Users Guide

いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
8. もとのコンピュータの電源を切り、30秒以上待ってからキーボードを外します。
9. 別のコンピュータの電源を切り、30秒以上待ってからキーボードを外します。もとのコンピュータのキーボードを接続し、コンピュータの電源をオンにします。
キーボードは正しく動作していますか？
はい：もとのキーボードに欠陥があります。問題は解決しました。
いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
ディスケットドライブの問題
POST（電源投入時の自己診断）中に、コンピュータはディスケットドライブをチェックし、システム設定情報とその特徴を比較します。コンピュータがこのチェックを実行している間、ディスケットドライ
ブライトは点滅します。
基本チェック：
l ドライブがアクセスされているときに、聞きなれない引っかくような音、または擦るような音が聞こえたら、ハードウェアが誤動作を起こしています。Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてく
ださい。
l コンピュータの電源を入れると、起動ルーチンの間ドライブが動作している音が聞こえます。コンピュータが起動しない場合は、Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
l データをフロッピィにコピーする場合は、書込み禁止になっていないか確認します。
l 別のディスケットをドライブに挿入します。新しいディスケットが作動する場合は、もとのディスケットに欠陥がある可能性があります。
l 次のいずれかの方法で、ディスケットドライブインジケータをテストします。
¡ MS-DOSを使う場合は、ドライブにディスケットを挿入し、プロンプトでdir a:と入力し、<Enter>を押します。
¡ Microsoft WindowsまたはWindows NTを使う場合は、デスクトップのマイコンピュータを開き、ディスケットドライブアイコンをダブルクリックします。
l セットアップユーティリティの設定をチェックします。
l 市販のクリーニングキットを使ってドライブをきれいにします。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合は、以下の手順を実行し、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. Dell診断プログラムのDisketteデバイスグループを実行します。
何れかのテストに失敗しましたか？
はい：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ：手順2に進みます。
2. コンピュータと周辺機器の電源を切り、それらをコンセントから抜きます。それから、5秒以上待ってからコンピュータカバーを取り外します。
3. ディスケットドライブを取り外し、取り付けなおします。
4. コンピュータカバーを取り付け、コンピュータと周辺機器をコンセントに接続し、それらの電源を入れます。
起動ルーチン中に、ディスケットドライブライトは点滅しますか？
はい：次の質問に進みます。
いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
ドライブエラーメッセージが表示されますか？
はい：メッセージの説明について「システムメッセージ」を参照してから、手順5に進みます。
いいえ：問題は解決しました。
5. 起動ディスケットをディスケットドライブに挿入し、コンピュータを再起動します。
ドライブはオペレーティングシステムを起動しますか？
はい：問題は解決したと思われます。問題が解決しない場合は、Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ：Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
ハードドライブの問題
基本チェック:
注意： 布でドライブヘッドを拭かないでください。誤ってヘッドがずれてしまい、ドライブが操作できなくなる場合があります
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警告： この手順を実行する前に、作業にあたっての注意を参照してください
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