Users Guide

l お使いのオペレーティングシステム用のマウスドライバを再インストールします。
l コンピュータを再起動します。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合は、以下の手順を実行し、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. 󲻌コンピュータの電源を切り、30秒以上待ってからマウスを外します。マウスをコンピュータに接続しなおし、コンピュータの電源をオンにします。
デバイスは正しく動作していますか？
はい：問題は解決しました。
いいえ：手順2に進みます。
2. 󲻌PS/2マウスをお使いの場合は、セットアップユーティリティを起動し、Integrated DevicesオプションのMouse PortがOnに設定されているか確認します。それからセットアップユーティリティ
を正常に終了して情報を保存し、システムを再起動します。
デバイスは正しく動作していますか？
はい：問題は解決しました。
いいえ：手順3に進みます。
3. 󲻌PS/2マウスをお使いの場合は、Dell診断プログラムのPointing DevicesデバイスグループのMouseテストを実行します。
テストは問題なく終了しましたか？
はい：次の質問に進みます。
いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
正常に動作しているコンピュータを別にお持ちですか？
はい：手順4に進みます。
いいえ：次の質問に進みます。
正常に機能しているマウスを別にお持ちですか？
はい：コンピュータの電源を切り、30秒以上待ってからマウスを外します。それから手順6に進みます。
いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
4. 󲻌元のコンピュータの電源を切り、30秒以上待ってからマウスを外します。
5. 󲻌別のコンピュータの電源を切り、30秒以上待ってからマウスを外します。元のコンピュータのマウスを接続し、コンピュータの電源をオンにします。
マウスは正しく動作していますか？
はい：元のコンピュータに問題があります。Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ：マウスに欠陥があると思われます。Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
6. 󲻌別のマウスをコンピュータに接続し、コンピュータの電源をオンにします。
マウスは正しく動作していますか？
はい：元のマウスに欠陥があります。問題は解決しました。
いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
キーボードの問題
基本チェック：
l コンピュータからケーブルを外し、ケーブルコネクタが曲がっていないか、ピンが壊れていないか確認します。ケーブルが損傷を受けていないか、または擦り切れていないかチェックします。
l ケーブルがコンピュータにしっかり接続されていることを確認します。
l USBキーボードをお使いの場合は、システム基板上のポート1USBコネクタの1つに必ず接続してください（背面パネルのコネクタおよびインジケータ参照）。
l 多様なスイッチ設定が可能なPS/2キーボードをお使いの場合、スイッチは必ずPS/2、Enhanced XT/AT、またはPC/ATに設定します。スイッチの設定は、通常キーボードの裏面にあります
が、パネルの裏側にあることもあります。詳細については、キーボードに付属のマニュアルを参照してください。
l 干渉されていないかチェックします。キーボードの延長ケーブルが問題の原因となる場合があります。
l コンピュータを再起動します。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合は、以下の手順を実行し、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. 󲻌コンピュータの電源を切り、キーボードケーブルを外し、ピンが曲がっていないか壊れていないか確認します。
ピンが曲がっていますか？
はい：真っ直ぐにできる場合、ピンを真っ直ぐにして手順2に進みます。ピンを真っ直ぐにできない場合またはピンが壊れてしまった場合、キーボードを交換する必要があります。
いいえ：手順2に進みます。
2. 󲻌キーボードをコンピュータに再接続します。
キーボードケーブルが、コンピュータにしっかり接続されていることを確認します。