Owner manual

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
Solucióndeproblemas
ControladoraRAIDexpandiblePowerEdge™4/SC,4/DCy4e/DCdeDell™Guíadelusuario
Problemas generales
Mensajes de error de arranque del BIOS
Otros problemas potenciales
Migracióndelacaché
Problemas del cable y del conector SCSI
Avisos audibles

Problemas generales

En la Tabla6-1 se describen los problemas generales con los que puede encontrarse, junto con las soluciones que se sugieren.

Table 6-1.Problemasgenerales
Problema
Soluciónquesepropone
El sistema no se inicia desde la controladora RAID.
l CompruebelaconfiguracióndelBIOS(sistemabásicodeentrada/salida)del
sistemaparaasignacionesdeinterrupciónPCI.Asegúresedequeseasigna
sólounainterrupciónalacontroladoraRAID.Inicialicelaunidadlógicaantesde
instalar el sistema operativo.
Uno de los discos duros de la matriz falla a menudo.
Podríadeberseaunoodosproblemas:
l Lamismaunidadfallainclusodespuésdehaberforzadounretrocesoenlínea:
¡ Formatee la unidad.
¡ Compruebequeelalojamientooelplanoposteriornoesténdañados.
¡ Compruebe los cables SCSI.
¡ Reemplace el disco duro.
l Las unidades de la misma ranura siguen fallando:
Cambieelcableoplanoposterior,segúnseanecesario.
Despuésdepulsar<Ctrl><M>duranteelinicioeintentarestablecer
unanuevaconfiguración,elsistemasecuelgaalexaminarlos
dispositivos.
l Compruebe los Id. de las unidades en cada canal para asegurarse de que cada
dispositivo tiene una Id. diferente.
l Compruebequealgunaconexióninternaoexternanoestéocupandoelmismo
canal.
l Compruebelaterminación.Eldispositivosituadoalfinaldelcanaldebe
interrumpirse.
l Compruebe que haya colocado correctamente la controladora RAID en la
ranura.
l Reemplace el cable de la unidad.
Existe un problema si todas las unidades giran a la vez cuando
variasunidadesestánconectadasalacontroladoraRAIDconel
mismosuministrodeenergía.
l Defina las unidades para que giren por comandos. Esto permite que la
controladoraRAIDgiredosdispositivossimultáneamente.
Cuandopulsa<Ctrl><M>noapareceelmenú.
l Estas utilidades requieren un monitor de color.
Cuando se enciende el sistema con la controladora RAID instalado,
la pantalla de inicio del BIOS no se visualiza correctamente o no
aparece.
l LacontroladoraRAIDpuedenotenermemoriacachéoestardefectuosa.
No se puede grabar o actualizar la EEPROM.
l PóngaseencontactoconeldepartamentodeasistenciadeDell™paraobtener
ayuda.

AVISO: Noactualiceelfirmwaremientrasselleveacabounainicializaciónen
segundoplanoocomprobacióndecoherencia.Sino,losprocedimientos
fallarán.

FirmwareInitializing...(Firmwareinicializándose...)
aparece y se queda en la pantalla.
l AsegúresedequesesuministreTERMPWR(alimentacióndelaterminación)
adecuadamenteacadacanalocupadodelosdispositivosperiféricos.
l AsegúresedequecadaextremodelacadenadecanalesSCSIesté
interrumpido correctamente mediante el tipo de terminador recomendado para
eldispositivoperiférico.Elcanalterminaautomáticamenteenlacontroladora
RAIDsisólouncableestáconectadoalcanal.
l AsegúresedequelacontroladoraRAIDestéinsertadacorrectamenteenla
ranura PCI.
LautilidaddeconfiguracióndelBIOSnodetectaunaunidadfísica
reemplazadaenunamatrizRAID1yofrecelaopcióndeiniciaruna
reconstrucción.
Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:
l AccedaalautilidaddeconfiguracióndelBIOSyseleccioneObjects—> Physical