Owner manual

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Resolucióndeproblemas
ControladorRAIDexpandiblePowerEdge™4/SCy4/DCdeDell™Guíadelusuario
Problemas generales
Mensajes de error de inicio del BIOS
Otros problemas graves
Problemas con los conectores y cables SCSI
Avisos audibles
Problemas generales
En la Tabla 8-1 se describen problemas generales que pueden surgir, junto con posibles soluciones.
Tabla 8-1Problemasgenerales
Mensajes de error de inicio del BIOS
En la Tabla 8-2 se describen los mensajes de error acerca del BIOS que se pueden mostrar al iniciar el sistema, los problemas y las posibles soluciones.
Tabla 8-2MensajesdeerrordeiniciodelBIOS
Problema
Soluciónquesepropone
Algunos sistemas operativos no se cargan en un
sistema con un adaptador PERC 4.
l CompruebelaconfiguracióndelBIOS(sistemadeentrada/salidabásico)delsistemapara
asignacionesdeinterrupciónPCI.Asegúresedequesehaasignadouninterruptorexclusivo
aPERC4.Inicialicelaunidadlógicaantesdeinstalarelsistemaoperativo.
Uno de los discos duros de la matriz falla a menudo.
l Compruebe los cables SCSI.
l Compruebeelnúmerodeerroresdelaunidad.
l Formatee la unidad.
l Reconstruya la unidad.
l Sisesigueproduciendolaanomalíaenlaunidad,reemplácelaporotraunidaddelamisma
capacidad.
Silasunidadesnosondelmismotamaño,lamatrizutilizaeltamañodelaunidadmáspequeñay
la misma cantidad de espacio en las otras unidades para construir las matrices. Los discos duros
demayortamañosefragmentan.
Despuésdepulsar<Ctrl><M>duranteeliniciodel
sistemaydeintentarcrearunanuevaconfiguración,el
sistema se cuelga al examinar los dispositivos.
l Compruebe los Id. de las unidades en cada canal para asegurarse de que cada dispositivo
tiene un Id. diferente.
l Compruebequenohayaunaconexióninternayunaconexiónexternaqueesténocupando
el mismo canal.
l Compruebelaterminación.Eldispositivoalfinaldelcanaldebeinterrumpirse.
l Reemplace el cable de la unidad.
Se han conectado diversas unidades a PERC 4
utilizandolamismafuentedealimentación.Hayun
problema si giran todas las unidades a la vez.
l Defina las unidades para que giren por comandos. Esto permite a PERC 4 hacer girar dos
dispositivossimultáneamente.
Cuandopresiona<Ctrl><M>noapareceelmenú.
l Estas utilidades requieren un monitor de color.
Cuando se enciende el sistema con el PERC 4 instalado,
lapantallacontítuloPERC4BIOSnosevisualiza
correctamente o no aparece.
l PERC4puedenotenermemoriacachéoestaserdefectuosa.
No se puede grabar o actualizar la EEPROM.
l PóngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell™paraqueleofrezcasuserviciode
asistencia.
Firmware Initializing... (Inicializando firmware)
aparece y se queda en la pantalla.
l AsegúresedequesesuministreTERMPWR(alimentacióndelaterminación)adecuadamente
acadacanalocupadodelosdispositivosperiféricos.
l AsegúresedequecadaextremodelacadenadecanalesSCSIestáinterrumpido
correctamentemedianteeltipodeterminadorrecomendadoparaeldispositivoperiférico.El
canalterminaautomáticamenteenelcontroladorPERC4sisólohayuncableconectadoa
un canal.
l AsegúresequeelcontroladorPERC4estáencajadoenlaranuradelPCI.
Mensaje
Problema
Soluciónquesepropone
Adapter BIOS Disabled (Adaptador BIOS
desactivado). No Logical Drives Handled by
BIOS(ElBIOSnoempleóningunaunidad
lógica).
ElPERC4BIOSestádesactivado.Avecesel
BIOS se desactiva para prevenir el arranque
desde el BIOS. Este es el valor predeterminado
cuandoseactivaelmodoclúster.
l Active el BIOS pulsando <Ctrl><M> cuando
aparezcalalíneadecomandosdeiniciopara
ejecutarlautilidaddeconfiguracióndelBIOS.
Host Adapter at Baseport xxxx Not Responding
(El Adaptador Host en el puerto de base xxxx
no Responde)
El BIOS no se puede comunicar con el firmware
del adaptador.
l AsegúresedequeelcontroladorPERC4esté
correctamente instalado.
l CompruebelaterminaciónSCSIyloscables.