Reference Guide

Retouràlapagedusommaire
Recherche de solutions logicielles
SystèmesDell™PowerEdge™1650Guided'installationetdedépannage
Installation et configuration des logiciels
Utilisation de logiciels
Laplupartdessystèmesontplusieursprogrammesd'applicationinstallésenplusdusystèmed'exploitation,sibienquel'identificationd'unproblèmede
logicielpeutêtrecompliqué.Deplus,leserreurslogiciellespeuventressembleràdespannesmatériellesaupremierabord.
Desproblèmesdelogicielspeuventsurveniràlasuitedescirconstancessuivantes:
l Une mauvaise installation ou configuration d'un programme
l Des erreurs de saisie
l Despilotesdepériphériqueenconflitaveccertainsprogrammesd'application
l Desconflitsd'interruptionentrepériphériques
Vouspouvezvérifiersiunproblèmedusystèmeprovientd'unlogicielenexécutantlesdiagnosticsdusystème.Sitouslestestsdugroupedetestssont
exécutésavecsuccès,leproblèmeprovientvraisemblablementdulogiciel.
Cettesectionoffredesconsignesgénéralespourl'analysedeproblèmesdelogiciels.Pourdeplusamplesinformationssurledépannaged'unprogramme
spécifique,reportez-vousàladocumentationlivréeaveclelogicielouconsultezleservicedesupportdulogiciel.
Installation et configuration des logiciels
Utilisezunlogicieldedétectiondeviruspourvérifierquelesprogrammesetlesfichiersquevousvenezd'acquérirnecontiennentpasdevirusavantd'installer
lesprogrammessurlelecteurdedisquedurdusystème.Lesviruspeuventrapidementmobilisertoutelamémoiredisponibledusystème,endommagerou
détruirelesdonnéesstockéessurledisqueduretaffecterdéfinitivementlesperformancesdesprogrammesinfectés.Plusieursprogrammescommerciauxde
détectiondevirussontdisponiblessurlemarché.
Avantd'installerunprogramme,lisezsadocumentationpourconnaîtresonfonctionnement,lematérielrequisetsesparamètrespardéfaut.Unprogramme
contienthabituellementdesinstructionsd'installationdansladocumentationquil'accompagneetuneprocédured'installationdulogiciel.
Laprocédured'installationdulogicielpermetauxutilisateursdetransférerlesfichiersduprogrammeadéquatssurlelecteurdedisquedurdusystème.Les
instructionsd'installationpeuventfournirdesdétailssurlamanièredeconfigurerlesystèmed'exploitationpourexécuterleprogrammeavecsuccès.Lisez
toujourslesinstructionsd'installationavantd'exécuterlaprocédured'installationd'unprogramme.
Lorsquevousexécutezlaprocédured'installation,soyezprêtàrépondreauxinvitesenfournissantdesinformationssurlaconfigurationdusystème
d'exploitationdevotresystème,letypedesystèmedontvousdisposezetlespériphériquesquiysontconnectés.
Utilisation de logiciels
Les sous-sectionssuivantestraitentdeserreursquirisquentdeprovenirdel'exécutionoudelaconfigurationd'unlogiciel.
Messages d'erreur
Lesmessagesd'erreurpeuventêtreémisparunprogrammed'application,lesystèmed'exploitationoulesystème.Lasection«Voyants,messagesetcodes
»traitedesmessagesd'erreurgénérésparlesystème.Sivousrecevezunmessaged'erreurquin'estpasrépertoriédanslasection«Voyants, messages
etcodes », consultezladocumentationdusystèmed'exploitationetduprogrammed'application.
Erreurs de saisie
Sivousappuyezsurunetoucheouunecombinaisondetouchesspécifiqueaumauvaismoment,unprogrammepeutavoirdesrésultatsinattendus.Consultez
ladocumentationlivréeavecleprogrammed'applicationpourvérifierquelesvaleursoulescaractèresquevousentrezsontvalables.
Vérifiezquel'environnementd'exploitationestconfigurépourrépondreauxbesoinsdesprogrammesquevousutilisez.N'oubliezpasquechaquefoisque
vouschangezlesparamètresdel'environnementd'exploitationdusystème,lesprogrammesrisquentdenepluss'exécuterconvenablement.Quelquefois,
aprèsavoirmodifiél'environnementd'exploitation,ilfautréinstallerunprogrammequinefonctionneplusnormalement.
Conflits entre programmes
Certainsprogrammespeuventlaisserderrièredespartiesdeleursinformationsdeconfiguration,mêmesivouslesavezdéjàquittés.Decefait,d'autres
programmesnepeuventpass'exécuter.Leredémarragedusystèmepeutconfirmersicesprogrammessontàl'origineduproblème.
Lespilotesdepériphérique,desprogrammesquiutilisentdessous-procéduresspécialisées,peuventcauserdesproblèmesdusystème.Parexemple,une
variationdanslaméthoded'envoidesdonnéesaumoniteurpeutexigerunprogrammedepiloted'écranspécifiquequinepeuts'exécuterqu'avecuntype
particulierdemodevidéooudemoniteur.Sic'estlecas,vousdevrezpeut-êtreélaboreruneautreméthoded'exécutiondeceprogrammecomme,par
exemple,lacréationd'unfichierdedémarrageconçuspécialementpourceprogramme.Contactezleservicedesupportdulogicielquevousutilisezpour
obtenir de l'aide.
Commentéviterlesconflitsd'affectationd'interruption
Desproblèmespeuventsurvenirsideuxpériphériquestententd'utiliserlamêmeligneIRQ.Pourévitercetypedeconflit,consultezladocumentationpour
l'affectationpardéfautdelaligneIRQdechaquecarted'extensioninstallée.ConsultezensuiteleTableau3-1 pour configurer la carte pour l'une des lignes