Owners Manual

[e-mail]
[e-mail](nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)
l Elektronischer Informationsdienst
[e-mail]
AutoTech Service
Dells automatisierter technischer Support-Service, AutoTech, bietet auf Band aufgezeichnete Antworten zu den Fragen, die von Dell Kunden zu ihren
portablen und Desktop-Computersystemenamhäufigstengestelltwerden.
WennSieAutoTechanrufen,könnenSiemitHilfederTelefontastendasThemaauswählen,dasIhreFragenbehandelt.
Der AutoTech-ServicestehttäglichrundumdieUhrzurVerfügung.SiekönnendiesenServiceauchüberdentechnischenSupport-Service erreichen. Lesen Sie
dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
Automatischer Auftragsstatusdienst
DenBestellstatusvonDellProduktenkönnenSieuntersupport.dell.comermitteln,oderSiekönnendenautomatischenAuftragsstatusdienstanrufen.Ein
BandfordertSieauf,dieInformationenzugeben,dienötigsind,umdieBestellungzufindenunddarüberAuskunftgebenzukönnen.LesenSiedazudie
Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
Technischer Support-Service
DellsbranchenweitführendertechnischerSupport-ServicestehttäglichrundumdieUhrzurVerfügung,umIhreFragenzuDellHardwarezubeantworten.Das
PersonaldestechnischenSupportsverwendetcomputergestützteDiagnoseprogramme,umdieFragenschnellundexaktzubeantworten.
Lesen Sie "Bevor Sie anrufen", um Dells technischen Support-ServicezukontaktierenundsehenSiesichdiefürIhrLandzutreffendenKontaktinformationen
an.
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
DellEnterpriseTrainingundZertifizierungsinderhältlich;weitereInformationenfindenSieunterwww.dell.com/training. Dieser Service wird eventuell nicht
an allen Standorten angeboten.
Probleme mit der Bestellung
Sollte sich ein Problem mit der Bestellung ergeben (z. B. fehlende oder falsche Teile, inkorrekte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
Produktinformationen
Besuchen Sie die Dell Website bei www.dell.com,wennSieInformationenüberzusätzlicheProduktevonDellbrauchenodereineBestellungaufgeben
möchten.DieentsprechendeTelefonnummer,unterderSiemitdemVerkaufspersonalinVerbindungtretenkönnen,findenSiebeidenKontaktinformationen
zu Ihrer Region.
Teile zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift einsenden
BereitenSieallezurückzuschickendenProdukte- zur Reparatur oder zur Gutschrift - wie folgt vor:
1. RufenSiebeiDellan,umeineRücksendegenehmigungsnummerzuerhaltenundschreibenSiediesedeutlichlesbaraußenaufdenVersandkarton.
DieentsprechendeRufnummerfindenSieindenKontaktnummernfürIhreRegion.
2. LegenSieeineKopiedesLieferscheinsundeinBegleitschreibenbei,indemderGrundderRücksendungerklärtwird.
3. LegenSieeineKopiederDiagnoseinformationenbei(einschließlichderDiagnose-Checkliste),aufdenendiedurchgeführtenTestssowieallevonder
SystemdiagnoseausgegebenenFehlermeldungenaufgeführtwerden.
4. FüreineGutschriftmüssenallezugehörigenEinzelteile(wiez.B.Netzkabel,DatenträgerwieCDsundDiskettensowieHandbücher)mitgeschickt
werden.
5. SchickenSiedieGeräteinderOriginalverpackung(odereinerähnlichenVerpackung)zurück.
SiesindfürdasPortoverantwortlich.SiesindaußerdemverantwortlichfürdieTransportversicherungallerzurückgeschicktenProdukteundtragendas
volleRisikofürdenVersandanDell.Nachnahmesendungenwerdenverweigert.
Rücksendungen,diediesenVoraussetzungennichtentsprechen,werdenanunsererAnnahmestelleverweigertundandenAbsenderzurückgeschickt.