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いいえ：問題は解決しました。
ハードウェアのコンフリクト
オペレーティングシステムが、同じシステムリソースを操作しようとしている複数のデバイスを検出し、それらのリソースがデバイス間で共有されない場合、ハードウェアコンフリクトが起こります。
症状：
l 特に特定のデバイスを使用している場合、システムがハングまたはロックします。
l パリティが有効なシステムでメモリパリティエラーが発生します。
l サウンドカードからのノイズまたはその他の問題。
l 意味不明な文字が画面に表示されます。
l マウスポインタがハングして動かない、またはぎこちない動きをします。
l システムが最大の性能で動作していないことを示すメッセージが表示されます。
l Microsoft Windows 2000を実行している場合は、セーフモードに入ります。
l 明確な理由がないのに、アプリケーションのエラーやクラッシュが起こります。
l ビデオモニタ画像が表示されません。
ハードウェアコンフリクトを解決するには:
l コンフリクトがソフトウェアの問題でないことを確認します。
l 新しく追加したすべてのハードウェアを取り外し、ハードウェアの製造元に連絡します。
l オペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。
システムメモリの問題
POST中に、コンピュータはメモリをチェックし、装着されているメモリの容量を調べます。そして利用可能なバイト数を読み書きして、適切に動作できるようにします。
基本チェック：
l メモリ不足を示すメッセージが表示された場合は、作業中のすべてのファイルを保存してから閉じ、使用していない開いているすべてのアプリケーションプログラムを終了します。
l 追加のシステムメモリを取り付けることを考慮します。
l Dell診断プログラムのSystem Memoryテストを実行します。
l メモリモジュールを取り付けなおします。
l コンピュータを再起動します。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合は、以下の手順を実行し、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. 󲻌コンピュータを再起動します。
表示されたRAMカウントは、コンピュータに実際に取り付けられているメモリ容量と一致していますか？
はい：コンピュータはメモリカウントをアップデートする必要があります。問題は解決しました。
いいえ：手順2に進みます。
2. 󲻌Dell診断プログラムのSystem Memoryテストグループを実行します。
いずれかの診断テストに失敗しましたか？
はい：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ：手順3に進みます。
3. 󲻌コンピュータと周辺機器の電源を切り、それらをコンセントから抜きます。それから、5秒以上待ってからコンピュータカバーを取り外します。
4. 󲻌システム基板から電源装置を移動します。
5. 󲻌メモリモジュールを取り付けます。
6. 󲻌コンピュータカバーを取り付け、コンピュータと周辺機器をコンセントに接続し、それらの電源を入れます。
表示されたRAMカウントは、コンピュータに実際に取り付けられているメモリ容量と一致していますか？
はい：メモリモジュールの不良です。問題は解決しました。
いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
マイクロプロセッサの問題
POST中に、コンピュータはマイクロプロセッサをチェックし、その動作仕様を確定します。情報はセットアップユーティリティに保存されます。
基本チェック：
l Dell診断プログラムのSystem Board DevicesおよびProcessor Cacheテストグループを実行します。
警告：この手順を実行する前に、「作業にあたっての注意」を参照してください
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