Users Guide

いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
3. 問題が特定のアプリケーションプログラムに限定される場合、特殊なポート設定要件についてはアプリケーションプログラムのマニュアルを参照してください。
デバイスは正しく動作していますか？
はい：問題は解決しました。
いいえ：手順4に進みます。
4. コンピュータとデバイスの電源を切り、デバイスのケーブルを機能しているケーブルと交換してから、コンピュータとデバイスの電源を入れます。
デバイスは正しく動作していますか？
はい：新しいデバイスケーブルが必要です。Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ：手順5に進みます。
5. コンピュータとデバイスの電源を切り、そのデバイスを機能している同種のデバイスと交換してから、コンピュータとデバイスの電源を入れます。
デバイスは正しく動作していますか？
はい：新しいデバイスが必要です。Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
マウスの問題
基本チェック：
l コンピュータからケーブルを外し、ケーブルコネクタが曲がっていないか、ピンが壊れていないか確認します。ケーブルが損傷を受けていないか、または擦り切れていないかチェックします。
l ケーブルがコンピュータにしっかり接続されていることを確認します。
l USBキーボードをお使いの場合は、システム基板上のポート1USBコネクタの1つに必ず接続してください（「背面パネルのコネクタおよびインジケータ」参照）。
l お使いのオペレーティングシステム用のマウスドライバを再インストールします。
l コンピュータを再起動します。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合は、以下の手順を実行し、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. コンピュータの電源を切り、30秒以上待ってからマウスを外します。マウスをコンピュータに接続しなおし、コンピュータの電源をオンにします。
デバイスは正しく動作していますか？
はい：問題は解決しました。
いいえ：手順2に進みます。
2. PS/2マウスをお使いの場合は、セットアップユーティリティを起動し、Integrated DevicesオプションのMouse PortがOnに設定されているか確認します。それからセットアップユーティリティを正
常に終了して情報を保存し、システムを再起動します。
デバイスは正しく動作していますか？
はい：問題は解決しました。
いいえ：手順3に進みます。
3. PS/2マウスをお使いの場合は、Dell診断プログラムのPointing DevicesデバイスグループのMouseテストを実行します。
テストは問題なく終了しましたか？
はい：次の質問に進みます。
いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
正常に動作しているコンピュータを別にお持ちですか？
はい：手順4に進みます。
いいえ：次の質問に進みます。
正常に機能しているマウスを別にお持ちですか？
はい：コンピュータの電源を切り、30秒以上待ってからマウスを外します。それから手順6に進みます。
いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
4. もとのコンピュータの電源を切り、30秒以上待ってからマウスを外します。
5. 別のコンピュータの電源を切り、30秒以上待ってからマウスを外します。もとのコンピュータのマウスを接続し、コンピュータの電源をオンにします。