Users Guide

はい：問題は解決しました。
いいえ：システム基板に欠陥がある可能性があります。Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
拡張カードの問題
拡張カードの問題を示すエラーメッセージが表示されたり、拡張カードが正常に動作しなかったり、まったく動作しない場合は、接続が間違っているか、ソフトウェアや他のハードウェアとの競合が発生し
ているか、または拡張カードが故障している可能性があります。
以下の手順を実行し、診断チェックリストに必要事項を記入してください。
1. 󲻌コンピュータに取り付けられたすべての拡張カードについて、製造元によって提供された診断プログラムを実行します。
2. 󲻌コンピュータと周辺機器の電源を切り、それらをコンセントから抜きます。それから、5秒以上待ってからコンピュータカバーを取り外します。
3. 󲻌AGPカードブレースを取り外します。
4. 󲻌拡張カードがコネクタにしっかりと装着されているか確認します。拡張カードがゆるんでいる場合は、装着しなおします。
5. 󲻌拡張カードのコネクタに対応するすべてのケーブルがしっかりと接続されているか確認します。ゆるんでいるケーブルは接続しなおします。
拡張カードの特定のコネクタに対応するケーブルを接続する手順については、拡張カードのマニュアルを参照してください。
6. 󲻌AGPカードブレースを取り付けます。
7. 󲻌コンピュータカバーを取り付け、コンピュータと周辺機器をコンセントに接続し、それらの電源を入れます。
システムは正しく動作していますか？
はい：問題は解決しました。
いいえ：拡張カードに欠陥がある可能性があります。手順8に進みます。
8. 󲻌コンピュータと周辺機器の電源をオフにして、それらをコンセントから抜きます。それから、5秒以上待ってからコンピュータカバーを取り外します。
9. 󲻌ビデオカードを除くすべての拡張カードを取り外します。
10. 󲻌コンピュータカバーを取り付け、コンピュータと周辺機器をコンセントに接続し、それらの電源を入れます。
11. 󲻌Dell診断プログラムのRAMテストグループを実行します。
いずれかの診断テストに失敗しましたか？
はい：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ：手順12に進みます。
12. 󲻌コンピュータと周辺機器の電源をオフにして、それらをコンセントから抜きます。それから、5秒以上待ってからンピュータカバーを取り外します。
13. 󲻌取り外した拡張カードの1つを取り付けなおして、手順10と手順11を繰り返します。
いずれかの診断テストに失敗しましたか？
はい：装着しなおした拡張カードが不良ですので、交換する必要があります。
いいえ：別のカードについて手順12と手順13を繰り返します。手順13に進みます。
14. 󲻌拡張カードをすべて取り付け直しても、拡張カードの問題が解決しない場合は、Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
応答しないプログラムからの回復
1. 󲻌<Ctrl><Alt><Delete>を押します。
プログラムの強制終了ウィンドウが表示されましたか？
はい：手順2に進みます。
いいえ：手順4に進みます。
2. 󲻌応答しなくなったプログラムをクリックします。
3. 󲻌タスクの終了をクリックします。
コンピュータは正しく動作していますか？
はい：問題は解決しました。
いいえ：手順4に進みます。
4. 󲻌リセットボタンを押して、コンピュータを再起動します。
警告：この手順を実行する前に、「作業にあたっての注意」を参照してください
。
メモ：ビデオカード、ネットワークインタフェースカード、およびサウンドカードなどの多くのカードの製造元は、診断プログラムを提供しています。お使いのカードの診断プログラムをお持ち
でない場合は、手順2に進みます。
メモ：プライマリハードドライブがドライブコントローラカードに接続されていて、システム基板のEIDEコネクタのいずれかに接続されていない場合、コンピュータに取り付けられたドライブコ
ントローラカードはそのままにしておきます。