Reference Guide

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Obtention d'aide
SystèmesDell™PowerEdge™1650Guided'installationetdedépannage
Présentationgénéraledel'aide
NumérosdecontactDell
Présentationgénéraledel'aide
CettesectiondécritlesoutilsfournisparDellpourvousaiderlorsquevousavezunproblèmeavecvotreordinateur.Ellevousditaussiquandetcomment
appelerDellpourrecevoiruneassistancetechniqueouclientèle.
Assistance technique
Sivousavezbesoind'assistancepourunproblèmetechnique,effectuezlesétapessuivantes:
1. Réalisezlesprocéduresdelasection«Dépannagedevotresystème ».
2. Exécutezlesdiagnosticsdusystème.
3. Faites une copie de la Listedevérificationdesdiagnostics et remplissez-la.
4. Utilisez tous les services en ligne disponibles sur le site Web Dell | Support (support.dell.com)pourvousaiderlorsdesprocéduresd'installationetde
dépannage.
Pour plus d'informations, reportez-vousàlasection«World Wide Web ».
5. Silesétapesprécédentesn'ontpasrésoluleproblème,appelezDellpourobteniruneassistancetechnique.
LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousledemande,entrezvotrecodedeserviceexpresspouracheminerdirectementvotreappel
verslepersonneldesupportcompétent.Sivousnedisposezpasdecodedeserviceexpress,ouvrezledossierdesDell Accessories (Accessoires
Dell), double-cliquezsurl'icôneExpressServiceCode(Codedeserviceexpress) et suivez les instructions.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous aux sections «Service de support technique »et «Avant
d'appeler ».
Outils d'aide
Dellfournitplusieursoutilsd'assistance.Cesoutilssontdécritsdanslessectionssuivantes.
World Wide Web
L'InternetestvotremeilleuroutilpourobtenirlesinformationsconcernantvotreordinateuretlesautresproduitsDell.Vial'Internetvousavezaccèsàla
plupartdesservicesdécritsdanscettesection,ycomprislesservicesAutoTechetTechFax,lesuividescommandes,lesupporttechniqueetlesinformations
concernant le produit.
VouspouvezaccéderausiteWebdeDell|Supportàl'adressesupport.dell.com.Poursélectionnervotrepays,cliquezsurlacartequis'affiche.Lapage
Welcome to support.dell.com (Bienvenue sur support.dell.com)s'ouvre.Entrezlesinformationsconcernantvotresystèmepouraccéderauxoutilsd'aideet
aux informations.
VouspouvezcontacterDellélectroniquementauxadressessuivantes:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pour les pays de l'Asie/du Pacifique uniquement)
www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
www.dell.com/la (pourlespaysd'AmériqueLatine)
l FTP (File Transfer Protocol [protocole de transfert de fichiers]) anonyme
ftp.dell.com/
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l Servicedesupportélectronique
[e-mail]
[e-mail] (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
REMARQUE :LesystèmedecodedeserviceexpressdeDellpeutnepasêtredisponibledansvotrepays.
REMARQUE :CertainsdesoutilssuivantsnesontpasdisponiblespartoutendehorsdesÉtats-Unis continentaux. Appelez votre fournisseur Dell pour
obtenirdesinformationsquantàleurdisponibilité.