Users Guide

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問題の解決
Dell™ OptiPlex™ GX400 システムユーザーズガイド
はじめに
Dell診断プログラム
メッセージとコード
ソフトウェアの問題
はじめに
本項では、システムおよびソフトウェアの問題を説明し、その対処法を提供します。また、Dell診断プログラムユーティリティおよびシステムのメッセージとコードについて説明します。Dellテクニカルサポ
ートに問い合わせる前に、コンピュータの問題を解決する手助けとなる次の作業を完了してください。
l 「コンピュータについて」および「作業にあたっての注意」をお読みください。
l 適切に動作していないコンポーネントまたは装置に関して、次の表で一覧表示した問題解決策を実行してください。
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電源の問題
正面パネルの電源インジケータが、コンピュータに問題があるかどうかを判断するのに役に立つコードを示します。次の表は、電源インジケータのコード一覧です。詳細については、「診断インジケータ」を
参照してください。
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基本チェック：
l コンセントのテスト：ランプなどの異なるデバイスを使って、コンセントが正しく働いているか確認します。
l コンピュータの電源ケーブルをコンセントに直接差し込んで、コンピュータがオンになるか確認します。電源保護デバイス、UPS、電源タップまたは延長コードに接続しないでください。
l すべての電源ケーブルがコンピュータデバイスとコンセントに適切に、かつしっかりと接続されていることを確認します。
l 干渉のチェック：同じ回路に接続されている、あるいはコンピュータの近くで動作している電気機器が干渉を起こすことがあります。
問題の解決
問題
処置
電源インジケータが点灯しない
「電源の問題」を参照してください。
モニタ電源インジケータが点灯しない
「モニタの問題」を参照してください。
音が出ない
「サウンドおよびスピーカーの問題」を参照してください。
プリンタが動作しない
「プリンタの問題」を参照してください。
シリアルまたはその他のパラレルデバイスが動作しない
「シリアルまたはパラレルデバイスの問題」を参照してください。
マウスが動作しない
「マウスの問題」を参照してください。
キーボードが動作しない
「キーボードの問題」を参照してください。
ディスケットドライブまたはハードドライブ：インジケータが点灯しない、こする
音または通常しないノイズがする、ノイズがしない
「ディスケットドライブの問題」または「ハードドライブの問題」を参照してください。
システムバッテリが動作しない
「バッテリの問題」を参照してください。
拡張カードのエラーまたは誤作動
「拡張カードの問題」を参照してください。
プログラムがロックする
「応答しないプログラムからの回復」を参照してください。
コンピュータがロックする
「応答しないコンピュータの再起動」を参照してください。
コンピュータが濡れてしまった
「濡れたコンピュータの修復」を参照してください。
コンピュータを落とした、または損傷を受けた
「落としたり損傷を与えたコンピュータの修復」を参照してください。
ハードウェアデバイスのコンフリクト
「ハードウェアのコンフリクト」を参照してください。
システムメモリの容量が正しくない
「システムメモリの問題」を参照してください。
システム基板の誤動作
「システム基板の問題」を参照してください。
システム基板が損傷を受けた
「損傷を受けたシステム基板の再設定」を参照してください。
エラーメッセージ
「メッセージとコード」を参照してください。
システム起動時の連続したビープ音
「メッセージとコード」を参照してください。
電源インジケータコード
電源インジケータコード
原因
緑色に点灯
電源がオンで、コンピュータは正常に動作している。
緑色に点滅
コンピュータはサスペンド状態（Microsoft® Windows® 2000のみ）。
黄色に点灯
Dell診断プログラムがテストを実行中、またはシステム基盤上のデバイスが不良か、正しく取り付けられていない可能
性がある。
黄色に点滅
システム基板または電源装置に障害がある。