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疑難排解 | 13
疑難排解
若 DDM 無法搭配您的螢幕使用，DDM 將在您的通知列中顯示以下圖示。
按一下該圖示，DDM 會顯示更詳細的錯誤訊息。
請注意，DDM 只能搭配 Dell 品牌的螢幕使用。若您使用其他廠商的螢幕，DDM
不會支援這些螢幕。
若 DDM 無法偵測及/或與支援的 Dell 螢幕通訊，請採取以下動作進行故障排除：
1. 確定視訊纜線正確連接至您的螢幕及 PC，特別是連線應確實插入定位。
2. 檢查螢幕 OSD 以確保 DDC/CI 啟用。
3. 確定您擁有自顯示卡廠商取得的正確及最新顯示器驅動程式
(Intel、AMD、NVidia 等)。顯示器驅動程式往往是 DDM 故障的原因。
4. 移除螢幕與顯示卡連接埠之間所有銜接的工作站或延長線或轉換器。部分
低成本的延長線、集線器或轉換器可能無法正確支援 DDC/CI，並可能導致
DDM 故障。若可使用最新版本，請更新此裝置的驅動程式。
5. 重新啟動您的系統。
DDM 可能無法搭配以下螢幕使用：
• 2013 年之前機型的 Dell 螢幕及 D 系列 Dell 螢幕。您可參考 Dell Product
Support 網站以了解更多資訊
• 使用 Nvidia 架構 G-sync 技術的遊戲螢幕
• 虛擬及無線顯示器不支援 DDC/CI
• 部分舊型的 DP 1.2 螢幕可能必須使用螢幕的 OSD 停用 MST/DP 1.2