Users Guide

l ドライブがアクセスされているときに、聞きなれない引っかくような音、または擦るような音が聞こえたら、ハードウェアが誤動作を起こしています。Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてく
ださい。
l コンピュータの電源を入れると、起動ルーチンの間ドライブが動作している音が聞こえます。コンピュータが起動しない場合は、Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
l 次のいずれかの方法で、ハードドライブをテストします。
¡ MS-DOSの場合、MS-DOSプロンプトでscandisk x:（xはハードドライブ文字）と入力し<Enter>を押します。
¡ Windows 2000の場合、スタートボタンをクリックし、Runをポイントし、scandskwと入力してからOKをクリックして、 ScanDiskユーティリティを実行します。
¡ Windows NTの場合、影響を受けている箇所のプロパティシート開き、ツールタブのエラーチェック項目のチェックするをクリックして、エラーチェックユーティリティを実行します。
基本チェックを完了しても問題が解決しない場合は、以下の手順を実行し、診断チェックリストに必要事項を記載してください。
1. セットアップユーティリティを起動して、問題のドライブが正しく設定されていることを確認します。必要な場合は設定を変更して、システムを再起動します。
ドライブは正しく動作していますか？
はい：問題は解決しました。
いいえ：手順2に進みます。
2. 次のいずれかの方法で、ハードドライブをテストします。
l MS-DOSの場合、MS-DOSプロンプトでscandisk x:（xはハードドライブ文字）と入力し、<Enter>を押してScanDiskユーティリティを実行します。
l Windows 2000の場合、スタートボタンをクリックし、Runをポイントし、scandskw と入力してからOKをクリックして、 ScanDiskユーティリティを実行します。
l Windows NTの場合、影響を受けている箇所のプロパティシートを開き、ツールタブのエラーチェック項目のチェックするをクリックして、エラーチェックユーティリティを実行します。
ドライブは正しく動作していますか？
はい：問題は解決しました。
いいえ：手順3に進みます。
3. Dell診断プログラムの適切なテストグループを実行します。
l IDEハードドライブの場合、IDE Devicesデバイスグループを実行します。
l SCSIハードドライブの場合、SCSI Devicesデバイスグループを実行します。
いずれかの診断テストに失敗しましたか？
はい：次の質問に進みます。
いいえ：手順4に進みます。
いずれかの診断テストが、ドライブに障害があることを示しましたか？
はい：ハードドライブに欠陥がある可能性があります。Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ：次の質問に進みます。
いずれかの診断テストが、ドライブコントローラに障害があることを示しましたか？
はい：システム基板に欠陥がある可能性があります。Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ：手順4に進みます。
4. コンピュータと周辺機器の電源を切り、それらをコンセントから抜きます。それから、5秒以上待ってからコンピュータカバーを取り外します。
5. 電源装置のDC電源ケーブルが、各ドライブのコネクタにしっかりと接続されているか確認します。さらに、各ドライブのインタフェースケーブルが、ドライブおよびシステム基板にしっかりと接
続されているか確認します。
6. コントロールパネルケーブルがシステム基板にしっかり接続されていることを確認します。コントロールパネルには、ハードドライブインジケータがあります。コントロールパネルのシステム基板
コネクタの位置は、システム基板のコンポーネントを参照してください。
7. コンピュータカバーを取り付け、コンピュータと周辺機器をコンセントに接続し、それらの電源を入れます。
起動ルーチン中に、ハードドライブライトは点滅しますか？
はい：次の質問に進みます。
いいえ：システム基板に欠陥がある可能性があります。Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
ドライブエラーメッセージが表示されますか？
はい：メッセージの説明は、「システムメッセージ」を参照してください。表に記載された対策を実行しても問題が解決しない場合は、Dellに連絡してテクニカルサポートを受けてください。
いいえ：次の質問に進みます。
警告： この手順を実行する前に、作業にあたっての注意を参照してください
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