Users Guide

困ったときは 123
困ったときは
テクニカルサポート
技術上の問題でサポートが必要なときは、以下の手順に従ってください。
1 「システムのトラブルシューティング」の手順を完了します。
2 システム診断プログラムを実行して、表示された情報を記録します。
3 診断チェックリストを印刷し、それに記入します。
4 取り付けとトラブルシューティングに対するヘルプについては、デルサポートウェブ
サイト（
support.jp.dell.com ）をご覧ください。
詳細については、「オンラインサービス」を参照してください。
5 これまでの手順で問題が解決されない場合は、デルのテクニカルサポートにお電話く
ださい。
メモ： デルへお問い合わせになるときは、できればシステムの電源を入れて、システムの近くの
電話から電話をかけてください。テクニカルサポート担当者がコンピュータの操作をお願いするこ
とがあります。
メモ： デルのエクスプレスサービスコードシステムは、ご利用になれない国もあります。
デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービスコード を入力す
ると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。
テクニカルサポートにお問い合わせになるときは、「テクニカルサポートサービス」および
「お問い合わせになる前に」の説明を参照してください。