Users Guide

Řešení problémů
Než začnete odstraňovat potíže
K řešení nejčastějších potíží s tiskárnou zkontrolujte následující body:
• Zkontrolujte, zda je napájecí kabel připojen k tiskárně a zda je zapojen do funkční elektrické zásuvky.
• Zkontrolujte, zda tiskárna není zapojena do přepěťové ochrany, do jednotky UPS nebo do prodlužovací šňůry.
• Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.
• Zkontrolujte, zda je tiskárna řádně připojena k hostitelskému počítači, tiskovému serveru nebo k jinému
přístupovému bodu sítě.
• Podívejte se, zda na tiskárně nejsou zobrazeny chybové zprávy a odstraňte chyby.
• Zkontrolujte, zda nejsou zobrazeny zprávy o uvíznutí papíru a odstraňte uvízlý papír.
• Zkontrolujte inkoustové kazety a v případě potřeby nainstalujte nové kazety.
• K nalezení a řešení potíží použijte Středisko služeb (pouze systém Windows).
• Vypněte tiskárnu, počkejte přibližně 10 sekund a zase ji zapněte.
Použití Střediska služeb l řešení potíží s tiskárnou
Středisko služeb poskytuje podrobnou nápovědu k řešení problémů a obsahuje odkazy na úlohy údržby tiskárny a
zákaznickou podporu.
Program Středisko služeb lze otevřít pomocí jedné z těchto metod:
Metoda 1 Metoda 2
Pokud se v dialogovém okně chybové zprávy zobrazí
odkaz Další pomoc naleznete ve Středisku služeb,
klepněte na něj.
1 Klepněte na tlačítko nebo Start.
2 Klepněte na položku Všechny programy nebo
Programy a vyberte v seznamu složku s programy
tiskárny.
3 Vyberte položku Domovská stránka tiskárny.
4 Na kartě Podpora vyberte položku Středisko služeb.
Pokud pokyny v Odstraňování problémů váš
problém nevyřeší
Navštivte naše webové stránky na adrese support.dell.com, kde najdete následující zdroje:
• online technickou podporu prostřednictvím chatu;
• kontaktní čísla na telefonickou technickou podporu.
Řešení problémů
90