16,3 mm (0,64 tum) Temperaturintervall: Drift 0° till 35 °C (32° till 95 °F) Förvaring –40° till 65 °C (–40° till 149 °F) Fysiska mått Höjd 27 mm (1,06 tum) 33,3 mm (1,31 tum) Bredd 358 mm (14,1 tum) Djup 244 mm (9,61 tum) Vikt 2,57 kg (5,69 lb) med 6-cells batteri och optisk enhet 2,46 kg (5,41 lb) med 6-cells batteri utan optisk enhet
Miljöpåverkan (fortsättning) Maximal vibration (vid användning av ett slumpmässigt vibrationsspektrum som simulerar användarmiljön): Drift 0,66 g RMS Förvaring 1,3 g RMS Maximal stöttålighet (mätt med hårddisk i driftläge och en 2 ms lång halvsinuspuls för drift; även mätt med parkerad hårddisk och en 2 ms lång halvsinuspuls för lagring): Drift 143 G Förvaring 163 G Höjd över havet (maximal): 32 Drift –15,2 till 3048 m Förvaring –15,2 till 3048 m Specifikationer
Felsökning VARNING! Koppla alltid ur datorn från eluttaget innan du öppnar kåpan för att skydda dig mot möjlig elektrisk stöt, skärsår av rörliga fläktblad eller andra möjliga skador. VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.
Pipkoder Datorn kan avge ett antal ljudsignaler under starten om bildskärmen inte kan visa fel eller problem. Ljudsignalerna, som kallas pipkoder, varnar om ett problem. En möjlig pipkod kan bestå av tre korta ljudsignaler som upprepas. Den pipkoden meddelar att datorn har stött på ett möjligt fel på moderkortet. Om datorn avger ljudsignaler under starten gör du så här: 1 Anteckna ljudsignalen. 2 Kör Dell™ Diagnostik om du behöver identifiera ett allvarligare fel (se ”Dell Diagnostik” på sidan 43).
Kod Beskrivning (upprepade korta ljudsignaler) 4 5 Föreslagen åtgärd Fel vid läsning från/skrivning till RAM-minne 1 Säkerställ att inga speciella minnesmodul-/ Fel på realtidsklockan. Eventuellt fel på batteriet eller moderkortet. 1 Byt ut batteriet (se Servicehandbok på minneskontaktplaceringskrav föreligger (se Servicehandbok på support.dell.com). 2 Kontrollera att minnesmodulerna du installerar är kompatibla med datorn (se Servicehandbok på support.dell.com).
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHEMINNE AVSTÄNGT PÅ GRUND AV FEL) — Det är fel på det primära cacheminnet i processorn. Kontakta Dell (se ”Kontakta Dell” på sidan 64). C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( F E L P Å C D - E N H E T E N S S T Y R D O N ) — Cd-enheten svarar inte på kommandon från datorn. D A T A E R R O R ( D A T A F E L ) — Hårddisken kan inte läsa data.
H ARD - DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR ( KONFIGURATIONSFEL PÅ HÅRDDISKEN ) — Datorn kan inte identifiera enhetens typ. Stäng av datorn, ta bort hårddisken (se Servicehandbok på support.dell.com) och starta om datorn från en cd-skiva. Stäng sedan av datorn, montera hårddisken igen och starta om datorn. Kör hårddisktesten i Dell Diagnostik (se ”Dell Diagnostik” på sidan 43). HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FEL 0 PÅ HÅRDDISKENS STYRDON) — Hårddisken svarar inte på kommandon från datorn.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FEL PÅ TANGENTBORDETS STYRDON) — Kontrollera anslutningen på externa tangentbord. Starta om datorn och undvik att röra vid tangentbordet eller musen under startrutinen. Kör tangentbordstesten i Dell Diagnostik (se ”Dell Diagnostik” på sidan 43). KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FEL PÅ TANGENTBORDETS DATALINJE) — Kontrollera anslutningen på externa tangentbord. Kör tangentbordstesten i Dell Diagnostik (se ”Dell Diagnostik” på sidan 43).
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE ( M I N N E S P A R I T E T S F E L V I D A D R E S S , L Ä S V Ä R D E F Ö R V Ä N T A T V Ä R D E ) — Det kan vara fel på en minnesmodul, men den kan även sitta fel. Installera om minnesmodulerna eller byt ut dem om det behövs. Mer information finns i Servicehandbok på support.dell.com.
3 Klicka på Avinstallera. 4 Information om installationen finns i programdokumentationen. Windows Vista: 1 Klicka på Windows Vista-startknappen Program och funktioner. → Kontrollpanelen→ Program→ 2 Markera det program som du vill ta bort. 3 Klicka på Avinstallera. 4 Information om installationen finns i programdokumentationen. S E C T O R N O T F O U N D ( S E K T O R N G I C K I N T E A T T H I T T A ) — Operativsystemet kan inte hitta en sektor på hårddisken.
TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( R Ä K N A R E 2 P Å T I D S K R E T S E N F U N G E R A R I N T E ) — Det kan vara ett fel på en krets på moderkortet. Kör hårddisktesten i Dell Diagnostik (se ”Dell Diagnostik” på sidan 43). U NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE ( OVÄNTAT AVBROTT I SKYDDAT LÄGE ) — Tangentbordets styrdon kanske inte fungerar eller så kan en minnesmodul sitta löst. Kör minnestestet och testet av tangentbordets styrdon i Dell Diagnostik (se ”Dell Diagnostik” på sidan 43).
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( D E T F I N N S I N G E N S T A R T E N H E T ) — Ingen startbar partition på hårddisken, kabeln till hårddisken är lös eller det finns inte några startbara enheter. • Om hårddisken är konfigurerad som startenhet kontrollerar du att kablarna är ordentligt anslutna och att enheten är korrekt installerad och partitionerad som startenhet. • Starta systeminställningsprogrammet, och säkerställ att startsekvensinformationen är korrekt (se Servicehandbok på support.
Windows Vista: 1 Klicka på Start-knappen i Windows Vista , och klicka på Hjälp och support. 2 Skriv felsökare för maskinvara i sökfältet och tryck på för att starta sökningen. 3 I sökresultaten väljer du det alternativ som beskriver problemet på bästa sätt, och följer resterande felsökningsinstruktioner. Dell Diagnostik VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.
4 Tryck på valfri tangent för att starta Dell Diagnostik från diagnostics utility-partitionen på hårddisken och följ anvisningarna på skärmen. Så här startar du Dell Diagnostik från Drivers and Utilities-mediet. 1 Sätt i Drivers and Utilities-mediet. 2 Stäng av och starta om datorn. När DELL-logotypen visas trycker du direkt på . OBS! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas, fortsätter du att vänta tills du ser skrivbordet i Microsoft® Windows®.
• Om ett felmeddelande visas i ett program läser du i dokumentationen till programmet. OBS! Metoderna i det här dokumentet är skrivna för standardläget i Windows, så de kanske inte fungerar om Dell-datorn körs i klassiskt läge. Problem med strömförsörjningen VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. O M S T R Ö M I N D I K A T O R N Ä R S L Ä C K T — Datorn är endera avstängd eller får ingen ström.
O M S T R Ö M I N D I K A T O R N L YS E R M E D F A S T G U L T S K E N — Det är problem med strömmen, det kanske är fel på en enhet eller den är felaktigt installerad. • Säkerställ att processorströmkabeln är säkert ansluten till moderkortets strömkontakt (se Servicehandbok på support.dell.com). • Säkerställ att huvudströmkabeln och frontpanelkabeln är säkert anslutna till moderkortet (se Servicehandbok på support.dell.com).
Problem med låsningar och programvara VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn. Datorn startar inte SE TILL ATT NÄTKABELN SITTER ORDENTLIGT I DATORN OCH I ELUTTAGET Datorn slutar svara på kommandon ANMÄRKNING: Du kan förlora data om du inte kan stänga av datorn på det vanliga sättet via operativsystemet.
Windows Vista: Guiden Programkompatibilitet konfigurerar program så att de körs i en miljö som liknar tidigare operativsystem före Windows Vista. 1 Klicka på Start → Kontrollpanelen→ Program→ Använd ett äldre program med den här Windows-versionen. 2 Klicka på Nästa när Välkomstsidan visas. 3 Följ anvisningarna på skärmen.
Dells supportverktyg Dells supportverktyg är installerat på datorn och går att starta från Dells support -ikonen i aktivitetsfältet eller från Start-knappen. Använd det här verktyget för att skaffa dig information för att lösa ett problem, skaffa uppdateringar av program och undersöka om allt står rätt till med datorn. Starta Dells supportverktyg Dells supportverktyg startar du från Start-knappen.
Felsökning
Installera om programvara Drivrutiner Identifiera drivrutiner Om du får problem med en enhet kontrollerar du om drivrutinen är problemet och om det behövs uppdaterar du drivrutinen. Windows XP: 1 Klicka på Start→ Kontrollpanelen. 2 Under Välj en kategori klickar du på Prestanda och underhåll och klickar på System. 3 I fönstret Systemegenskaper klickar du på fliken Maskinvara och klickar på Enhetshanteraren. Windows Vista: 1 Klicka på Start-knappen i Windows Vista , och högerklicka på Dator.
