Users Guide

Feilsøking

Før feilsøking

Bruk denne kontrollisten til å løse de fleste skriverproblemer:

• Kontroller at strømledningen er koblet til skriveren og et jordet strømuttak.

• Kontroller at skriveren ikke er koblet til et overspenningsvern, UPS-enheter eller skjøteledninger.

• Kontroller at skriveren er slått på.

• Kontroller at skriveren er riktig koblet til vertsdatamaskinen, utskriftsserveren eller et annet tilgangspunkt for

nettverk.

• Kontroller om det vises feilmeldinger i vinduet på kontrollpanelet. Hvis det gjør det, må du løse feilen.

• Kontroller om det har oppstått papirstopp. Hvis det har det, må du fjerne det.

• Kontroller blekkpatronene, og sett inn nye blekkpatroner hvis det er nødvendig.

• Bruk tjenestesenteret til å finne og løse problemet (Windows).

• Slå av skriveren, vent ca. ti sekunder og slå deretter skriveren på igjen.

Bruke tjenestesenteret til å løse skriverproblemer

I tjenestesenteret kan du finne trinnvise feilsøkingsinstruksjoner og koblinger til vedlikeholdsoppgaver og

kundestøtte.

Du kan åpne tjenestesenteret på en av disse måtene:

Metode 1 Metode 2

Hvis koblingen Hvis du trenger hjelp, kan du bruke

Tjenestesenter vises i en feilmelding, kan du klikke på

den.

1 Klikk på eller Start.

2 Velg Programmer eller Alle programmer, og velg deretter

mappen for skriverprogrammet på listen.

3 Velg Startside.

4 Velg Tjenestesenter i kategorien Brukerstøtte.

Hvis problemet ikke kan løses ved å følge

kontrollisten for feilsøking

Besøk hjemmesiden vår på support.dell.com. Her kan du finne

• artikler fra teknisk brukerstøtte

• telefonnumre til teknisk brukerstøtte

Feilsøking for installering

• Feil språk vises i vinduet på side 92

• Feil på skrivehode på side 92

Feilsøking