Users Guide
SNMPプラットフォームイベントトラップ
お使いのシステムは、ネットワーク管理ソフトウェアを通して、ネットワーク管理者にお使いのシステムで特定のイベントが発生したことを伝える、SNMP（Simple Network Management Protocol）PET
（プラットフォームイベントトラップ）メッセージを作成します。
次の表に、システムが作成するSNMPプラットフォームイベントトラップを示します。
SNMP
プラットフォームイベントトラップ
説明
コード
BIOS
起動失敗
02 03 23 6f 00
ソフトウェアの問題
本項では、ソフトウェアの問題を解析するための一般的なガイドラインを示します。特定のプログラムのトラブルシューティングの詳細については、ソフトウェアに付属のマニュアルを参照するか、ソフ
トウェアのサポートサービスにお問い合わせ下さい。
システムの動作が不安定であれば、ただちにファイルのバックアップをとってください。システムにテープドライブが取り付けられている場合、バックアップ操作の実行手順についてはテープバックアッ
プソフトウェアに付属のマニュアルを参照してください。それ以外は、データファイルのバックアップに関する情報についてオペレーティングシステムのマニュアルを参照してください。
基本チェック：
l アプリケーションプログラムがお使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに対応していることと、コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最低要件を満たし
ていることを確認します。
l アプリケーションプログラムが正しくインストールされ、設定されていることを確認します。必要な場合、プログラムを再インストールします。
特定のアプリケーションプログラムのトラブルシューティングについての詳細は、ソフトウェアのマニュアルをお読みになるか、ソフトウェアのメーカーにお問い合わせください。
l データを入力する際に間違わなかったか確認します。
l ウイルスが原因で問題が起こっていないか確認します ―ウイルス検出ソフトを使ってソフトウェアインストール用ディスクやCDを使用前にチェックします。
l ソフトウェアインストール用ディスケットやCDをウイルス検出ソフトでチェックした後、ソフトウェアをインストールする前にウイルス検出ソフトを無効にする必要があります。バックグラウンドで動
作しているその他のアプリケーションプログラムも無効にする必要があります。
l プログラムのデバイスドライバが、アプリケーションプログラムと競合していないことを確認します。
l Dell診断プログラムのSystem Board Devicesテストを実行して、問題がソフトウェアに関係したものであることを確認します。すべてのテストが正常に終了したら、不具合はソフトウェアの問題
に関係している可能性があります。
l TSR（常駐終了型）プログラムがメモリ競合を起こしていないことを確認します。
l コンピュータシステムを再起動して、プログラムの競合の可能性を解決するか、あるいは確認します。
l デバイス間でハードウェアのコンフリクトがないか確認します。
オペレーティングシステムの互換性
コンピュータの動作環境がお使いのアプリケーションプログラムに適応するよう設定されていることを確認します。動作環境のパラメータを変更すると、アプリケーションプログラムの正常な動作に影響
を与える可能性があります。場合によっては、操作環境を変更した後に、正しく実行しなくなったプログラムを再インストールしなければなりません。
入力エラー
不適切な時に特定のキーまたはキーの組み合わせを押すと、プログラムは予想外の結果を引き起こす場合があります。アプリケーションプログラムに付属のマニュアルを参照して、入力する値また
は文字が有効であるかどうかを確認してください。
エラーメッセージ
エラーメッセージは、オペレーティングシステム、アプリケーションプログラム、またはコンピュータから発生します。「メッセージとコード」では、オペレーティングシステムが発生させるエラーメッセー
ジについて説明しています。「メッセージとコード」に示されていないエラーメッセージが発生した場合は、コンピュータまたはアプリケーションプログラムのマニュアルを調べてください。
デバイスドライバ
デバイスドライバ
と呼ばれる特別なサブルーチンを使用するプログラムも、システムの問題を引き起こす可能性があります。たとえば、データがモニタに送られる方法が変化し、特定のビデオモードま
たはモニタに対応した特別なスクリーンドライバプログラムが必要になる場合があります。そのような場合は、そのプログラムを実行する別の方法を考える（たとえば、特にそのプログラムのために作
成された起動ファイルを作成する）必要があるかもしれません。この問題の解決方法については、お使いのソフトウェアのサポートサービスにお問い合わせください。
メモリ常駐型プログラム
コンピュータの起動時、あるいはオペレーティングシステムのプロンプトから多くのユーティリティや補足プログラムがロードされます。これらのプログラムはシステムメモリに常駐し、いつでも使えるよう
になっています。TSRプログラムはコンピュータのメモリに残るので、これらのプログラムがすでに使っている部分のメモリを他のプログラムが使おうとするとメモリの競合とエラーが発生します。
BIOS起動失敗
02 03 23 6f 00
シャーシイントルージョン
02 03 05 6f 00
不適切な温度
02 03 01 06 01
無効なパスワード
02 03 06 6f 01
不適切な電圧
02 03 02 06 01
SOSが有効／PCが存在
02 03 25 6f 00