Users Guide

4 Følg med i vinduet Enhetsbehandling når du kobler en USB-kabel eller en annen enhet til USB-porten. Vinduet
oppdateres når Enhetsbehandling gjenkjenner USB-tilkoblingen.
• Hvis det er aktivitet i Enhetsbehandling, men ingen av de tidligere løsningene fungerte, kan du kontakte
brukerstøtte.
• Hvis det ikke er aktivitet i Enhetsbehandling, kan det være et problem med datamaskinen og tilhørende
USB-støtte. Datamaskinen må gjenkjenne USB-tilkoblingen for at installeringen skal fungere.
Kan ikke skrive ut, og datamaskinen har en brannmur
Brannmurer fra andre leverandører enn Microsoft kan påvirke trådløs utskrift. Hvis du ikke får skrevet ut, kan
problemet skyldes en brannmur hvis skriveren og datamaskinen er konfigurert riktig og det trådløse nettverket
fungerer som det skal. Hvis datamaskinen har en annen brannmur enn den som er innebygd i Windows, kan du prøve
en av disse løsningene:
• Oppdater brannmuren med den nyeste oppdateringen fra produsenten. Du finner informasjon om hvordan du
gjør dette i dokumentasjonen til brannmuren.
• Hvis programmer ber om brannmurtilgang når du installerer skriveren eller prøver å skrive ut, må du gi dem
tilgang.
• Deaktiver brannmuren midlertidig, og installer den trådløse skriveren på datamaskinen. Aktiver brannmuren
igjen når installeringen er fullført.
Ingen kommunikasjon med skriveren ved tilkobling til virtuelt
privat nettverk (VPN)
Du vil miste tilkoblingen til en trådløs skriver i et lokalnett ved tilkobling til de fleste virtuelle private nettverk (VPN). I
de fleste virtuelle private nettverk kan brukerne ikke kommunisere med andre nettverk samtidig. Hvis du vil koble
deg til lokalnettet og et virtuelt privat nettverk samtidig, må systemadministratoren for VPN aktivere "split tunneling".
Vær oppmerksom på at ikke alle organisasjoner tillater "split tunneling" av sikkerhetshensyn eller på grunn av tekniske
begrensninger.
Feilsøking for trådløs tilkobling
• Gjenopprette standardinnstillingene for trådløs tilkobling på side 109
• Kan ikke skrive ut i trådløst nettverk på side 109
• WiFi-indikatorlampen lyser ikke på side 111
• WiFi-indikatorlampen lyser grønt, men skriveren skriver ikke ut (Windows) på side 111
• WiFi-indikatorlampen lyser fremdeles oransje på side 112
• WiFi-indikatorlampen blinker oransje under installering på side 113
• Trådløs utskriftsserver er ikke installert på side 116
• Meldingen Kommunikasjon er ikke tilgjengelig vises ved trådløs utskrift på side 116
• Ingen kommunikasjon med skriveren ved tilkobling til virtuelt privat nettverk (VPN) på side 108
• Løse periodiske problemer med trådløs kommunikasjon på side 118
Feilsøking
108