Installera om drivrutiner och verktyg ANMÄRKNING: På Dells supportwebbplats, support.dell.com, och på Drivers and Utilities-mediet finns godkända drivrutiner för Dell™-datorer. Om du installerar drivrutiner som du hämtar från annat håll kan det hända att datorn inte fungerar som den ska. Återgå till tidigare version av enhetsdrivrutin Windows XP: 1 Klicka på Start→ Den här datorn→ Egenskaper→ Maskinvara→ Enhetshanteraren.
2 När installationsprogrammet Drivers and Utilities startar följer du ledtexterna på skärmen. OBS! I de flesta fall startar programmet Drivers and Utilities automatiskt. Om det inte gör det startar du Utforskaren, klickar på cd-spelaren så att innehållet på skivan visas och dubbelklickar sedan på filen autorcd.exe. 3 När fönstret InstallShield Wizard Complete visas tar du ut Drivers and Utilities-mediet och klickar på Avsluta för att starta om datorn.
4 Dubbelklicka på namnet på den enhet som drivrutinen ska installeras för. 5 Klicka på fliken Drivrutin→ Uppdatera drivrutin→ Välj och installera drivrutinsprogramvara manuellt. 6 Klicka på Bläddra och gå till den plats där du kopierade drivrutinsfilerna. 7 När namnet på den lämpliga drivrutinen visas klickar du på det→ OK→ Nästa. 8 Klicka på Avsluta och starta om datorn.
Starta systemåterställning Windows XP: ANMÄRKNING: Innan du återställer datorn till ett tidigare driftsläge, bör du spara och stänga alla öppna filer och program. Du ska varken ändra, öppna eller radera filer eller program förrän systemåterställningen är klar. 1 Klicka på Start→ Alla program→ Tillbehör→ Systemverktyg→ Systemåterställning. 2 Klicka på antingen Återställ datorn till en tidigare tidpunkt eller på Skapa en återställningspunkt. 3 Klicka på Nästa och följ återstående ledtexter på skärmen.
Windows Vista: 1 Klicka på Start . 2 I rutan Starta sökning, skriv Systemåterställning och tryck på . 3 Klicka på Ångra den senaste återställningen och klicka på Nästa. Aktivera Systemåterställning OBS! Windows Vista inaktiverar inte systemåterställning, oavsett om det finns lite diskutrymme. Därför gäller nedanstående steg endast för Windows XP. Om du installerar om Windows XP och har mindre än 200 MB ledigt utrymme på hårddisken inaktiveras systemåterställningen automatiskt.
Använda Dell Factory Image Restore 1 Starta datorn. När Dells logotyp visas trycker du på flera gånger så öppnas fönstret Avancerade startalternativ. 2 Välj Reparera datorn. 3 Välj en tangentbordslayout och klicka på Nästa i fönstret Systemåterställningsalternativ. 4 Om du vill få åtkomst till återställningsalternativen loggar du in som lokal användare. För att få åtkomst till kommandotolken skriver du administrator i fältet Användarnamn och klickar sedan på OK. 5 Klicka på Dell Factory Image Restore.
ANMÄRKNING: Säkerhetskopiera alla datafiler på den primära hårddisken innan du genomför installationen. Vid vanlig hårddiskkonfiguration är den primära hårddisken den enhet som först identifieras av datorn. Om du vill installera Windows på nytt behöver du Dell™ operativsystem-mediet och Dell Drivers and Utilities-mediet. OBS! Dell Drivers and Utilities-mediet innehåller drivrutiner som installerades då datorn monterades. Använd Dell Drivers and Utilities-mediet för att ladda de drivrutiner som behövs.
Få hjälp Få hjälp VARNING! Om du ska ta bort datorkåpan måste du först koppla loss alla datoroch modemkablar ur eluttagen. Följ säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Om du får problem med datorn genomför du följande steg för att felsöka och diagnosticera problemet: 1 Se ”Felsökningstips” på sidan 44 för information och procedurer som hänför sig till problemet som datorn stöter på. 2 Se ”Dell Diagnostik” på sidan 43 för procedurer om att köra Dell Diagnostik.
Teknisk support och kundtjänst Dells supporttjänst är tillgänglig och besvarar frågor om Dell™-maskinvara. Vår supportpersonal använder datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor. Om du vill kontakta Dells supporttjänst, se ”Innan du ringer” på sidan 62 och sedan kontaktinformationen för din region eller gå till support.dell.com.
• E-postadresser till Dells marknadsföring och försäljning apmarketing@dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet) sales_canada@dell.com (endast Kanada) • FTP (anonymt filöverföringsprotokoll) ftp.dell.com Logga in som användaren anonymous och ange din e-postadress som lösenord. Tjänsten AutoTech Dells automatiska supporttjänst, AutoTech, ger inspelade svar på de vanligaste frågorna om Dells bärbara datorer och bordsdatorer.
Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning Förbered alla artiklar som ska returneras på följande sätt: 1 Kontakta Dell för att få ett auktoriseringsnummer för returvaror och skriv numret tydligt och väl synligt på förpackningen. Telefonnummer för din region, se ”Kontakta Dell” på sidan 64. Skicka med en kopia på fakturan och ett brev som beskriver varför artikeln returnerats.
Diagnostisk checklista Namn: Datum: Adress: Telefonnummer: Servicenummer (streckkoden på baksidan av datorn): Expresskod: Returauktoriseringsnummer (om du fått ett sådant från Dells supporttekniker): Operativsystem och version: Enheter: Expansionskort: Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej Nätverk, version och nätverkskort: Program och versioner: I operativsystemets dokumentation finns information om systemets startfiler. Om datorn är ansluten till en skrivare skriver du ut alla filer.
Kontakta Dell För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL (800-999-3355). OBS! Om du inte har en aktiv Internet-anslutning kan du hitta kontaktinformationen på ditt inköpskvitto, förpackning, faktura eller i Dells produktkatalog. Dell tillhandahåller fler online- och telefonbaserade support- och servicealternativ. Tillgänglighet varierar efter land och produkt och en del tjänster kanske inte finns tillgängliga i ditt område.
Söka efter information OBS! Vissa funktioner eller media kan vara tillval och medföljer inte alla datorer. Vissa funktioner är inte tillgängliga i alla länder. OBS! Ytterligare information kan medfölja datorn. Dokument/skiva/etikett Innehåll Servicekod/expresskod • Använd servicekoden för att identifiera datorn när du använder support.dell.com Servicekoden/expresskoden finns på datorn.
Dokument/skiva/etikett Innehåll Säkerhets-, myndighets-, garanti- och supportdokumentation • Information om garantier Servicehandbok • Ta bort och byta ut delar Datorns Servicehandbok finns på adressen support.dell.com. • Konfigurera systeminställningar Dell-teknikhandbok • Om operativsystemet Dell-teknikhandboken finns tillgänglig på hårddisken och på support.dell.com.
Index A Dell-teknikhandbok, 66 ansluta IEEE 1394-enheter, 14 Internet, 16 nätadapter, 13 nätverk, 15 nätverkskabel, 13 USB-enheter, 14 diagnostik Dell, 43 pipkoder, 34 strömindikatorer, 33 B baksida, 9 D dator specifikationer, 23 Dell Factory Image Restore, 56-57 kontakta, 59, 64 programvaruuppdateringar, 49 supportverktyg, 49 teknisk support och kundtjänst, 60 teknisk uppdateringstjänst, 48 Dell Diagnostik, 43 starta från Drivers and Utilities-mediet, 44 starta från hårddisken, 43 dokumentation, 65 D
felmeddelanden pipkoder, 34 felsökning, 33, 66 återställ till föregående läge, 54 blå skärm, 48 datorn svarar inte, 47 Dell Diagnostik, 43 felmeddelanden, 35 minne, 46 program kraschar, 47 program och kompatibilitet med Windows, 47 programvara, 47-48 ström, 45 strömindikatorer, 33 strömindikatorlägen, 45 I installation dator, 13 Internet, 16 snabbinstallation, 13 installera om drivrutiner och verktyg, 52 programvara, 51 Internet ansluta, 16 omkopplare för trådlös kommunikation, 11 ställa in, 16 Wi-Fi Catch
N Servicenummer, 65 nätverk ansluta, 15 omkopplare för trådlös kommunikation, 11 översikt, 15 Wi-Fi Catcher network locator, 11 söka efter information, 65 O operativsystem Dell Factory Image Restore, 56 installera om, 65 media, 57, 65 produktnyckel, 66 systemåterställning, 54 överföra information till en ny dator, 18 specifikationer, 23 ström felsökning, 45 strömindikatorlägen, 45 support, 59 DellConnect, 60 kontakta Dell, 64 onlinetjänster, 60 regional, 60 teknisk support och kundtjänst, 60 supportinf
W Windows Vista återgå till tidigare version av drivrutin för enhet, 52 återställning av drivrutiner, 52 Dell Factory Image Restore, 56-57 guiden Programkompatibilitet, 47 installera om, 65 Systemåterställning, 54 Windows XP återgå till tidigare version av enhetsdrivrutin, 52 återställning av drivrutiner, 52 Guiden Överför filer och inställningar, 18 installera om, 65 ställa in Internet-anslutning, 16 Systemåterställning, 54 70 Index
