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故障排除 | 73
產品問題
問題 您遇到的情況 可能的解決方法
螢幕影像太小 影像在畫面上
置中，但未填
滿整個檢視
區域
• 在顯示選單 OSD 中檢查長寬比設定。
• 將顯示器重設為出廠設定。
無法使用前面
板按鈕條顯
示器
螢幕上未出現
OSD
• 關閉顯示器，拔下顯示器電源線，將電源線插
回，然後開啟顯示器。
按使用者控制
件時無輸入
訊號
無畫面，LED
燈為白色
• 檢查訊號來源。移動滑鼠或按鍵盤上的任一按
鍵以確定電腦未處於省電模式。
• 檢查訊號線是否正確插入。如有必要，請再次
連接訊號線。
• 重設電腦或視訊播放器。
畫面未填滿整
個螢幕
畫面無法填滿
螢幕的高度或
寬度
• 由於 DVD 的視訊格式（長寬比）不同，顯示
器可能以全螢幕顯示。
• 執行內建診斷。
使用 USB-C 連
接電腦、筆記
型電腦及其他
裝置時無影像
黑色畫面 • 確認裝置的 USB-C 介面是否支援 DP 替代模
式。
• 確認裝置需要的充電功率是否超過 65 W。
• 裝置的 USB-C 介面無法支援 DP 替代模式。
• 將 Windows 設為投影模式。
• 確認 USB-C 纜線是否未受損。
使用 USB-C 連
接電腦、筆記
型電腦及其他
裝置時，無法
充電
未充電 • 確認裝置可支援 5V/9V/15V/20V 其中一種充
電方案。
• 檢查筆記型電腦是否需要 > 65 W 的電源變壓
器。
• 如果筆記型電腦需要 > 65 W 的電源變壓器，
可能無法透過 USB-C 連接來充電。
• 確認是否僅使用 Dell 認證的變壓器或產品隨附
的變壓器。
• 確認 USB-C 纜線是否未受損。
使 USe-C 連接
電腦、筆記型
電腦及其他裝
置時，充電斷
斷續續
充電斷斷續續 • 確認裝置的最大充電功率是否> 65 W。
• 確認是否僅使用 Dell 認證的變壓器或產品隨附
的變壓器。
• 確認 USB-C 纜線是否未受損。