Owner manual
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Resolucióndeproblemas
ControladorRAIDexpandiblePowerEdge™4/SCy4/DCdeDell™Guíadelusuario
Problemas generales
Mensajes de error de inicio del BIOS
Otros problemas graves
Problemas con los conectores y cables SCSI
Avisos audibles
Problemas generales
En la Tabla 8-1 se describen problemas generales que pueden surgir, junto con posibles soluciones.
Tabla 8-1Problemasgenerales
Mensajes de error de inicio del BIOS
En la Tabla 8-2 se describen los mensajes de error acerca del BIOS que se pueden mostrar al iniciar el sistema, los problemas y las posibles soluciones.
Tabla 8-2MensajesdeerrordeiniciodelBIOS
Problema
Soluciónquesepropone
Algunos sistemas operativos no se cargan en un
sistema con un adaptador PERC 4.
l CompruebelaconfiguracióndelBIOS(sistemadeentrada/salidabásico)delsistemapara
asignacionesdeinterrupciónPCI.Asegúresedequesehaasignadouninterruptorexclusivo
aPERC4.Inicialicelaunidadlógicaantesdeinstalarelsistemaoperativo.
Uno de los discos duros de la matriz falla a menudo.
l Compruebe los cables SCSI.
l Compruebeelnúmerodeerroresdelaunidad.
l Formatee la unidad.
l Reconstruya la unidad.
l Sisesigueproduciendolaanomalíaenlaunidad,reemplácelaporotraunidaddelamisma
capacidad.
Silasunidadesnosondelmismotamaño,lamatrizutilizaeltamañodelaunidadmáspequeñay
la misma cantidad de espacio en las otras unidades para construir las matrices. Los discos duros
demayortamañosefragmentan.
Despuésdepulsar<Ctrl><M>duranteeliniciodel
sistemaydeintentarcrearunanuevaconfiguración,el
sistema se cuelga al examinar los dispositivos.
l Compruebe los Id. de las unidades en cada canal para asegurarse de que cada dispositivo
tiene un Id. diferente.
l Compruebequenohayaunaconexióninternayunaconexiónexternaqueesténocupando
el mismo canal.
l Compruebelaterminación.Eldispositivoalfinaldelcanaldebeinterrumpirse.
l Reemplace el cable de la unidad.
Se han conectado diversas unidades a PERC 4
utilizandolamismafuentedealimentación.Hayun
problema si giran todas las unidades a la vez.
l Defina las unidades para que giren por comandos. Esto permite a PERC 4 hacer girar dos
dispositivossimultáneamente.
Cuandopresiona<Ctrl><M>noapareceelmenú.
l Estas utilidades requieren un monitor de color.
Cuando se enciende el sistema con el PERC 4 instalado,
lapantallacontítuloPERC4BIOSnosevisualiza
correctamente o no aparece.
l PERC4puedenotenermemoriacachéoestaserdefectuosa.
No se puede grabar o actualizar la EEPROM.
l PóngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell™paraqueleofrezcasuserviciode
asistencia.
Firmware Initializing... (Inicializando firmware)
aparece y se queda en la pantalla.
l AsegúresedequesesuministreTERMPWR(alimentacióndelaterminación)adecuadamente
acadacanalocupadodelosdispositivosperiféricos.
l AsegúresedequecadaextremodelacadenadecanalesSCSIestáinterrumpido
correctamentemedianteeltipodeterminadorrecomendadoparaeldispositivoperiférico.El
canalterminaautomáticamenteenelcontroladorPERC4sisólohayuncableconectadoa
un canal.
l AsegúresequeelcontroladorPERC4estáencajadoenlaranuradelPCI.
Mensaje
Problema
Soluciónquesepropone
Adapter BIOS Disabled (Adaptador BIOS
desactivado). No Logical Drives Handled by
BIOS(ElBIOSnoempleóningunaunidad
lógica).
ElPERC4BIOSestádesactivado.Avecesel
BIOS se desactiva para prevenir el arranque
desde el BIOS. Este es el valor predeterminado
cuandoseactivaelmodoclúster.
l Active el BIOS pulsando <Ctrl><M> cuando
aparezcalalíneadecomandosdeiniciopara
ejecutarlautilidaddeconfiguracióndelBIOS.
Host Adapter at Baseport xxxx Not Responding
(El Adaptador Host en el puerto de base xxxx
no Responde)
El BIOS no se puede comunicar con el firmware
del adaptador.
l AsegúresedequeelcontroladorPERC4esté
correctamente instalado.
l CompruebelaterminaciónSCSIyloscables.